Менеджмент

11. Развитие информационных  систем, широкое использование глобальных информационных сетей (Интернет и Интранет).

12. Привлечение  сотрудников к управлению организацией.

Построение эффективной  системы управления в России требует  подготовки достаточного количества менеджеров-профессионалов. Это новая когорта руководителей, ранее неизвестная в России:

• менеджер-профессионал должен быть разносторонне развитым, творческим и инициативным человеком высокой квалификации, умеющим управлять людьми для достижения целей организаций;

• менеджер-профессионал одновременно должен быть не только руководителем, но и лидером, хорошим организатором, экспертом в постановке задач, другом для людей, находящихся у него в подчинении;

• менеджер-профессионал должен хорошо ориентироваться в проблемах рынка.

Только в этом случае менеджер будет способствовать достижению стратегических и тактических целей организации. 

123. Главной целью менеджмента является Повседневная забота о повышении результативности и эффективности работы фирмы.

Другая цель менеджмента - обеспечение нужд клиентов, создание новых рынков.

Важнейшей задачей  менеджмента является организация  производства товаров с учетом потребностей покупателей и эффективного сбыта произведенных товаров.

В связи с  этим в задачи менеджмента в условиях рыночной экономики входит:

1. Выбор ассортимента  и объемов производства товаров в соответствии со спросом на них.

2. Приобретение  необходимой оснастки производства.

3. Подбор квалифицированных  менеджеров и исполнителей.

4. Создание эффективной  системы стимулирования работников.

5. Постоянный  поиск и освоение рынков сбыта и осуществление эффективного сбыта товаров.

Рассматривая  менеджмент как процесс и принимая во внимание его цели и задачи, следует  подчеркнуть необходимость управления всеми направлениями производственно-хозяйственной  деятельности предприятия, т.е. в идеале управленческая работа на предприятии должна охватывать следующие области:

1) материально-техническое  снабжение;

2) технологию (подготовка  производства и собственно производство);

3) кадры;

4) финансы;

5) научно-исследовательские  и опытно-конструкторские работы (НИР и ОКР);

6) маркетинг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

121. Принципы менеджмента, синтезируя объективные закономерности управления, определяют черты реальной управленческой практики в любой организации. Представляя собой общие правила, принципы формируют требования к системе управления организацией — функциям, методам и организационной структуре управления. Первым, кто сформулировал принципы управления, был А. Фай-оль.

Принципы менеджмента, сформулированные А. Файолем:

1. Разделение  труда - Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы

2. Полномочия  и ответственность - Каждому работнику  должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести  ответственность за порученную  работу

3. Дисциплина - Рабочие должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководством, менеджеры — применять справедливые санкции к нарушителям норм порядка

4. Единоначалие - Работник получает распоряжения  и отчитывается только перед  одним непосредственным начальником

5. Единство действий  - Все действия, имеющие одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану

6. Подчиненность  интересов - Интересы организации  имеют преимущество перед интересами  личности

7. Вознаграждение  персонала - Получение работниками справедливого вознаграждения за свой качественный труд

8. Централизация  - Организация должна иметь управляющий  центр. Лучшие результаты достигаются  при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия (власть) должны делегироваться пропорционально ответственности

9. Скалярная  цепь управления - Неразрывная цепь  команд, по которой передаются  все распоряжения и осуществляются  коммуникации между всеми уровнями  иерархии («цепь начальников»)

10. Порядок - Рабочее  место — для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте

11. Справедливость - Установленные правила и соглашения  должны проводиться в жизнь  справедливо на всех уровнях  скалярной цепи

12. Стабильность  персонала - Установка работающих  на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, поскольку высокая текучесть снижает эффективность

13. Инициатива - Поощрение работающих к выработке  независимых суждений в границах  делегированных им полномочий  и выполняемых работ

14. Корпоративный  дух - Гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий (в единстве — сила)

Принципы менеджмента  в организациях образования

Принцип уважения и доверия к человеку — основополагающий и системообразующий в педагогическом коллективе.

Принцип целостного взгляда на человека.

Принцип сотрудничества в управлении предусматривает перевод! управления с монологической на диалогическую  основу, переход коммуникации к общению, от субъектно-объектных к субъектно-1 субъектным отношениям.

Принцип социальной справедливости — важнейшее руководящее ] положение, на основе которого осуществляется управление.

Принцип индивидуального  подхода в управлении предусматривает учет руководителями индивидуальных особенностей педагогов, уровня их профессиональной подготовки, интересов, жизненного и социального опыта.

