Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 23:56, контрольная работа
Раньше конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное.
Поэтому важнейшая задача руководителя любого уровня -- решение проблем регулирования конфликтов, недопущение их перерастания из конструктивной в деструктивную форму, предотвращение разрастания, генерализации конфликта.
Цель данной работы: дать понятие о конфликте и охарактеризовать его виды.
Введение
1. Понятие о конфликте. Этапы развития.
2. Классификация конфликтов
Заключение
Список использованной литературы
6. Другие типы конфликтов.Однако приведенная классификация конфликтов, конечно, не является законченной. Она может быть расширена посредством выделения других типов конфликтов по самым разным основаниям.
1. По сферам жизнедеятельности людей: бытовые; семейные; трудовые; воинские; учебно-педагогические и др.
2. По характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты: ресурсные; статусно - ролевые; социокультурные; идеологические и др.
3. По направленности воздействия и распределения полномочий: конфликты «по вертикали» (начальник -- подчиненный, вышестоящая организация -- нижестоящая организация); конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного ранга, между коллегами).
Заключение.
Таковы основные типы конфликтов, выделенных на основе их субъектов. Рассмотренная типология конфликтов представляется нам наиболее важной, поскольку именно субъекты конфликта, вступающие в противоборство, главным образом и определяют характер конфликта, его содержание и динамику. При этом следует иметь в виду, что все названные типы конфликтов находятся между собой во взаимодействии и влияют друг на друга.
Так, международный конфликт очень часто оказывает влияние на внутригосударственный. Например, война с другим государством может способствовать консолидации (или, напротив, конфронтации) политических сил внутри страны.
А межгрупповые конфликты могут подвигнуть правительство развязать межгосударственный конфликт. Внутриличностный конфликт так или иначе проявится в межличностных и других отношениях и может вызвать не только межличностный конфликт, но и международный, если, например, государственная власть находится в руках руководителя-невротика. С другой стороны, межличностный конфликт может вызвать внутриличностный конфликт, повлиять на внутригрупповые отношения и т.д. Однако ни одна классификация конфликтов не может считаться законченной и поэтому является относительной и условной.
Главная цель любой классификации - помочь объяснить конфликт и найти адекватные способы его разрешения или (еще лучше) предупреждения.
Список использованной литературы
1. Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2001.
2. Дмитриев А.В. Конфликтология / А.В.Дмитриев. - М.: Гардарика, 2000.
3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию / Г.И.Козырев. - М.; Владос, 1999.
4. Коузер Л. Основы конфликтологии / Л.Коузер. - СПб.: Светлячок, 1999.
5. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А.Уткин. - М.: Экмос. 2002.