Направления совершенствования системы обучения и переподготовки персонала на предприятии ООО «Красстрой»

    - проведение бесед с теми должностными лицами, чьи компетенция и область деятельности имеют значение для работы нового сотрудника;

    - участие в обсуждениях и конференциях, которые связаны с выполнением функций новым сотрудником и необходимы для освоения нового рабочего места. [6]

    Выполнение  должностных обязанностей требует  от сотрудников знания рабочих процедур и методов, выпускаемой продукции  и оказываемых услуг, умения работать на установленном оборудовании и  т.п. Потребности в обучении, связанные  с выполнением производственных обязанностей, определяются на основе заявок руководителей подразделений  и самих работников, путем проведения опросов руководителей и специалистов (отдел профессиональной подготовки рассылает анкету с просьбой указать  в ней потребности в профессиональном обучении), анализа результатов работы организации, тестирования сотрудников. С учетом стратегии развития предприятия  и собранных заявок формируются (разрабатываются) перспективные и  текущие годовые планы обучения персонала. При этом в основу закладывается  принцип непрерывности повышения  квалификации каждого сотрудника в  течение всей его производственной деятельности на фирме. Система непрерывного фирменного профессионального образования руководителей и специалистов предполагает следующие основные виды обучения:

    - первичное обучение лиц, принятых на работу;

    - ежегодное обучение по актуальным вопросам профессиональной деятельности руководителей и специалистов;

    - периодическое обучение (в соответствии с потребностями, но не реже установленной для каждой категории лиц периодичности) по специальным профессиональным образовательным программам для поддержания квалификации всего контингента руководителей и специалистов на уровне, достаточном для эффективного исполнения должностных обязанностей;

    - обучение лиц, готовящихся к должностным перемещениям (назначение на более высокую должность или должность иного профиля). [11]

    Конкретные  индивидуальные профессиональные образовательные  программы руководителей и специалистов, формы получения образования, сроки  обучения определяются кадровой службой  по согласованию с их руководителями и, как правило, с самими работниками. Направлению каждого руководителя и специалиста на обучение должны предшествовать оценка их профессионализма и творческого потенциала, эффективности  исполнения ими должностных обязанностей,  а также определение целесообразности и потребности в обучении.

    До  работника, направляемого на обучение, должны быть своевременно доведены цель и программа (содержание) обучения, согласована с ним тема выпускной работы (если такая работа предусмотрена учебным планом), направленная на повышение эффективности его работы, подразделения, предприятия, на котором он трудится.

    В зависимости от целей и задач  обучения существует несколько устоявшихся  и принятых во всем мире форм и методов  обучения. Наиболее распространенными  являются:

    1. Обучение при приеме на работу руководителей и специалистов, впервые принятых на работу, проводится для изучения специфики деятельности предприятия, организации производства, экономики, технологии, социальных условий труда, техники безопасности и промышленной санитарии, экологических требований. Обучение при приеме на работу (первичное обучение) проводится, как правило, после оформления документов для приема на работу. Продолжительность обучения 7-14 дней. Успешное окончание первичного обучения обеспечивает допуск к работе по конкретной должности или специальности в соответствии с действующим на предприятии порядком.

    2. Ежегодное обучение для руководителей и специалистов проводится для ознакомления их с новой техникой и прогрессивными технологиями, эффективными приемами управления и анализа производства, инновациями на производстве и в сфере управления человеческими ресурсами. Ежегодное обучение организуется в виде нескольких модулей программ, продолжительность обучения по которым 1- 3 дня.

    3. Повышение квалификации проводится для обновления теоретических и практических знаний, умений и навыков руководителей и специалистов в соответствии с постоянно возрастающими требованиями государственных образовательных стандартов и особенностями развития производства. Организуется на протяжении всей трудовой деятельности работников по мере необходимости в соответствии с установленной для каждой категории лиц периодичностью.

    4. Стажировка - форма обучения, в процессе которого закрепляются на практике профессиональные знания, умения и навыки, полученные в результате теоретической подготовки. Осуществляется также для изучения передового опыта, приобретения профессиональных и организаторских навыков для выполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности. Стажировка может быть как самостоятельным блоком дополнительного профессионального образования, так и одним из разделов учебного плана при повышении квалификации и переподготовке руководителя или специалиста. Организуется как в РФ, так и за рубежом на предприятиях, в компаниях, ведущих научно-исследовательских организациях, образовательных учреждениях, консультационных фирмах.

    5. Профессиональная переподготовка направлена на получение руководителями и специалистами дополнительных знаний, умений и навыков по образовательным программам, предусматривающим изучение отдельных дисциплин, разделов науки, техники и технологии, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности. По результатам профессиональной переподготовки руководители и специалисты получают диплом или сертификат государственного образца, удостоверяющий их право (квалификацию) вести профессиональную деятельность в определенной сфере. Содержание переподготовки определяет руководитель предприятия, направляющий работника на обучение. Порядок и условия профессиональной переподготовки руководителей и специалистов определяются Министерством общего и профессионального образования, осуществляющим проведение единой государственной политики в области дополнительного профессионального образования.

    6. Переподготовка руководителей и специалистов проводится для получения ими второго образования по новой специальности или квалификации на базе имеющегося высшего или среднего профессионального образования. Осуществляется соответственно в образовательных учреждениях высшего или среднего профессионального образования. Руководителям и специалистам, прошедшим переподготовку, выдается государственный диплом об образовании установленного образца.

