Определение ключевых факторов конкурентного успеха в туризме

ul>

-Франция

-Андорра

-Словения 

-Черногория

Данные  направления приобрели в последние  годы широкую популярность среди  российских туристов – любителей  зимнего отдыха и спорта.

Краткая характеристика направлений:

Австрия - одна из самых горнолыжных стран Европы. Ни в какой другой стране горнолыжная индустрия, туризм и спорт не связаны так тесно друг с другом. Сегодняшняя Австрия располагает многочисленными горнолыжными курортами, разнообразными по своей архитектуре, расположению и инфраструктуре. Наиболее интересный регион - Тироль - империя гор и солнца со столицей в городе Инсбрук. Здесь расположен район Арльберг, объединяющий несколько всемирно известных курортов, таких как «звездный» Лех, на котором отдыхают коронованные особы, и где прекрасное катание гарантировано на протяжении всего сезона, легендарный Сант-Антон, по сравнению с Лехом более демократичный, но очень дорогой, который в 2001 г. принимает Чемпионат мира по горным лыжам, и несколько небольших курортов, таких как Цюрс, Ст.Кристоф и др. Не менее интересна долина Отцталь, объединяющая Зельден, Хохзельден, Гургль, Вент и другие курорты. Относительно невысокие цены и прекрасные возможности для катания предлагают курорты, находящиеся в 60 км от Инсбрука в долине Циллерталь (Майерхофен, Цель ам Циллер).  

Столица: 
Вена

Горнолыжные курорты Австрии:

Абтенау, Бад Гаштайн, Бад Кляйнкирххайм, Бад Хофгаштайн, Ваграйн, Галтюр, Госау, Заальбах, Зальцбург, Зеефельд, Зель, Зельден, Иглс, Инсбрук, Ишгль, Капрун, Кирхберг, Китцбюэль, Лех, Майрхофен,  Обертауэрн, Отцталь, Санкт-Антон, Санкт-Вольфганг, Тироль, Фильцмоос, Флахау, Фулпмес, Фюген, Хайлигенблют, Хинтертукс, Цель ам Зее, Цель ам Циллер, Шлагминг. 

Швейцария- является конфедерацией 26 свободных кантонов, имеющих права суверенных государств со своими правительствами, парламентами, законами и судами. Это небольшая и прекрасная страна туризма в самом центре Европы с уникальной красотой Альпийских хребтов, огромных горных долин, кристально чистых озер и быстрых горных рек. Швейцарию называют "Европой в миниатюре": она вмещает в себя особенности целого континента, предлагая туристам редкое разнообразие способов времяпрепровождения. Благодаря компактности страны и отличной системе общественого транспорта, все это легко доступно для каждого, кто приехал сюда на отдых. Швейцарские Альпы, занимающие 2/3 территории страны, заслуженно считаются родиной альпинизма и горнолыжного спорта. Отличительная особенность швейцарских горнолыжных курортов - исключительный уровень сервиса и комфорта, а швейцарский уровень подготовки трасс считается эталоном во всем мире. Большое количество современных подъемников, их высокая пропускная способность и практически полное отсутствие очередей даже в самый пик сезона, значительные высоты расположения курортов гарантируют прекрасное катание с ноября по апрель, а в некоторых местах, таких как Церматт и Саас-Фе, даже летом.

Столица: 
Берн 

Горнолыжные курорты Щвейцарии:

Ароза, Вербье, Виллар-Дьяблере, Гштаад, Гриндельвальд, Давос, Кандерштег, Кран-Монтана, Лекербад, Лейзэн, Овронна, Понтрезина, Саас-Фэ, Санкт-Мориц, Скуоль, Церматт, Шампери, Флимс-Лаакс, Энгельберг. 

Франция: расположена на западе Европы, граничит с Испанией, Андоррой, Швейцарией, Италией, Бельгией, Германией. По проливам Ла-Манш и Па-де-Кале проходит граница с Великобританией. В состав страны входит карликовое княжество Монако. Крупнейшие реки страны - Сена, Луара, Гаронна, Рейн и Рона. Высшая точка Франции и всей Западной Европы - г.Монблан (4807 м).

