Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2011 в 17:19, реферат
В процессе взаимодействия людей в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни возникают противоречия, именуемые конфликтами.Чем, прежде всего, характеризуется всякий конфликт? Конечно же, конфликтующими сторонами, а также предметом противоборства.Возникновение конфликтов неразрывно связано с разными сферами деятельности человека, поэтому их разнообразие достаточно велико.
Введение…………………………………………………………………...3
Структура конфликта……………………………………………………..5
Классификация конфликта и их функции……………………………….6
Возникновение и причины возникновения конфликта…………………9
Типология конфликтных личностей……………………………………..12
Развитие конфликта и его завершение…………………………………..14
Список использованной литературы…………………………………….16