Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 17:55, курсовая работа
Актуальність дослідження стимулювання мотивації праці полягає в тому, що сьогодні мотивування праці персоналу трактується як стратегічний засіб досягнення конкурентних переваг підприємства на ринку.
Метою даної роботи є дослідження стимулювання праці, безпосередньо персоналу.
Завдання цієї роботи полягає у тому, щоб найбільш чітко розкрити поняття та сутність методів стимулювання праці в сфері послуг.
Об’єктом дослідження є робітники (персонал) сервісної організації.
Анотація
Введення…………………………………………………………………………….4
Розділ 1. Сутність і значення стимулювання праці в управлінні персоналом організації
1.1. Стимулювання трудової діяльності управлінського персоналу…………..6
1.2. Поняття й сутність системи стимулювання ………………………………….9
1.3. Класифікація видів стимулювання……………………………………….…12
Розділ 2. Особливості стимулювання персоналу в сервісних організаціях
2.1. Стимулювання праці працівників готельно - ресторанного бізнесу……..16
2.2. Управління персоналом в готельному бізнесі……………………………..19
2.3. Основні рекомендації щодо удосконалення системи управління трудовими ресурсами………………………………………………………………………….21
Висновок……………………………………………………………………………25
Список використаної літератури…………………………………………………27