Место и роль психолога в фирме

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2011 в 12:54, реферат

Описание работы

Работающий в организации психолог может занимать одну из двух позиций:

1) «внешнюю» - психолога-консультанта и исследователя (в качестве примера можно привести работу по заказу различных фирм, чаще всего связанную с оценкой и аттестацией персонала, изучением психологического климата, разрешением конфликтных ситуаций, обучением персонала и т. д.);

Файлы: 1 файл

Место и роль психолога в фирме.doc

— 144.50 Кб (Скачать файл)

 30. От  возбуждения я часто теряю  контроль над своими чувствами, особенно когда мне надоедают.

 31. Если  бы я имел возможность чаще  бывать среди подчиненных, то  эффективность моего руководства значительно повысилась бы.

 32. Я  иногда проявляю спокойствие  и равнодушие к интересам и  увлечениям подчиненных.

 33. Я  предоставляю более грамотным  подчиненным больше самостоятельности в решении сложных задач, особенно не контролируя их.

 34. Мне  нравится анализировать и обсуждать  с подчиненными их проблемы.

 35. Мои  помощники справляются не только  со своими, но и с моими функциональными обязанностями.

 36. Мне  легче избежать конфликта с  вышестоящим руководством, чем с  подчиненными, которые всегда зависят от меня.

 37. Я  всегда добиваюсь выполнения  своих распоряжений наперекор  обстоятельствам.

 38. Самое  трудное для меня – это вмешиваться в ход работы людей, требовать от них дополнительных усилий.

 39. Чтобы  лучше понять подчиненных, я  стараюсь представить себя на  их месте.

 40. Я  думаю, что управление людьми  должно быть гибким: подчиненным  нельзя демонстрировать ни железной непреклонности, ни панибратства.

 41. Меня  больше волнуют собственные проблемы, чем интересы подчиненных.

 42. Мне  приходится часто заниматься  текущими делами и испытывать  от этого большие эмоциональные и интеллектуальные нагрузки.

 43. Родители  заставляли меня подчиняться даже тогда, когда я считал это неразумным.

 44. Работу  с людьми я представляю себе  как мучительное занятие.

 45. Я  стараюсь развивать в коллективе  взаимопомощь и сотрудничество.

 46. Я  с благодарностью отношусь к  предложениям и советам подчиненных.

 47. Главное  в руководстве – распределить  обязанности.

 48. Эффективность  управления достигается тогда,  когда подчиненные существуют лишь как исполнители воли менеджера.

 49. Подчиненные  – безответственные люди, и поэтому  их нужно постоянно контролировать.

 50. Лучше  всего предоставлять полную самостоятельность  коллективу и ни во что не  вмешиваться.

 51. Для  более качественного руководства  нужно поощрить наиболее способных подчиненных и строго взыскивать с нерадивых.

 52. Всегда  признаю свои ошибки и выбираю боле правильное решение.

 53. Мне  приходится часто объяснять неудачи  в управлении объективными обстоятельствами.

 54. Нарушителя  дисциплины строго наказываю.

 55. В  критике недостатков подчиненных  я беспощаден.

 56. Иногда  мне кажется, что в коллективе я лишний человек.

 57. Прежде  чем упрекать подчиненного, я  стараюсь его похвалить.

 58. Я  хорошо взаимодействую с коллективом  и считаюсь с его мнением.

 59. Меня  часто упрекают в чрезмерной  мягкости к подчиненным.

 60. Если  бы мои подчиненные делали  так, как я требую, я бы достиг  гораздо большего. 

 Ключ к тесту:

  Стиль управления           Номера  ответов-утверждений
Авторитарный 1, 6, 7, 12, 13, 18, 19, 24, 25, 30, 31, 36, 37, 42, 43, 48, 49, 54, 55, 60
Либеральный 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29, 32, 35, 38, 41, 44, 47, 50, 53, 56, 59
Демократический 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28, 33, 34, 39, 40, 45, 46, 51, 52, 57, 58

 Интерпретация:

 Подсчитав номера соответствующих утверждений  и войдя в таблицу-«ключ», можно определить степень выраженности авторитарного, либерального или демократического стиля управления.

 В зависимости  от полученных сумм ответов степень  выраженности стиля будет различной: минимальная (0 – 7), средняя (8 – 13), высокая (14 – 20). Если оценки минимальны по всем трем показателям, стиль считается неустойчивым, неопределенным. У опытного руководителя наблюдается комбинация стилей управления. На наш взгляд, более предпочтительно сочетание авторитарного и демократического стилей управления, когда менеджер применяет гибкие методы работы с людьми и повседневно утверждает эффективный стиль управления.

 Для более полной характеристики индивидуального  стиля управления и его последующего совершенствования можно руководствоваться  данными, представленными в таблице. 

