Выработка стратегии развития предприятия торговли и сервиса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2011 в 12:15, дипломная работа

Описание работы

Таким образом, цель дипломного проекта заключается в разработке мероприятий по выбору стратегии развития предприятия торговли и сервиса, обеспечивающих экономически эффективную деятельность предприятия ООО «Офисный Мир КМ».
Соответственно объектом исследования выступает ООО «Офисный Мир КМ», а предметом исследования – методика выработки стратегии предприятия.

Содержание работы

Введение 5
1 Анализ и диагностика ООО«Офисный Мир КМ» 8
1.1 Общая характеристика организации 8
1.2 Анализ внешней среды 11
1.2.1 Анализ рынка компьютеров г. Таганрога 11
1.2.2 Поставщики и клиенты ООО «Офисный Мир КМ» 15
1.3 Анализ внутренней среды предприятия 16
1.3.1 Анализ организационной структуры управления 16
1.3.2 Анализ торгово-сбытовой деятельности 20
1.3.3 Анализ управления персоналом 22
1.3.4 Анализ информационной системы управления 24
1.3.5 Анализ управления маркетингом 26
1.3.6 Анализ финансового состояния предприятия 28
1.3.7 Анализ точки безубыточности ООО «Офисный Мир КМ» 43
1.3.8 Анализ эффективности деятельности компании по многофакторной модели Дюпон…………………………………..…………………………………………...45
1.4 Основные проблемы деятельности предприятия 48
2 Анализ сущности методов и моделей разработки стратегии развития 51
2.1 Общая схема стратегического планирования 51
2.2 Основные задачи разработки стратегии 55
2.3. Выбор стратегии организации 68
3 Разработка проектного решения. 71
3.1 Swot – анализ ООО «Офисный Мир КМ» 71
3.2 Выбор стратегии развития 75
3.3 Оценка эффективности предложенной стратегии роста 83
Заключение 87
Список использованной литературы 94

Файлы: 1 файл

Дипломный проект. Выработка стратегии развития предприятия торговли и сервиса ООО Офисный Мир КМ.doc

— 1.60 Мб (Скачать файл)

      Суммарные операционные доходы = 4136+238=4373 тыс.руб.

      Затем по следующей формуле рассчитаем суммарные операционные издержки:

      Суммарные операционные издержки = себестоимость + общие издержки + другие операционные расходы.

      Суммарные операционные издержки=2255+74=2329 тыс.руб.

      Постоянные  издержки на предприятии равны 2199тус.руб.

      Переменные  издержки равны разности между операционными  и издержками и их постоянной составляющей.

      Точка безубыточности предприятия рассчитывается по следующей формуле:

      Точка безубыточности = Выручка*Постоянные издержки/(Выручка-переменные издержки).

      Воспользуемся формулой и рассчитаем данную точку  для ООО «Офисный мир КМ».

      Точка безубыточности = 4136*2199/(4136-130) = 2270 тыс.руб.

      Показатель  финансовой прочности определяет степень  рисков предприятия, связанных с  его попадением в область убытков. Запас финансовой прочности отвечает на вопрос о том, какое снижение выручки от реализации способно выдержать предприятие без серьезной угрозы для своего финансового положения.

      Запас финансовой прочности = Выручка-Точка  безубыточности.

      Запас финансовой прочности = 4136-2270=1866 тыс.руб. То есть выручка, может снизиться у ООО «Офисный мир КМ» на 1866 тыс.руб, и только в этом случае затраты сравняются с прибылью и предприятие окажется в точке безубыточности. У ООО «Офисный мир КМ» достаточно большой запас прочности, который предприятие может использовать для дальнейшего развития.

      Отразим произведенные расчеты на графике (Рисунок 5).

