Психологическая компетентность специалиста по социальной работе

Содержание

 

Введение..................................................................................................................3     

1. Теоретические основы  работы с людьми пожилого возраст.........................5

2. Психологическая компетентность  специалиста по социальной работе

           2.1. Содержание психологической компетентности  специалиста, работающего с пожилыми  людьми......................................................................8

           2.2.Профессионально важные качества  специалиста в работе с людьми пожилого возраста……………………….............................................................13

 Заключение.............................................................................................................17

Список литературы………………...................................................................….18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Всё более важное место в деятельности социальных служб занимает обучение профессионалов, выполняющих программы оказания социальных услуг населению старших возрастов.

Для специалистов необходимо прежде всего понимание и осознание множества психологических, соматических, морально-этических проблем, возникающих у пожилых людей, овладение методиками и технологиями, которые помогли бы и облегчили их усилия в повседневной практической работе и общении с обслуживаемыми группами населения.

Общеизвестно, что переплетение психологических, соматических проблем пожилых людей  до такой степени сложно, что без  достаточных знаний и специальной  подготовки невозможно установить, что  определяет состояние пожилого человека. Так как деятельность специалиста  широка, от него требуется оперативность, инициативность, сообразительность  в решении конкретных потребностей каждого пожилого человека, которого они приняли на социальное обслуживание.

Для решения первоочерёдных задач  обслуживания пожилых людей необходимо наличие квалифицированных кадров.

Работа с пожилыми людьми всегда считалась одной из самых тяжёлых  в психологическом плане. Население  старших возрастов - это разнородная  группа, характеризующаяся широким  спектром внутренних различий. Среди  них, как и среди других возрастных групп, есть коммуникабельные и замкнутые  личности, с положительными и отрицательными характеристиками и так далее. Человек  и в старости остаётся таким же, каким он был по своему характеру, личностным особенностям и формам поведения  в более ранние возрастные периоды.

Поэтому специалисты по социальной работе должны быть подготовлены в вопросах психологического старения личности, к восприятию пожилого человека в контексте его биографии, терпимости к принципам и сложившимся убеждениям пожилого человека, его жизненным установкам и ценностям.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические основы работы с людьми пожилого возраста

 

В современной России наблюдается  устойчивый период демографического кризиса  старения, что выражается в росте  абсолютной численности лиц старше трудоспособного возраста и доли граждан старшего поколения в  структуре населения страны.

Увеличение численности лиц старшего возраста происходит на фоне снижения средней продолжительности жизни. Постарение населения, нарастание в составе численности и доли граждан старшего возраста ведет к увеличению демографической нагрузки на лиц трудоспособного возраста, обеспечивающих своим трудом и уходом когорты нетрудоспособного населения. Также причиной является снижение рождаемости и уменьшение численности и доли лиц младших возрастов в населении. Данная тенденция имеет следствием возрастание нагрузки на существующую систему пенсий, обеспечения,  высокие требования к развитию структуры социального обслуживания лиц старшего поколения и ухода за ним.

В теории социальной работы обращается внимание на неоднородность данной социальной группы. Выделяется две группы людей пожилого возраста: группа 65-75 лет, для которой характерны большая или меньшая утрата способности к материальному обеспечению и почти полное сохранение к самообслуживанию. И группа людей, которым за 75 лет. Здесь наблюдается полная утрата трудоспособности; это группа, перешедшая на полное иждивение с большей или меньшей утратой, часто полной утратой способности к самообслуживанию.

    Таким  образом, если к одной группе  можно применить все то, что  слышали об активной жизни,  о вовлечении в трудовую деятельность, то по отношению к другим  это будет выглядеть насмешкой.  Формально и там итам старики. На деле совершенно разные люди. Непонимание этой двойственности старости ведет ко многим печальным последствиям.

Очевидно, что население старших возрастных периодов – это разнородная группа, по-разному реагирующая на неблагоприятные  условия жизни. В литературе описаны  две стратегии поведения пожилых  людей.

    Первую  стратегию можно отнести к  конструктивным способам. Исследования  показывают, что многие пожилые  люди обращаются к стратегиям, смягчающим патогенный характер  кризисной ситуации, и приёмам  активного совладения с трудностями.

    К  конструктивным способам относится  психологическое сопротивление:  реагирование на потерю личной  автономии и свободы, увеличение  мотивации в приобретении свободы  и контроля над значимыми событиями  жизни.

    Мотивация психологического сопротивления,  цель которой сохранить или  вернуть контроль над ситуацией  и личную свободу, что может  обеспечиваться возможностями самостоятельного  принятия решения, правом выбора  среди нескольких альтернатив,  способностью интерпретировать  стрессовые события жизни и  справляться со стрессовой ситуацией  путём выработки соответствующих  навыков.

    При этом социальная поддержка  является важным фактором, содействующим  адаптации к позднему периоду  жизни. Важным является решение  таких задач, как:

              • Приспособление к потере  физической силы и здоровья;

              • Приспособление к выходу  на пенсию;

              • Присоединение к возрастной  группе пожилых.

  Другую категорию реагирования  на неблагоприятные условия в  позднем периоде жизни можно  отнести к неконструктивным.

