Сравнительный анализ теоретической модели японского менеджмента с практикой сегодняшнего дня

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В заключении хотелось бы отметить, что в современный период развития международного сотрудничества происходит интернационализация культуры менеджмента, что в свою очередь даёт возможность для изучения и применения управленческого опыта лидеров мировой экономики. Понимание японского менеджмента наверняка поможет российским бизнесменам и экономистам глубже разобраться в проблемах экономики своей страны, даст возможность  внедрения некоторых принципов японской модели управления на российских предприятиях, что в свою очередь сделает возможным совершенствование производства. Тем более, что предприятия работающие «по-японски» уже созданы в США, Великобритании, Малайзии, Таиланде и многих других странах.

 

 

                     

 

 

 

 

 

О ВОЗМОЖНОСТИ ПРЯМОГО ЗАИМСТВОВАНИЯ ОПЫТА ЯПОНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ

Хачатуров А. Е., Гуревич Е. А.

 

Один из авторов этой статьи, в ходе многочис-

ленных поездок по стране, на собственном опыте

сумел убедиться в справедливости часто высказыва-

емого тезиса о том, что источником многих эконо-

мических проблем в России является неэффектив-

ное управление предприятиями. В большинстве рос-

сийских организаций не используются современные

достижения мировой практики в области менедж-

мента. Действительно, лишь некоторые руководите-

ли российских предприятий. в лучшем случае изуча-

ли американский опыт управления (или его запад- ~

ноевропейские модификации) и 'теперь используют

его'в своей деятельности. Большинство учебных ма-

териалов по менеджменту на русском языке также

посвящено детальному изучению западного' опыта

управления, и лишь в общих чертах в них рассмат-

ривается опыт других стран. Конечно, в связи с тем,

что среда, в которой работают российские предпри-

ятия, не может в чистом виде воспринять западную

культуру управл ия, идет процесс адаптации за-

падного менеджмента к российским условиям, и мы

видим некоторые положительные результаты такой

'деятельности.

Специалисты прекрасно знают, что на протя-

жении многих десятилетий, и особенно в последнее

время, во многих странах мира активно изучают

японский опыт менеджмента. Причем особый .;

интерес к японским методам управления проявляют

в США, где постепенно приходят к выводу о неэф- [

фективности многих западных принципов управле-,

ния, не позволяющих в полной мере использовать '

человеческие ресурсы. Японская же система управ- '

ления (во всяком случае, квинтэссенция ее подхо-

дов, очищенная от недостатков, свойственных лю-

бой социо-культурной системе) дает возможность

наиболее полно использовать знания и навыки

персонала для достижения целей организации.[ с.14]

 

 

В последнее время все большее число американских предприятий внедряют в,

свою деятельность наиболее рациональные методы японского управления,

позволяющие им создать условия для более производительной работы сотруд-

ников. Нам, россиянам, таким образом достается японский опыт уже прошед-

ший адаптацию на Западе.

Японский опыт управления (не подвергнутый предварительной адаптации

на Западе) мог бы быть воспринят в России, как евроазиатской стране, с

большей эффективностью, по той причине, что он более близок к российскому

хозяйственному менталитету, чем западному. С нашей точки зрения, нам следо-

вало бы сейчас обратить более пристальное внимание на методы управления,

применяемые на современных японских предприятиях, чтобы наиболее рацио-

нальные из них заимствовать напрямую из Японии, а не потом, по прошествии

времени, внедрять их на основе опыта деятельности западных компаний.

Естественно, для наиболее эффективного управления российскими пред-

приятиями представляется целесообразным использовать лучшие достижения

как западного, так и японского менеджмента на основе их оптимального соче-

тания. Это связано с тем, что:

1. Хлынов В.Н. Японские «секреты»  уп

равления персоналом. — М.: «Восточ-

ная литература» РАН, 1995. — 103 с.

2. Мокринский Ю.Л., Новикова Е.А. Опыт работы лучших японских  фирм.

— Воронеж: Тавров ЛТД; 1994.

3. Волгин Н.А. Японский опыт решения  экономических и социально-трудо-

вых проблем. — М.: Экономика; 1998. — 255 с.

4. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. — М.: Про-

гресс; 1986. — 423 с.

[с.20] Финансовый Менеджмент, №6, 2001. – журнал.