С 60-х  годов ХХ века Франция направила  огромные государственные средства и частные инвестиции на обустройство национальных горнолыжных курортов. В результате страна получила десятки  современных горнолыжных комплексов и догнала своих альпийских соседей  в освоении горных пространств. Появились  немыслимые в других, размеренно развивающихся  и спокойно живущих альпийских странах, модернистские горные центры. Очередным  мощным импульсом в развитии инфраструктуры горнолыжных курортов были инвестиции периода подготовки зимней олимпиады  в Альбервилле (1996г). Сегодня более 80 альпийских курортов Франции готовы принять одновременно свыше 1 млн. туристов. Основную массу отдыхающих зимой  в горах (до 80%) составляют сами французы, чему во многом способствует продуманная  система школьных каникул - так общество активизирует зимний семейный и детский  отдых. На сегодня Франция - абсолютный мировой лидер по приему иностранных  туристов, а трассы долины Шамони, горнолыжные  комплексы районов Трёх Долин (Куршевель, Мерибель, Валь Торанс), Эспасс Килли (Валь д`Изер, Тинь) или Ля Планя хорошо известны лыжникам всего мира.

Трассы  оснащены суперсовременными подъемниками, прекрасно налажена индустрия лыжных школ, где работает большое количество опытных инструкторов, говорящих  на 5 языках. Ни в одной стране мира нет такой протяженности горнолыжных  трасс, как в 3-х долинах-600 км или  в Шамони-680 км. Французские горные отели отличает изысканная кухня  и великолепное обслуживание в ресторанах.

Столица: 
Париж 

Горнолыжные курорты Франции:  

 

Парадиски (Paradiski):

Лез Арк

Ля  Плань  

Порт-дю-Солей (Portes du Soleil):

Морзин

Авориаз

Шамони   

Межев  

Альп  д`Юэз 

Ле  Дез Альп 

Валуа 

Андорра- расположена на северо-западе Европы, в самом сердце Пиренеев между Испанией и Францией. Вот уже 40 лет Андорра прочно удерживает славу одного из самых модных горнолыжны курортов Европы. Это самая высокогорная страна Европы после Швейцарии, и разнообразие ее пейзажей заслуживает того, чтобы проложить здесь маршрут своего очередного путешествия. Территория Андорры делится на три долины, которые разделяются достаточно высокими горами, реками Северная и Восточная Валира, которые затем сединяются в Великую Валиру. С декабря до конца апреля здесь полно снега, склоны плотно покрыты сетью горнолыжных станций, оснащенных снежными пушками, так что катание гарантировано в любую погоду. Сервис - на хорошем европейском уровне. Пять ски-центров распологают системой подъемников, которая в совокупности способна в течении часа поднять на склоны до 100 тыс.человек. Андорра гордится самой большой в Перинеях площадью для занятий горнолыжным спортом.   

Столица:

Андорра ла Велла.  

Горнолыжные курорты  Андорры:

Андорра Ля Велла\Эскальдес, Пал/Аринсал, Канилло, Ля Массана, Ордино/Аркалис, Пас де ля Каса, Солдеу/Эль Тартер, Энкамп,   

Словения-

Столица: 
Любляна

Общее описание:

Для многих туристов Словения служит только страной проезда до солнечных  пляжей Хорватии. Однако сама Словения также живет туризмом, включая  и лыжный. Альпы заканчиваются  именно здесь на Alpi Giulie. Несмотря на то, что местная гора не достигает  более головокружительных высот  как в других альпийских странах, и здесь также выросли многочисленные лыжные станции, которые заслуживают внимания. Наиболее знаменитая - Краинска Гора. Ее предложение, как альпийской так и северной лыжни, охватывает в общем 30 км трасс, и, конечно, сравнивая с различными знаменитыми центрами Италии, Франции и Австрии, - представляет собой лишь их маленькую часть, но этот лыжный центр найдет своих поклонников.