 Характеристика индивидуального стиля управления: 

Сумма утвердительных ответов Степень выраженности стиля управления
Авторитарный  
0 – 7 Минимальная: проявляется в слабом желании быть лидером, неустойчивых навыках менеджера, самоуверенности, упрямстве, стремлении доводить начатое дело до конца, критиковать отстающих и неспособных подчиненных.
8 – 13 Средняя: отражает хорошие лидерские качества, умение руководить действиями подчиненных, требовательность и настойчивость, стремление воздействовать на коллектив силой приказа и принуждением, целеустремленность и эгоизм, поверхностное отношение к запросам подчиненных, нежелание слушать предложения заместителей.
14 – 20 Высокая: раскрывает ярко выраженные лидерские качества и стремление к единоличной власти, непреклонность и решительность в суждениях, энергичность и жесткость в требованиях, неумение учитывать инициативу подчиненных и предоставлять им самостоятельность, чрезмерно резкую критику и предвзятость в оценках, честолюбие и низкую совместимость с заместителями, злоупотребление наказаниями, пренебрежение общественным мнением.
Либеральный  
0 – 7 Минимальная: неустойчивое желание работать с людьми, неумение ставить перед подчиненными задачи и решать их совместно, неуверенность и нечеткость в распределении обязанностей, импульсивность в критике недостатков подчиненных, слабая требовательность и ответственность.
8 – 13 Средняя: стремление переложить свои обязанности на заместителей, пассивность в руководстве людьми, нетребовательность и доверчивость, страх перед необходимостью самостоятельно принимать решения, чрезмерная мягкость к нарушителям дисциплины, склонность к уговорам.
14 – 20 Высокая: полное безразличие к интересам коллектива, нежелание брать на себя ответственность и принимать сложные решения, нетребовательность и самоустранение от управления, повышенная внушаемость и слабоволие, беспринципность и неумение отстаивать свою точку зрения, отсутствие целей деятельности и конкретных планов, попустительство, заигрывание, панибратство.
Демократический  
0 – 7 Минимальная: слабое стремление быть ближе к подчиненным, сотрудничать и выслушивать советы помощников, попытки направлять деятельность коллектива через заместителей и актив, некоторая неуверенность в своих распорядительных качествах.
8 – 13 Средняя: устойчивое стремление жить интересами коллектива, проявлять заботу о персонале, оказывать доверие заместителям и поощрять их инициативу, использовать убеждение и принуждение, прислушиваться к мнениям персонала.
14 – 20 Высокая: умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально-психологические процессы коллектива, развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу.
 
 
 
 

Протокол  № 1

Испытуемый: Рябинов  А.С.

Возраст: 45 лет

Дата: 10 октября 2010 г

Должность: директор фирмы 
 

Тест: «Определение стиля управления руководителя с  помощью самооценки» 
 
 

1. + 11. - 21. + 31. - 41. - 51. -
2. - 12. + 22. + 32. + 42. + 52. +
3. - 13. + 23.  + 33. - 43. + 53. -
4. + 14. - 24. - 34. + 44. - 54. +
5. - 15.  - 25. + 35. - 45. + 55. -
6. - 16. - 26. - 36. - 46. + 56. -
7. - 17.  + 27. + 37. + 47. + 57. +
8. - 18. + 28. + 38. + 48. - 58. +
9.  + 19. - 29. - 39. + 49. - 59. -
10. - 20. - 30. + 40. + 50. - 60. -
 

Результат: Демократический стиль – 14 баллов; авторитарный стиль – 10 баллов; либеральный стиль – 5 баллов.

Преобладает  демократический стиль и больше половины авторитарного стиля. Наименьшее количество баллов относится либеральный стиль.

Вывод: Воспользовавшись данной методикой определили, что демократический стиль преобладает. Высокое умение координировать и направлять деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать индивидуальные качества личности и социально - психологические процессы коллектива, развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать доброжелательную атмосферу.

Авторитарный  стиль выражен средне. Человек  отражает хорошие лидерские качества, умение руководить действиями подчиненных, требовательность и настойчивость, стремление воздействовать на коллектив силой приказа и принуждением, целеустремленность и эгоизм, поверхностное отношение к запросам подчиненных, нежелание слушать предложения заместителей.

Либеральный стиль минимально: это неустойчивое желание работать с людьми, неумение ставить перед подчиненными задачи и решать их совместно, неуверенность и нечеткость в распределении обязанностей, импульсивность в критике недостатков подчиненных, слабая требовательность и ответственность.

Рекомендации: Смешение стилей демократического и авторитарного это самый успешный стиль руководителя, он более оптимален. Этот стиль более успешен при наличии, по крайней мере, двух условий:

    1. Того требует производственная ситуация
    2. Персонал добровольно и охотно соглашается на авторитарные методы руководства.

Здесь есть свои достоинства и недостатки. При этом преодолеть все эти недостатки позволяют экономические и социально-психологические методы управления, свойственных  демократическому стилю руководства. Однако демократический стиль не при всех условиях применим. Он успешно срабатывает при следующих условиях:

- стабильном, устойчивом коллективе;

- высокой  квалификации работников;

- наличие  активных, нестандартно думающих, инициативных работников;

Информация о работе Место и роль психолога в фирме