Принцип обогащения работы педагога исходит из того, что  педагогический труд сам по себе не лишен элементов однообразия: из года в год одни и те же темы, один и тот же материал.

Принцип личного  стимулирования.

Принцип единого статуса. Все работники, педагоги и учащиеся независимо от занимаемой должности и положения должны находиться в одинаковых демократических условиях.

Принцип консенсуса.

Принцип коллективного  принятия решений. — один из путей  демократизации управления.

Принцип участия  в управлении и делегирования  полномочий.

Принцип целевой  гармонизации. Этот принцип предусматривает  целеустремленность, целесообразность управления и такую работу менеджера, в результате которой в организации  появляется целевая целостность.

Принцип горизонтальных связей. Труд педагога индивидуален по своему характеру, но конечный результат  — развитие личности — итог коллективного  труда педагогов.

Принцип автономизации  управления чрезвычайно важен в  крупных образовательных организациях.

Принцип постоянного обновления — основное руководящее положение для организации процесса освоения новых технологий и методик обучения и воспитания, изменения организационных и психологических структур и т.д.

Менеджмент - это  творчество, основанное на определенных принципах.

1. Принцип единоначалия. Люди лучше реагируют на то, что ими руководит один начальник.

2.Принцип мотивации.  Чем тщательнее менеджеры реализуют  структуру поощрений и наказаний,  пересматривают ее с учетом  непредвиденных обстоятельств, интегрируют ее во всей системе управления, тем эффективнее будет программа мотиваций. Программы мотивации могут представлять собой тщательно разработанные системы оплаты труда, схемы премирования, финансовых и иных льгот, переподготовки (повышения квалификации), карьерного роста и др.

3.Принцип лидерства.  Люди склонны идти за теми, в ком они видят средство  удовлетворения своих личных  потребностей. Чем больше менеджеры  осознают действие мотивирующих  факторов и чем больше это  отражается на выполнении управленческих функций, тем вероятнее, что они станут эффективными лидерами.

4.Принцип научности  заключается в построении всей  системы управления на новейших  данных науки менеджмента. 

5.Принцип ответственности.  Необходимо иметь определенные  инструкции, положения и систему материальной и другой ответственности. Должно быть четкое оформление приказов и распоряжений, направленных на повышение требовательности за качественное выполнение в точно установленные сроки возложенных на каждого работника обязанностей и поручаемых заданий.

6.Принцип правильного  подбора и расстановки кадров. Если вы ведете честный бизнес, то подбор кадров должен осуществляться  только по деловым качествам  на основе правил профессионального  отбора и рекомендаций консультантов  по кадрам.

7.Принцип экономичности. Прибыль - это не только доход, но и разумные расходы на использование людских и материальных ресурсов.

8.Принцип обеспечения  обратной связи означает получение  информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое  состояние с заданным планом.

По мнению современных  российских специалистов, принципами управления являются:

1) лояльность  к работающим;

2) ответственность  как обязательное условие успешного  менеджмента;

3) коммуникации, пронизывающие организацию снизу  вверх, сверху вниз, по горизонтали;

4) атмосфера  в организации, способствующая  раскрытию способностей работающих;

5) обязательное  установление долевого участия  каждого работающего в общих  результатах;

6) своевременная  реакция на изменения в окружающей  среде;

7) методы работы  с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность работой;

8) непосредственное  участие в работе подчиненных  групп на всех этапах как  условие согласованной работы;

9) умение слушать  всех, с кем сталкивается в  своей работе менеджер: покупателей,  поставщиков, исполнителей, руководителей и др.;

10) этика бизнеса;

11) честность  и доверие к людям;

12) опора на  фундаментальные основы менеджмента:  качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал;

13) видение организации,  т.е. четкое представление о  том, какой она должна быть;

14) качество личной  работы и ее постоянное совершенствование. 

126. Делегирование полномочий – процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Главная цель делегирования полномочий – сделать возможной децентрализацию управления организацией, что необходимо, когда масштабы управления слишком велики. Передаются лишь полномочия, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель.

Ответственность — это обязательство выполнять  задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение, а обязательство — это выполнение должностным лицом своей функциональной работы, обусловленной контрактом найма. Особенностью ответственности является то, что она делегируется лишь на время выполнения работы, но под контролем того лица, за которым ответственность закреплена. Чем выше уровень занимаемой должности, тем больше объем ответственности.

Методы  передачи полномочий. Передача полномочий может осуществляться в устной или письменной форме. Методы могут быть общими или специальными. Вместе с тем полномочия не должны быть ни слишком узкими, ни слишком широкими.

Принципы  передачи полномочий. Здесь наиболее важными являются следующие: