Механизм и функции регулирования в менеджменте

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КАЗАНСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ 

ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» 
 
 

кафедра общего менеджмента 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 
 

по дисциплине «Основы менеджмента» 

Тема: «Механизм и функции регулирования в менеджменте» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Автор курсовой работы                                                                        Аминова А. Р.

Группа                                                                                                                  207 гр.

Научный руководитель                                                           к.э.н., Демьянова О. В.                                                                                                                                

                                                                                                                

«____» ________________ 2009 г. 
 
 
 
 
 

Казань  2009

     Содержание

Введение                                                                                                                        3

1.  Регулирование  в системе менеджмента                                                                5

1. Понятие и сущность регулирования в менеджменте                                        5
2. Роль и механизм регулирования в системе менеджмента                                9
2.   Методы регулирования в системе менеджмента                                              17

2.1. Факторы,  влияющие на формирование системы  регулирования на     предприятии                                                                                                         17

2. Методы  и техника управления, применяемые  при координации и  регулировании                                                                                                     24

3. Исследование  работы контроллинговых служб и  регулирование деятельности российских и татарстанских компаний                                     26

Заключение                                                                                                                  30

Список использованных источников                                                                        32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

      Развитие  систем управления привело к тому, что в настоящее время на первый план вышел вопрос приоритетной значимости собственных ресурсов и возможностей организации. При этом первостепенными становится проблемы смещения акцента с контроля прошлого на анализ будущего; необходимости постоянного мониторинга изменений, происходящих во внешней и внутренней средах организации; повышение гибкости и адаптируемости организации к постоянным изменениям внешней среды.

      Управление  организацией основывается на понимании  её как системы, находящейся в  процессе постоянного приспособления к внутренним и внешним изменениям. Согласно синергетике это приводит к повышению самоорганизации системы управления через появление контроллинга и регулирующих систем, обеспечивающих координирующую и интегрирующую деятельность всей системы управления в целом.

      Поскольку научная теория контроллинга возникла относительно недавно, ряд вопросов в данной области по-прежнему мало изучен и остаётся вне поля зрения исследователей. Среди них можно  выделить следующие:

      - различное восприятие контроллинга;

      - отсутствие комплексного подхода  к внедрению контроллинга;

      - несформированность системы совершенствования  имеющихся элементов контроллинга, методического и информационного  обеспечения контроллинга;

      - недостаточная разработанность  организационных аспектов функционирования контроллинга.

      Все вышеизложенное создает множество  практических проблем функционирования контроллинга в отечественных организациях, что требует научного подхода  к решению перечисленных и  других проблем контроллинга.

Что и подтверждает актуальность данной темы.

           При написании данной курсовой работы я ставила для  себя следующие цели: полностью раскрыть сущность механизма регулирования в менеджменте, рассмотреть действие контроллинговых служб на практике, определить наиболее эффективные методы и инструменты регулирования и координации для успешной деятельности компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Регулирование в системе менеджмента

1. Понятие и сущность

            Регулирование есть деятельность по поддержанию в динамической системе управления производством заданных параметров. Она определяется задачей сохранять состояние упорядоченности как в подсистеме производства, так и в подсистеме управления. Такой взгляд на функцию регулирования является наиболее распространенным в отечественной литературе. Это как раз та функция, которая связывает систему управления с внешней средой.

            Постоянный динамизм производства связан с непрерывными изменениями ситуации, порождаемыми как движением самой системы, так и возмущающими воздействиями среды. Возмущающие воздействия внешней среды имеют место, прежде всего в отношениях между предприятиями - по горизонтали потребитель-поставщик. Здесь наблюдаются, к сожалению, весьма частые нарушения контрагентами их обязательств по поставкам и т.п., что сильно осложняет регулирование. Однако при всех условиях орган управления через функцию регулирования должен различными приемами (выравнивание отклонений, компенсация возмущений, устранение воздействия помех) обеспечить сохранение заданных параметров. ¹

           Координация обеспечивает согласованность действий во времени и пространстве органов управления и должностных лиц, а так же между системой в целом и внешней средой. Функция координации играет в управлении производством роль, которую образно можно сравнить с ролью дирижера в оркестре. Именно благодаря ей обеспечивается динамизм системы производства, создается гармония взаимосвязей производственных подразделений. осуществляется маневрирование технологическими и трудовыми ресурсами внутри предприятия в связи с изменениями технико-экономических задач.

             Объектом функции регулирования является как управляемая, так и управляющая подсистемы. Регулирование деятельности органов управления призвано обеспечить единство действии всех управленческих подразделений, работников управления и специалистов для наиболее эффективного воздействия на процесс производства.

            Таким образом, координация деятельности означает синхронизацию прилагаемых усилий, их интеграцию в единое целое, то есть это процесс распределения деятельности во времени, приведение ее отдельных элементов в такое сочетание, которое позволило бы наиболее эффективно и оперативно достигать поставленные цели. ²

            Регулирование - это центральная функция процесса управления. Обеспечивающая, во-первых, его бесперебойность и непрерывность, и, во-вторых, взаимосвязь всех функций. Главная задача регулирования - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) и обмена информацией между ними.

            Коммуникация представляет собой процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой. Именно посредством коммуникаций информация передается лицам, принимающим решения, а решения – их исполнителям.

            Как показывают исследования, менеджеры большую часть своего рабочего времени тратят на коммуникации, т.е. на обмен информацией. Характер этих связей может быть самым различным, так как он зависит от координируемых процессов. Наиболее часто используются заседания, документы, отчеты, служебные записки, компьютерная и телефонная связь, средства радио и телевещания. С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимодействие между подразделениями организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирования, организации, мотивации и контроля), а также действий руководителя.

            Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникацию можно назвать связующим звеном. Это означает, что для успеха менеджеров и организаций, для координации их деятельности необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникации, например, по времени и качеству, не позволяют осуществлять эффективное регулирование и координацию как деятельности людей, групп и организации в целом, так и выполнение функций управления.³

            Система регулирования - новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента. Одной из основных причин возникновения и внедрения концепции контроллинга стала необходимость в системной интеграции различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе (т.е. на предприятии, в торговой фирме, банке, органе государственного управления и др). Регулирование обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки (в том числе компьютерной) основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.

            Так, развитие менеджмента в ХХ в. Может быть описано формулой: от Файоля к контроллингу. Хотя истоки контроллинга прослеживаются с XV - XVIII вв., он стал популярен за рубежом (в США, Германии и др. странах) в последние десятилетия. В России же интерес к контроллингу начал проявляться в 1990 гг.

            По моему мнению, деятельность по поводу регулирования - это лишь инструмент менеджера, но сам по себе он не может обеспечить успех предприятия и не может освободить менеджеров полностью от функций управления.⁴

            Объектами контроллинга являются:

• предметы и средства труда
• кадровый состав организации
• управленческие и производственные процессы

Целями регулирования  на предприятии выступают:

• выявление слабых мест и ошибок в процессе производства и управления, своевременное их исправление и недопущение повторения;
• обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.

Для осуществления  регулирования на предприятии необходимо:

• наличие планов, так как практически невозможно установить эффективность чьей-либо деятельности, если цели её не известны;
• наличие организационной структуры, так как для осуществления контроллинга  следует четко себе представлять, кто отвечает за выбранный участок.

            Итак, процесс контроля состоит из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.⁵