 

 

 

 

Анализ японской философии менеджмента

Элементы философии	Принципы, правила, девизы
Японские традиции	Групповой коллективизм и тяга к совместной трудовой деятельности. Подчинение лидеру и уважение к старшему по возрасту (сэмпай). Старший по положению (должности) также старше младшего пo возрасту и стажу работы. Поэтому старший наделяется властью. Идеальная модель взаимоотношений по вертикали: младший (кохай) высказывает знаки благодарности старшему, а старший проникается ввиду этого расположением к младшему. Японская семья строится на основах патриархальной иерархии: отец — старший сын, свекровь — госпожа невестки. Принцип «ринги» — получение согласия на решение вопроса путем опроса нижестоящих работников без созыва заседания. «Когда для выбора имеются два пути, выбирай тот, который ведет к смерти» (заповедь самурая). «Самурай не может служить двум князьям, как преданная жена не может выйти замуж второй раз» (заповедь самурая). Традиционная японская вежливость в деловом общении, языке, сфере обслуживания
Корпоративные принципы	Гармония — превыше всего. Преданность идеалам фирмы. Фирменный стиль крупной компании: рабочая одежда, девиз, гимн, флаг. Установление неформальных отношений с подчиненными и рядовыми работниками (общие кафе, большие офисы без кабинетов, восхождения на гору Фудзияма). «Нельзя ошибаться в людях! », «Встревай во все споры жизни». «Хороший человек — работающий человек» (японская поговорка). Патернализм — человеческое отношение к персоналу и воспитание морали, что все — члены большой семьи
Мотивация	Преобладание коллективной (групповой) мотивации над личной отдельного человека. «Труд сейчас — деньги потом» (национальный девиз). Самоудовлетворение от хорошо исполненной работы. Предоставление займов на жилье и снижение процентных ставок. Продажа потребительских товаров в кредит на льготных условиях. Исключение за грубый поступок из группы (отдела, бригады)
Оплата труда	Зарплата складывается из трех компонентов: базисная оплата + многочисленные надбавки + бонусы. Равное вознаграждение за результат труда в группе. Размер зарплаты зависит от возраста, должности (квалификации) и стажа работы. При переходе в другую фирму стаж работы начинается с нуля. Разница в оплате труда президента фирмы и рабочего не превышает 10 раз
Оценка персонала	Изучение биографии и личного дела. Выполнение письменных заданий (проекта, доклада, делового письма). Устные экзамены в форме собеседования и групповых дискуссий. Анкетный опрос для выяснения способностей, опыта работы, развития личности и желаний. Тестирование знаний и умений. «Заслуги запоминаются, просчеты записываются» (девиз компании)
Научно-технический прогресс	Закупка в мире и быстрое внедрение существующих открытий и изобретений в Японии. Выполнение НИР по направлениям, обеспечивающим безусловный «прорыв в будущее». Внедрение технологических процессов с минимальными складскими запасами («канбан» — производство продукции фирмой «Toyota» по принципу «точно в срок» с запасом деталей на один час). Высокий уровень качества продукции: кружки качества, системы контроля, стандарты качества
Обучение	Общее обязательное обучение в школе (9 классов). Ориентация на развитие памяти (запоминание тысяч иероглифов, до 300 цветов). Высокая интенсивность и продолжительность обучения (обучение в школе в течение 12 лет по 240 учебных дней). Развитие трудолюбия и усидчивости, массовая зубрежка в учебных заведениях. «Развитие выдающихся способностей у ординарных людей» (К. Мацусита). Жесткая система экзаменов от детского сада до университета. Важная роль производственного обучения на фирмах и в компаниях. Университетский диплом — визитная карточка успешной карьеры
Расстановка кадров	Пожизненный наем персонала в крупных компаниях. Постоянная ротация персонала со сменой профессий и должностей каждые 3-5 лет. Иерархическое построение группы на основе взаимоотношений «старший — младший». Организация межличностных коммуникаций на основе социально-психологических исследований. Ориентация на небольшие компактные предприятия, где весь персонал работает под одной крышей
Недостатки	Личный эгоизм, если японец находится вне группы (транспорт, улица, вокзалы). Лицемерие, внешне прикрытое вежливостью, т.к. очень трудно понять истинную правду. Пренебрежительное отношение мужчин к женщине. Высокий уровень стрессов и психических расстройств — следствие перегрузок и интроверсии японцев. Рекрутство и муштра в обучении

 

 

Итак, делая вывод по всему вышесказанному, я хотела бы выделить отличительные особенности Японского менеджмента: японские управленцы обращают главное внимание на формирование нужного настроя у работников. Японская фирма стремится создать для работников специфическую атмосферу, в которой он ощущал бы себя защищенным и опекаемым, а также способным реализовать свои жизненные намерения. Японские менеджеры понимают управление как деятельность, тесно связанную с упорядочением поведения людей. Для менеджера это непрерывный процесс работы среди своих подчиненных, которые, в сущности, не имеют временных рамок, ибо, по японским нормам нет предела для совершенствования. Япония готовит своих руководителей прежде всего посредством опыта, целенаправленно проводя их через цепочку смен должностей в разных подразделениях фирмы, обучая не только делу, но и искусству человеческих отношений, постепенно культивируя в них качества необходимые руководителю.