Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 22:52, реферат
Цель данной работы — рассмотреть особенности психологических конфликтов, причины их возникновения и пути разрешения.
Согласно цели в работе необходимо решить следующие задачи:
— исследовать природу конфликта;
— рассмотреть типы конфликтов;
Введение 3
1. Природа и сущность конфликта. 5
2. Типология конфликтов 8
3. Причины конфликтов и пути их разрешения. 14
Заключение 19
Список литературы 21