 Этот вид стратегии является  неконструктивным, во-первых, по причине  внутреннего противоречия: пожилые  люди находятся в состоянии  постоянного поиска средств для самореализации при наличии консервативности сложившихся форм социального поведения. Во-вторых, находясь в непосредственной близости к своей семье, они создают в доме очаги напряжённости, отрицательно влияющие на близких Основной способ психологической поддержки пожилых людей – обращение к тем их способностям, которых лишены молодые люди. Прежде всего, это мудрость. Познавательное развитие взрослого тесно переплетено с его личностными особенностями и межличностным взаимодействием. То есть социально-психологическое положение пожилого человека определяется многими факторами. Считается, что наиболее важны для него два фактора: субъективный или личностный (возраст, здоровье) и объективный или социальный (проживание, трудовая деятельность).

Принята следующая возрастная периодизация: пожилой возраст (60-74 года), старческий возраст (75-90 лет), долголетие (старше 90 лет). Она является общепринятой.

Таким образом, знание специфики возраста дает возможность специалисту понять потребности человека, находящегося на данном этапе жизни.

Помимо  этого специалист должен обращать внимание и на особенности пожилого возраста. Это позволит ему сделать правильный выбор техник взаимодействия с клиентом в процессе оказания помощи.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Психологическая компетентность  специалиста по социальной работе  с людьми пожилого возраста.

2.1. Содержание психологической  компетентности специалиста, работающего  с пожилыми людьми.

Компетентность - владение, обладание человеком соответствующей компетенцией, включающей его личностное отношение к ней и к предмету деятельности.

      Структура профессиональной компетентности  рассматривается как «сочетание  специфических компетенций разного  типа». Ученые  предложили шесть  типов компетенций.

      1.Концептуальная компетенция-понимание  теоретических основ своей профессии  и умение анализировать, синтезировать  и формулировать проблему, что  напрямую связано со знаниями.

      2.Техническая компетенция-способность  овладевать основными профессиональными  навыками, в том числе навыками  исследования, управления и анализа  общих стратегий.

      3. Интегративная компетенция-способность  связать теорию и практику.

      4. Контекстуальная компетенция-понимание  социальным работником широкого  культурного, экономического и  социального контекста, в рамках  которого осуществляется профессиональная  деятельность, то есть способность  связывать специфическое, уникальное  и общее универсальное.

      5. Адаптивная компетенция- умение предвидеть и подготовиться к каким-то изменениям, важным в рамках данной профессии.

      6. Межличностная компетенция-умение  эффективно общаться (устно и  письменно).

      Под профессиональной компетентностью  специалиста социальной сферы  понимается сформированная в процессе обучения и самообразования система научно-практических знаний и умений, влияющих на качество решения профессиональных задач, и развитие личностно-профессиональные качества, проявляющиеся в деловом и партнерском общении с людьми при решении их жизненных проблем.

      Профессиональную компетентность специалиста по социальной работе можно подразделить на два вида: управленческую и психолого-педагогическую компетентность.

      К управленческой компетентности  следует отнести теоретические  и практические знания и умения (социальный опыт) социального работника  как в области организации  работы с конкретными посетителями, так и в организации деятельности, затрагивающей широкие аспекты  социальной защиты прав человека.

      Базу управленческой компетентности  социального работника составляет  знание научных основ организации деятельности служб занятости населения, муниципальных центров помощи, органов социального обеспечения и так далее, то есть тех государственных структур, деятельность которых направлена на защиту и помощь человеку. Социальный работник как организатор не может обойтись без знания технологии социальной работы, основ теории организации управления, в частности, труда руководителя, этики и психологии руководства, культуры речи и общения.

      Поскольку социальный работник  выполняет многообразные функции  по руководству, то ему необходимы  развитые организаторские, психологические,  педагогические и, особенно, коммуникативные  способности и умения.

      К психолого-педагогической компетентности  социального работника следует  отнести педагогическую и психологическую  компетентность.

      Как педагог (социальная работа связана с углубленным влиянием на человека, группу людей) социальный работник должен владеть деятельной (профессиональной, процессуальной) сущностью профессионализма, которая составляет комплекс знаний, умений, навыков: начинать работу вовремя, заканчивать работу, добившись цели; проявлять внимание, интерес и доброжелательность к людям; вместе с ними искать те приемы и способы, которые помогают решить ту или иную жизненную проблему. Как педагог социальный работник может способствовать формированию у посетителя только тех качеств, которыми обладает он сам.

      Психологическая компетентность, как  никакая другая, у социального  работника должна находиться  на самом высоком уровне.

      Основная сложность профессиональной  деятельности социального работника,  с одной стороны, состоит в  том, что все помогающее поведение  специалиста проходит через различные  виды контактов с клиентом, профессиональная  помощь клиенту – есть процесс  взаимодействия в общении с  ним.

      С другой стороны, он имеет  дело с различными контингентами  людей, которые являются субъектами  общения, познания и труда,  досуга и им можно помочь  лишь хорошо зная их индивидуальные  способности, мотивы и желания,  потребности и нужды.

      С третьей стороны, социальный  работник может достичь успеха, если он умеет ставить и  анализировать цели, видеть просчеты  и недостатки собственной деятельности, владеет необходимыми знаниями  и умениями, обладает профессионально-значимыми  качествами, способствующими установлению  и поддержанию контакта с клиентом, позитивному решению его жизненных  проблем.

      Таким образом, структура психологической  компетентности социального работника  имеет три компонента.

      1.социально-психологическая компетентность  – это компетентность специалистов  в области профессионального  общения.

      2.дифференциальная компетентность  – это компетентность в области  мотивов, способностей, потребностей  клиента.

      3. аутопсихологическая компетентность – это компетентность специалиста в области достоинств и недостатков собственной деятельности и личности.