Рисунок 5 - Точка безубыточности предприятия 

      По  оси х отложено число продаваемых  единиц продукта (условно до 10). По оси  у – затраты и выручка компании. Мы видим на рисунке 5 изображение точки безубыточности ООО «Офисный мир КМ». При получении 2270 тыс. руб. выручки  предприятие покроет свои издержки при нулевом доходе. Все что находится в Зоне прибыли – составляет прибыль, которую предприятие получить продав продукции больше, чем на 2270 тыс. руб. Все, что находится ниже составляет убытки предприятия.

1.3.8. Анализ эффективности деятельности компании по многофакторной модели Дюпон 

      Система финансового анализа Дюпон (The  DuPont System of Analysis) в первую очередь исследует способность предприятия эффективно генерировать прибыль, реинвестировать ее, наращивать обороты. В основу анализа положена жестко детерминированная факторная модель, позволяющая идентифицировать и дать сравнительную характеристику основных моментов, влияющих на изменение того или иного показателя деятельности предприятия. Рентабельность компании зависит от хозяйственной деятельности, ресурсоотдачи и структуры авансированного капитала (Таблица 1.7, Рисунок 6). Расчет производился в программе Audit Expert 6.5, использовались бухгалтерские балансы за 2004-2006 гг. (Приложение 1, 2, 3), а так же отчеты о прибылях и убытках фирмы за 2004-2006 гг. (Приложение 4, 5, 6). 

Таблица 1.7 Анализ рентабельности собственного капитала ООО «Офисный Мир КМ» по многофакторной модели Дюпон

         
Наименование  показателей 2004 год 2006 год Прирост Прирост, %
         
Рентабельность  собственного капитала (ROE) 1,12 -0,08 -1,20 -107,01
          УРОВЕНЬ I
1. Рентабельность  активов -1,02 0,05 1,07 104,89
2. Финансовый  рычаг -1,11 -1,59 -0,48 -43,51
          УРОВЕНЬ II
  1.1. Рентабельность продаж -0,68 0,02 0,70 103,49
  1.2. Оборачиваемость активов 1,49 2,10 0,60 40,16
  2.1. Валюта баланса 1 077,00 5 527,00 4 450,00 413,18
  2.2. Собственный капитал -974,00 -1 244,00 -270,00 -27,72
           УРОВЕНЬ III
   1.1.1. Чистая прибыль -1 094,00 98,00 1 192,00 108,96

Продолжение таблицы 1.7  Анализ рентабельности собственного капитала ООО «Офисный Мир КМ» по многофакторной модели Дюпон

Наименование  показателей 2004 год 2006 год Прирост Прирост, %
   1.1.2; 1.2.1. Выручка от реализации 1 610,00 4 136,00 2 526,00 156,89
   1.2.2. Активы 1 077,00 1 974,00 897,00 83,29
   2.1.1. Привлеченный капитал 2 051,00 6 771,00 4 720,00 230,13
   2.1.2. Собственный капитал -974,00 -1 244,00 -270,00 -27,72
           УРОВЕНЬ IV
    1.1.1-2.1. Операционная рентабельность -0,67 0,03 0,70 104,39
    1.1.1-2.2. Бремя процентов 1,02 1,00 -0,02 -1,83
    1.1.1-2.3. Налоговое бремя 1,00 0,81 -0,19 -19,01
    1.2.2.1. Оборотные активы 783,00 1 391,00 608,00 77,65
    1.2.2.2. Внеоборотные активы 294,00 583,00 289,00 98,30
    2.1.1.1. Краткосрочная кред. задолженность 2 051,00 6 771,00 4 720,00 230,13
    2.1.1.2. Долгосрочная кред. задолженность 0,00 0,00 0,00  
           УРОВЕНЬ V
     1.1.1-2.1.1. Операционная прибыль -1 074,00 121,00 1 195,00 111,27
     1.1.1-2.2.1. Прибыль до налога -1 094,00 121,00 1 215,00 111,06
     1.1.1-2.3.1. Чистая прибыль -1 094,00 98,00 1 192,00 108,96

1.4. Основные проблемы деятельности предприятия

      После проведенного анализа деятельности ООО «Офисный Мир КМ» можно  выделить следующие недостатки в  деятельности данной организации:

