Отчет по практике в ООО «Терра Тур-Плюс»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 07:02, отчет по практике

Описание работы

Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и «Управление персоналом». Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация

результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Основной целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей управления персоналом в организации.

Содержание работы

Введение 3
1. Общая характеристика ООО «Терра Тур-Плюс» 5
1.1 Историческое содержание и организационно- правовая форма деятельности…………6

1.2 Организационно управленческая структура предприятия……………………………….7

1.3 Основные задачи и виды туристской деятельности ООО «Терра Тур-Плюс»

2. Анализ численности и структуры персонала 8
3. Характеристика и анализ системы управления персоналом ООО «Терра Тур-Плюс». 10
4. Кадровая политика OOO «Терра Тур-Плюс» 12
5. Индивидуальное задание 14
Заключение 16
Список использованной литературы: 17
Приложение А ………………………………………………………………………………....18
Приложение Б……………………………………………………………………...19

Файлы: 1 файл

отчет по практике.doc

— 159.50 Кб (Скачать файл)

         - директором филиала;

         - начальником отдела  по управлению персоналом;

         - специалистом по  правовым вопросам.

         Трудовой договор  подписывается гражданином, нанимаемым на работу, и передается на подпись генеральному директору OOO «Терра Тур-Плюс».

         Трудовой договор, подписанный генеральным директором, является основанием для оформления приема гражданина на работу.

         Прием на работу оформляется  приказов по предприятию.

         Вновь поступающий  работник проходит вводные инструктажи  по технике безопасности, производственной санитарии, правила противопожарной  безопасности и другим правилам охраны труда.

         Введение в должность  производится отделом по управлению персоналом и руководителем соответствующего структурного подразделения. Работника ознакомляют со всеми основными положениями OOO «Терра Тур-Плюс». К ним относятся:

         - краткое описание  организации, её структуры и  системы управления, история OOO «Терра Тур-Плюс»;

         - коллективный договор;

         - правила внутреннего  трудового распорядка;

         - положение о премировании  за основные результаты хозяйственной  деятельности. 
 

5. Оценка психологического климата коллектива фирмы.

         По мнению автора данной работы, проходившего производственную практику в ООО «Терра Тур-Плюс», основной проблемой в системе управления персонала является психологическая неудовлетворенность персонала рабочей обстановкой. Не проводя специальных психологических исследований, можно сделать некоторые промежуточные выводы и рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом. Основной проблемой системы управления персоналом является неблагоприятная психологическая обстановка, ведущая к напряженности и конфликтным ситуациям.

         Психологический климат коллектива, обнаруживающий себя, прежде всего, в отношениях людей друг к другу и к общему делу, этим все же не исчерпывается. Он неизбежно сказывается и на отношениях людей к миру в целом, на их мироощущении и мировосприятии. А это в свою очередь может проявиться во всей системе ценностных ориентаций личности, являющейся членом данного коллектива. Таким образом, климат проявляется определенным образом и в отношении каждого из членов коллектива к самому себе. Последнее из отношений кристаллизуется и определенную ситуацию - общественную форму самоотношения и самосознания личности.
         Каждый из членов коллектива на основе всех других параметров психологического климата вырабатывает в себе соответствующее этому  климату сознание, восприятие, оценку и ощущение своего «я» в рамках данной конкретной общности людей.
         Часто в коллективе появляются люди, которые недовольны какими-либо аспектами деятельности коллектива или отдельных личностей. В этом случае личная неприязнь, излишняя принципиальность и т.п. могут послужить  причиной или поводом для возникновения конфликта.

         Для того, чтобы исправить  существующее негативное  положение  на предприятии, необходимо разработать  ряд мер, способствовавших бы повышению  корпоративной культуры в целом  и снижению количества конфликтов в  коллективе в частности.

         Существует несколько  эффективных способов управления конфликтной  ситуацией. Не следует считать причиной конфликтов простое различие характеров, хотя, конечно, и оно может стать  единственной причиной конфликтной  ситуации, но в общем случае это  всего лишь один из факторов. Нужно начать с анализа фактических причин, а затем применить соответствующую методику.

         В качестве способа, предотвращающего само появление конфликтных  ситуаций, автор данной работы предлагает использовать метод межличностного контакта, который носил бы организованный характер.