Горнолыжные курорты Словении:

Бохинь, Бовец, Краинска Гора 

Сербия  и Черногория самое молодое государство в Европе. Оно образовалось 7 февраля 2003 года на месте бывшей Югословии. Сербия и Черногория являются двумя равноправными частями Государственного Образования “Сербия и Черногория”. Территориально ГО расположено на юго-востоке Европы и занимает центральную часть Балканского полуострова. Общая площадь страны 102350 км2. На западе граничит с Боснией и Герцеговиной и Хорватией, на востоке – с Румынией и Болгарией, на юге – с Албанией и Македонией, на севере – с Венгрией. Ландшафт чрезвычайно разнообразен. На севере находятся обширные плодородные равнины. На востоке расположены невысокие известняковые холмы, на юго-востоке – Восточно-Сербские горы. На климат страны влияют контрасты ее рельефа. Если на побережье преобладает средиземноморский климат, то в предгорьях, на расстоянии всего пары километров по прямой от берега моря, уже господствует континентальный. Динарская горная цепь с вершинами Ориен, Ловчен и Румия, постепенно вырастающая над побережьем, как гигантский занавес защищает прибрежные районы от влияния континентального климата. Для северных районов Сербии характерны холодная зима и жаркое влажное лето. На юге зима мягкая, с неустойчивым снеговым покровом, но сильными ветрами.  

Столица Сербии: Белград

Столица Черногории(Montenegro): Подгорица  

Горнолыжные курорты: Дурмитор, Колашин, Копаоник. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение:

     В сфере туризма тесно переплетены  интересы культуры и транспорта, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса. Эта отрасль имеет  большое значение для государства  в целом, субъектов Федерации, муниципальных  образований, а также отдельной  личности в частности.

Спектр предложений компании ООО «MrTour» очень широк - экскурсионные маршруты по многим странам мира и городам России; спортивный отдых; горный туризм; пляжный и рекреационный туризм в России и по всему Миру; экскурсионные туры по Европе и России, разнообразные shop -туры для разных категорий shop-туристов. Так как главным и приоритетным для себя правилом компании считает индивидуальный подход к каждому конкретному клиенту, список маршрутов и туристских услуг компании  практически не ограничен и удовлетворит желания и потребности практически любого туриста.     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы:

1. Федеральный  закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об  основах туристской деятельности  в Российской Федерации" (с  изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа  2004 г.) 
2. Азар В.И. Экономика и организация туризма. – М.: Профиздат, 2003. 
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2005. 
4. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства: Пер. с англ. – М.:Аспект Пресс, 2003. 
5. Васильев Д.А. Маркетинговое управление туристским предприятием: Препринт / Д.А. Васильев; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.  
6. Васильев Д.А. Совершенствование системы внутрифирменного управления туристским предприятием: - СПб., 2002. 
7. Власова М.В. Стратегическое управление деятельностью туристской фирмы в условиях конкурентной среды - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.  
8. Головченко В. Стратегический менеджмент туристской фирмы // Туризм: практика, проблемы, перспективы, 2003, N 2. 
9. Гольдин А.А. Конкурентоспособность туристской фирмы: содержание, методы оценки, стратегия обеспечения. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. 
10. Гольдин А.А. Методические основы оценки конкурентоспособности туристской фирмы. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.  
11. Гомилевская Г.А. Организация предпринимательской деятельности в туризме и гостиничном хозяйстве. Учебное пособие. Владивосток. Издательство ВГУЭС. 2003. 
12. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие – М.: Дело, 2004. 
13. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. – Мн.: “Экономпресс”, 2004. 
14. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2004. 
15. Забаева М.Н. Статистическая оценка эффективности менеджмента туристических организаций // Менеджмент в России и за рубежом, 2004, N 2.  
16. Зорин И.В. Квартальнов В.А. Туристский терминологический словарь – М.: Юнити-Дана, 2005. 
17. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов турист. профиля / Е.Н. Ильина; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2004.  
18. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 2004. 
19. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт в управлении – М.: Финансы и статистика, 2005. 
20. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос. междунар. акад. туризма. - М.: Финансы и статистика, 2002.  
21. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред. Р.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 2005.