Выбор Управленческого решения

Каждое решение оценим по трем критериям:

1– по четырех бальной  системе

2 и з критерии количественные  оценки по непрерывной шкале.

	X1	X2	X3	Выделим множество  Парето,		Х1	Х2	Х3
S1	4	40	3	сравнив поочередно  все	S1	4	40	3
S2	1	20	2	варианты  друг  с другом	S3	3	30	4
S3	3	30	4		S5	4	40	1,5
S4	2	50	2		S6	3	20	2
S5	4	40	1,5		S7	3	40	1
S6	3	20	2		S8	2	30	3
S7	3	40	1
S8	2	30	3

 

Варианты s2 и s4 – не эффективные.

Определим идеальный вектор:

V = (4;50;4)

Нормализуем матрицу. (каждый столбец матрицы делим на соответственный  элемент идеального вектора).

	Х1	Х2	Х3
S1	1	0,8	0,75
S3	0,75	0,6	1
S5	1	0,8	0,375
S6	0,75	0,4	0,5
S7	0,75	0,8	0,25
S8	0,5	0,6	0,75

 

Применяем методы оптимизации:

1. Метод произведений (П) (применяется к исходной матрице)

S1 480

S3 360

S5 240

S6 120

S7 120

S8 180

 

2. Интегральный (к нормализованной матрице)

      Σ

S1 2,55

S3 2,35

S5 2,175

S6 1,65

S7 1,8

S8 1,85

 

3. Чебышевская оптимизация

Ищем минимальный элемент  в матрице и в этом столбце  – максимальный. При необходимости  метод повторить: min – 0,25 max – 1,1 (S1,S5). Opt – S1.

4. Дифференциальная оптимизация.

Из всей матрицы выбираем максимальные элементы – это S1, S3,S5 – равные 1. далее из этих векторов выбираем максимальный – это S1.

Определяем коэффициент  важности критериев. Пусть Л=(3,2,1).

Умножим каждый элемент матрицы  на соответствующее значение критерия. Первый столбец умножим на 3, второй на 2, третий на единицу.

В результате получим следующую  матрицу:

	Х1	Х2	Х3	Σ	R
s1	3	1,6	0,75	5,35	1
s3	2,25	1,2	1	4,45	3
s4	3	1,6	0,375	4,975	2
s5	2,25	0,8	0,5	3,55	5
s6	2,25	1,6	0,25	4,1	4
s8	1,5	1,2	0,75	3,45	6

 

Применив один из методов  оптимизации, найдем оптимальный вариант:

S1 – opt.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Решение – это выбор  альтернативы. Принятие решений –  связующий процесс, необходимый  для выполнения любой управленческой функции.

На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и  внутренних обстоятельств, таких как  ценностные ориентации менеджера, среда  принятия решений и др.

Решение можно рассматривать  как продукт управленческого  труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого  продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может  быть познана из книг. Принятие же правильных решений - это область управленческого  искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Принятие решения  представляет собой сознательный выбор  среди имеющихся вариантов или  альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим  и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор  альтернативы. Данный процесс лежит  в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений  по размещению ресурсов и направлению  их использования для достижения организационных целей.

На основании рассмотренного в курсовой работе материала, можно  сделать такой вывод: поставленная проблема, то есть потеря качественных потребителей – вполне решаема. В  настоящее время эта проблема решается с помощью экспертных систем, создания различных баз данных, и  систем подготовки принятия решений. Подобные способы позволяют довольно просто, а главное быстро собирать, обрабатывать и анализировать существующую информацию. Они также позволяют существенно  облегчить процесс принятия решений  для руководителей всех уровней.

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Гайнанов Д.А. Методическое указание к курсовой работе по дисциплине «Разработка управленческих решений»- Уфа, УГАТУ, 2002г.
2. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. //Менеджмент в России и за рубежом, 2003. № 12.
3. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2002.
4. Гуджоян О.Л. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. - М.: 2003.
5. Евланов А.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.
6. Ильин Н.П., Лукмапова И.Г. и др. Управление проектами /Под ред. В.Д. Шапиро. - СПб.: ДваТри, 2002.
7. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб: Издательский дом МиМ, 2003.
8. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М.: ФИНПРЕСС, 2004.
9. Менеджмент организации. Учебное пособие. /Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2003.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2004.
11. Науман Э. Принять решение, но как? - М.: Мир, 2007.
12. Орлов А.И. Сертификация и статистические методы. - Ж-л "Заводская лаборатория". 2005. Т. 63. № 3.