         План подобных мероприятий  можно представить в виде следующей  таблицы. (см. табл. 5)

Название  мероприятия Дата проведения Цель проведения
1 .Дни рождения    сотрудников компании. ежемесячно Ничто не сплачивает коллектив лучше, чем уважение и взаимопонимание.
2. Выезды на природу 

(День  моря,

В зависимости  от сезонных и погодных условий, не реже чем раз в полгода Неформальная  обстановка всегда помогает найти общий  язык, отвлечься от рабочих проблем  и способствует поиску общих интересов, областей соприкосновения поведения людей
3. Корпоративные                                вечеринки Раз в квартал, может быть приурочено к какому то событию, при этом не обязательно  официальному. Имеет примерно те же цели, что и предыдущая группа мероприятий, в целом направлены на установления межличностных контактов в неформальной обстановке
 
 

         Таблица 5. Мероприятия, направленные на улучшение психологической обстановки в коллективе 
 
 
 

         Этот план является примерным, важно при его реализации не переусердствовать с частотой проведения подобных мероприятий, так как это тоже вызывает дополнительную усталость в коллективе, и соответственно формирование негативного отношения к работе.

         Среди частных способов решения конфликтных ситуаций и улучшению психологической обстановки в коллективе можно выделить:

         - формирование общеорганизационных  комплексных целей. Эффективное  осуществление этих целей требует  совместных усилий двух или  более сотрудников, отделов или  групп. Идея, лежащая в основе этой методики – направить усилия всех участников на достижение общей цели;

         - выработка межличностных  стилей разрешения конфликтов, среди  которых стиль уклонения, сглаживания,  принуждения, компромисса и решения  проблемы.

         Подводя итог, можно  заключить, что персонал организации и его руководство, независимо от численности группы должны всегда помнить о важности положительного морально-психологического климата в коллективе, сознательно строить свое поведение и выбирать наиболее оптимальный стиль управления коллективом для повышения эффективности рабочего процесса и рентабельности всего предприятия. А подчиненные стремились к нововведениям и улучшениям, было желание работать и быть востребованным.
 
 
 
 
 

                                                       
 
 
 
 
 
 
 

                                                 Заключение

      В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был  насыщенным аналитической работой  по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему управления персоналом, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.

      В ходе написания данного отчета о  прохождении практики, автором проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой управления персоналом. В результате анализа выяснилось, что ООО «Терра Тур-Плюс»– это успешно работающая лизинговая компания, которая обладает высокими конкурентными преимуществами, однако, на фоне успешного экономического процветания, на предприятии наблюдается текучка кадрового состава. В ходе проведенного исследования различных сфер функционирования системы управления персоналом, автор данной работы пришел к выводу о том, что данный факт связан прежде всего с психологической неудовлетворенностью персонала процессом рабочей деятельности.

      Как рекомендации, я  выделил  и составил план мероприятий, который способствует разряжению напряженной психологической обстановки в компании, и улучшению межличностных отношений между персоналом.  
 
 
 
 

                         
 

                        
 
 
 

                           Список использованной литературы:

  1. Абрамова Г.П. Маркетинг: Вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2000
  2. Карлоф Б. Деловая стратегия (Концепция, содержание, символы). - Пер. с англ. - М.: Экономика, 2001. - 248 с.
  1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум. М. Экономика, 2006. 232с
  1. Лапин А. Формирование системы управления персоналом. М. Наука., 2003. 342с,
  2. Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику. Курс лекций. - М., ПМТ ТПО "Квадрат", 2001. - 225 с.
  1. Магура М.И. Место поиска и отбора кадров в общей системе управления персоналом,. М. Экономика. 2003. 454с
  1. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М. МГУ. 2006. 344с
  1. Мосейкин Ю.Н. Стратегическое планирование. Курс лекций: Учебное пособие. - М.: Изд-во РУДН, 2005. - 80 с.
  1. Справочное    пособие    директору    Производственного    объединения,    предприятия: (Экономика, организация, планирование, управление), в 2-х томах. - М.: Экономика, 2000.
  2. Толковый    терминологический    словарь-справочник по экономике. - М.: СП Инфоконт, 2001.
  1. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала, М. МГУ. 2006. 433с 
  1. Франк Э. Консультационные фирмы и отбор человеческого капитала: Услуги по отбору кадров. М. Наука. 2003 . 343с.
  1. Морозов М.А. экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме . М. Академия .2007. 288с.
  1. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма : учеб. Пособие.

М.КНОРУС.2009.438с. 
 

Информация о работе Отчет по практике в ООО «Терра Тур-Плюс»