    Руководителям и специалистам, завершившим курс обучения по дополнительным профессиональным образовательным программам, образовательными учреждениями повышения квалификации выдаются следующие документы государственного образца:

    - удостоверение о повышении квалификации для лиц, прошедших краткосрочное обучение или участвовавших в работе тематических и проблемных семинаров по программе в объеме 72-100 часов;

    - свидетельство о повышении квалификации для лиц, прошедших обучение по программе в объеме свыше 100 часов;

    - диплом о профессиональной переподготовке для лиц, прошедших обучение по программе свыше 500 часов. [3] 
 

    1.3. Результаты деятельности  системы обучения  и переподготовки  персонала 

    Наибольшие  споры среди теоретиков и особенно среди практиков вызывает вопрос эффективности (экономической и  социальной) обучения. До сих пор  многие руководители не видят прямой зависимости между обучением  и ростом эффективности производства. Это связано прежде всего с  тем, что оценка экономической эффективности  обучения сопряжена в данный момент с трудностями и до их преодоления  может быть только приблизительной. Эти трудности связаны как  с переходным состоянием российской экономики, так и с неразработанностью методики оценки экономического эффекта  от тех или иных мероприятий, а  также с отсутствием утвержденной и апробированной нормативной базы расчетов экономической эффективности. Обучение работников - многофункциональный процесс, оказывающий влияние на различные компоненты деятельности предприятий. Непосредственно от масштабов, хода и результатов обучения зависят: текущие и будущие результаты деятельности предприятия; текущие и будущие затраты, связанные с деятельностью предприятия; уровень риска в деятельности предприятий и организаций отрасли от некомпетентных действий персонала. Результат деятельности системы обучения редко бывает однозначным. Так, если речь идет о системе обучения работников, то результат может оцениваться либо по экономическим последствиям повышения уровня знаний и навыков (умений) специалистов, либо по изменению социального уровня работников, либо по другим параметрам.

    Экономическая эффективность обучения определяется соотношением между суммарными затратами  на организацию и проведение учебного процесса и финансовыми результатами обучения, выраженными в виде прироста полезных результатов деятельности предприятия, увеличения его потенциала, снижения затрат на обеспечение функционирования предприятия. [10]

    Связь между процессом обучения и изменением показателей деятельности предприятий  выражается в ряде факторов, отражающих изменение мотиваций, функционального  поведения и социальных взаимодействий работников, прошедших обучение. К  результатам деятельности системы  обучения и переподготовки персонала  и руководящих работников могут  быть отнесены:

    - увеличение скорости работы (реакции на аномальные ситуации) персонала, прошедшего обучение;

    - расширение кругозора, увеличение числа рассматриваемых вариантов при принятии решений руководящими работниками и специалистами, что влияет на оптимальность принимаемых решений;

    - снижение потерь от неправильной оценки ситуации и неправильных действий работников, связанное с закреплением в процессе обучения навыков более грамотного управления техническими системами;

    - предотвращение ущерба от непредвиденного наступления нежелательных событий и ситуаций, ограничение распространения так называемых «цепочек нежелательного развития событий» («эффект домино»);

    - снижение вероятности аварий и поломок оборудования, угроз жизни и здоровью людей;

    - укрепление корпоративного сознания работников, сближение личных интересов работников с интересами компании;

    - рост способности к координированной осознанной совместной деятельности и принятию решений;

    - обмен информацией между работниками различных предприятий, проходящими обучение вместе, распространение «по горизонтали» передового опыта, других инноваций. [8] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава 2. Характеристика предприятия  ООО «Красстрой»

    2.1 Общая характеристика  предприятия ООО  «Красстрой» 

    Данная  организация осуществляет свою деятельность на территории г. Красноярска и Красноярского  края. В основном компания специализируется на ремонте всех видов кровли для жилых и промышленных зданий, сооружений. Более 10 лет компания работает в этой области и по мере накопления опыта по ремонту мягких кровель, с использованием современных кровельных материалов и технологий, зародились свои эксклюзивные наработки.

    Помимо  монтажа и ремонта мягкой кровли осуществляются следующие виды работ:

    - Реконструкция и ремонт гаражей. увеличение проема ворот (по ширине, высоте); увеличение (наращивание) высоты стен гаража;

    - Установка сливных систем монтаж капельников; установка сливных желобов с направленным отводом для сброса воды; установка сливных желобов с вертикальной трубой для стока воды;

    - Бетонные работы заливка полов; заливка отмостка, (отмосток - бетонный армированный въезд в гараж); устранение дождевых луж перед воротами гаража посредством организации дренажных отстойников; устройство бетонных стяжек, выравнивание крыши гаража;

    - Организация системы вентиляции устройство вентиляции с естественной циркуляцией воздушных масс; устройство вентиляции с принудительной циркуляцией; пробивка отдушин;

    - Утепление гаражей, погребов; наружная, внутренняя теплоизоляция;

    - Сварочные работы укрепление и усиление ворот, замена шарниров; врезка калиток; установка замков, запорных устройств; восстановление гаражей после взломов; обустройство гаража полками и стеллажами;

    - Земляные работы устройство смотровых ям, погребов, подвалов;

    - Демонтажные работы демонтаж, прорезка (пробивка) проемов в железобетоне, кирпичной кладке;

    - Домкратные работы; устранение перекосов стен бетонных гаражей;

    - Изготовление гаражных металлических ворот;

    - Электромонтажные работы;

    - Отделочные работы всех видов;

    - Аренда автомобилей;

    - Отогрев авто в зимний период;

    - Выкуп автомобилей.

    Компания  ООО «Красстрой» предлагает новую  на рынке услугу «Мобильный шиномонтаж».

    Преимуществом перед конкурентами является наличие  проверенных квалифицированных мастеров, узкоспециализированные бригады в случае необходимости усиливаются мобильными бригадами мастеров-универсалов. Данная схема позволяет выполнять работу с должным качеством и в срок, в отличие от конкурентов, нанимающих временных работников для выполнения заказа.