Исследование межличностных отношений в коллективе

Цель данной курсовой является: выявит особенности межличностных отношений в коллективе на примере предприятия кафе Perla Negra. Объект – коллектив этого предприятия, а предметом послужили их межличностные отношения.
Задачей данной курсовой является:
Дать характеристику межличностным отношениям в коллективе.
Рассмотреть понятие нормы как регулятора межличностных отношений в коллективе.
Организовать эмпирическое исследование межличностных отношений в трудовом коллективе
Дать характеристику кафе Perla Negra.

Введение …………………………………………………………………………………………. 4
1 Межличностные отношения в трудовом коллективе …………………………………………. 6
1.1 Основные понятия межличностных отношений ………………………………………. 6
1.2 Феномен межличностных отношений …………………………………………………. .7
1.3 Межличностные отношения в коллективе ……………………………………………. 10
2 Эмпирические исследования…………………………………………………………………… 12
2.1 Характеристика предприятия …………………………………………………………. 12
2.2 Анализ межличностных отношений….……………………………………………….. 12
2.3Анализ эмпирического исследования …………………………………………………. 12
2.3.1 Анализ результатов исследования по тестовой методике
«Q-сортировка» ………………………………………………………………………. 12
2.3.2 Анализ результатов тестирования по методике многофакторного
исследования личности Р.Б. Кеттела………………………………………………… 15
2.4 Ранговая корреляция Спирмена ………………………………………………………. .18
2.5 Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири ………………………. 23
Заключение……………………………………………………………………………………… 25
Список используемых источников ………………………………