  1. В г. Таганроге у ООО «Офисный Мир КМ» есть серьезные конкуренты, которые опережают организацию по объемам продаж.   ООО «Офисный Мир КМ» занимает только четвертое место в городе по охвату рынка:

      - «КомпьютерСити» (ООО ОСП «Зенит-компьютерс») - занимает примерно 23% рынка города;

      -«Позитроника» - занимает 21%;

      -«Иманго» (ООО ОСП «Альфа Технологии») - примерно 20 %;

      - ООО «Офисный Мир КМ» - 18% .

  1. Прибыль предприятия идет идет на возмещение затрат, связанных с достижением основной цели, а частично остается в распоряжении магазина.

      3. Анализ организационной структуры магазина ООО «Офисный Мир КМ» показывает, что её применение наиболее полно отражает цели и особенности деятельности данной организации, однако в функционировании линейной структуры существуют определенные недостатки. К ним прежде всего относятся высокие требования к директору магазина, который должен применять разносторонние знания и опыт по всем функциям управления, что в итоге ведет к его перегрузке и снижению сосредоточенности на принятии наиболее ответственных решений.

      4. У организации отсутствует плановый отдел, либо работник занимающийся планированием и бюджетированием деятельности предприятия.  Так закупки очередной партии компьютерной техники производятся по мере необходимости. Такой метод закупок характеризуется следующими недостатками:

      - количество поставляемых единиц  товара не устанавливается, а  определяется приблизительно;

      - поставщики перед выполнением  каждого заказа связываются с   менеджерами отдела закупок магазина;

      - оплачивается только поставленное  количество товара.

      5. Отсутствует человек, в функциональные обязанности которого входит контроль качества закупок. Отсутствие должного контроля может привести к дополнительным расходам, связанным с возвратом бракованных товаров и потере доверия покупателей.

      6.Управление персоналом фирмы ООО «Офисный Мир КМ» всецело сосредоточено в руках директора магазина. В этой области он выполняет следующие функции:

      - наем, расстановка и увольнение  сотрудников;

      - планирование потребности в рабочей  силе;

      - организация обучения сотрудников;

      - установление системы оплаты  труда;

      - разработка системы поощрения  и мотивации работников;

      - обеспечение условий труда в  соответствии с правилами охраны  труда и техники безопасности;

      - укрепление дисциплины труда;

      - осуществление контроля за деятельностью сотрудников.

      У предприятия отсутствует звено, занятое вопросами кадров: контроль, координация, стимулирование работников.

      Управление  персоналом – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом. У ООО «Офисный Мир КМ» отсутствует кадровая стратегия развития.

      7.Так же на каждом уважающем себя предприятии должен быть психолог, который занимается вопросами обучения, диагностики, направляет работу коллектива в нужное русло. Организует корпоративные тренинги. Как ни казалось бы это незначительным, данное обстоятельство может сыграть огромную роль развитии и совершенствовании деятельности предприятия, тем более, что данная организация относится к предприятию торговли и сервиса. Очень важное значение играет культура общения с клиентами, отношения в трудовом коллективе, корпоративная этика.

      8. Отсутствуют курсы повышения  квалификации персонала. Торговля  и сервис компьютерными технологиями требуют от работников постоянного совершенствования собственных знаний и навыков.

      9. В настоящее время во многих организациях создаются специальные подразделения для управления маркетинговой деятельностью. В магазине ООО «Офисный Мир КМ» такой структуры нет, и все функции по стимулированию сбыта выполняет директор магазина и вышестоящие руководители, что является существенным. Отсутствует маркетинговая стратегия развития.

      10. Самая главная проблема данного  предприятия, как показал анализ  финансового состояния ООО «Офисный Мир КМ», которая является следствием первых 9 проблем, это убыточная деятельность.

Информация о работе Выработка стратегии развития предприятия торговли и сервиса