Методы управленческого консультирования

            Существует органическая связь инфраструктуры, рыночной экономики и профессиональных услуг: для того чтобы вникнуть и познать процессы управления, консультант должен быть профессионалом в какой-либо области. Коллективная работа зарубежных консультантов позволила сформулировать некоторые критерии для определения консультирования как самостоятельной профессиональной области.

1. Знания  и умения, включающие в себя  навыки, примененные в практике. Постоянный поиск новых разработок  в теории и практике, обучение  и тренировки под руководством  опытных консультантов.

2. Понятие  услуг и общественного интереса. Интересы консультанта подчинены интересам клиента, и за предоставление профессиональных услуг он получает соответствующее вознаграждение. Консультант помнит о более широких интересах и общественных нуждах при работе с клиентом.

3. Этические  нормы, позволяющие определить, какое  поведение при оказании профессиональной помощи является правильным, а какое нет. Эти нормы общеприняты в профессиональной среде консультантов и принимаются членами профессионального союза.

4. Требования  общества и их навязывание  рассматриваются с точки зрения  общепризнанных норм и требований к профессиональной практике и защиты консультантов, с учетом санкций за незаконные или непрофессиональные действия.

5. Самодисциплина  и контроль дополняют коллективную  само регуляцию и контроль  за применением принятого кодекса профессионального поведения.

Стремление  профессионалов четко очертить требования к своей профессии диктуются  несколькими основными причинами:

- повышение конкурентоспособности на рынке консультационных услуг;

- институционализация и признание профессионального сообщества средой, властями, клиентами;

- необходимость разработки механизмов защиты от дилетантов и непрофессионалов;

- профессиональное разделение труда внутри консультационного сообщества и построение иерархии отношений в соответствии с компетентностью консультантов.

            Объединяясь в различные ассоциации, консультанты по управлению распространяют опыт, технологии, методы управления не только между собой, но и между странами, помогая становлению управленческого консультирования и оказывая помощь молодым консультантам.

Заключение

           Консалтинг обеспечивает прямое повышение эффективности деятельности компании-клиента за счет бизнес - моделей и технологий, которыми обладают консультанты. Так же консалтинг является своеобразным «двигателем прогресса», так как способствует развитию бизнес - среды на основе сравнения компаний между собой. Западные компания ясно осознают, что, несмотря на высокую стоимость, услуги консалтинговых компаний реально помогают им повысить собственную эффективность. На данный момент на нашем рынке консалтинговых услуг есть и индивидуалы и фирмы, зарабатывающие деньги на ниве консультационных услуг. Но попытки контактов, с целью формирования профессиональной среды, носят разрозненный характер. Люди предпочитают «уходить в тень». Поскольку что такое консалтинг, наши управленцы представляют смутно, спрос на услуги консультантов неквалифицированный. Проблема консультант - клиентских взаимоотношений это неспособность руководителя предприятия сформулировать задачу. Ясно, что проблема есть, снизился спрос на продукцию, нужно «нормализовать» налогообложение, отсутствуют средства на развитие и т. д. Но все это лишь следствия причины, о которой руководитель вообще может не подозревать, ибо смотрит на проблему однобоко, пользуясь тем запасом знаний и навыков, которыми он располагает. Еще одна особенность нашей информационной культуры - наши управленцы - зачастую прекрасные специалисты-технологи, но имеют смутное представление о собственно управленческих дисциплинах. Да и не может один человек быть специалистом одновременно в области бухучета, психологии, маркетинга и информационных систем. Для того и нужны консультанты. Зачастую полностью отсутствует целеуказание, стратегия развития предприятия. «Разумное управление сохраняет того, кого 
несчастье может сделать хуже, или кто, как явствует, не может переносить трудности».

Список  используемой литературы:

1. Алешникова  В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. 2007г.

2. Гончарук  В.А. Маркетинговое консультирование. 2008г.

3. Вергасов  О.П. Консалтинг - советник предпринимателя // Внешняя торговля.- 2005г.

4. Гончарук  В.А. Маркетинговое консультирование. 2008г.

5. Европейское  управленческое консультирование: теория, методология, практика: проект // Проблемы теории и практики управления. – 2006г.

6. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес // Менеджмент в России и за рубежом, июль-август, 2007.

7. Кхол Й. Эффективность управленческих решений / Пер с чешск. М.: Прогресс, 2005.

8. Лузин А.Е., Елмашев О.К. Вопросы теории и практики управленческого консультирования. Ижевск, 2006г

9. Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. 2005г.

10. Посадский А.П. Основы консалтинга. -, 2006г

11. Пригожин А. Становление управленческого консультирования в России. Теория и практика управления. 2007г

12. Прокопенко И. Управленческое консультирование как услуга // Проблемы теории управления. -2008г.

13. Уткин Э.А. Консалтинг. – 2008г

14. Чакыров К. Управленческое консультирование - организация процесса. 2006г.

15. Шейн Э.Х. Консультант и стратегия развития // Проблемы теории и практики управления. 2009г

16. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. 2008г.