Исследование методов управления на примере предприятия ОАО «Кузнецов»

         «Взрыв» - прием, известный как мгновенная перестройка личности под влиянием сильных эмоциональных переживаний.

Метод Сократа основан на стремлении оградить собеседника от того, чтобы тот сказал «нет». Как только собеседник скажет «нет», его очень трудно повернуть в обратную сторону. Метод назван именем древнегреческого философа Сократа, который часто пользовался им, стараясь вести беседу так, чтобы собеседнику было легче сказать «да». Как мы знаем, Сократ непременно доказывал свою точку зрения, не вызывая со стороны оппонентов не только явного негодования, но даже самых незначительных негативных реакций.

Намек – прием косвенного убеждения посредством шутки, иронии и аналогии. В некотором смысле формой намека может быть совет. Сущность намека состоит в том, что он апеллирует не к сознанию,  не к логическому рассуждению, а к эмоциям.

Комплимент нередко смешивают с лестью. Если сказать человеку: «как складно вы говорите!», то это польстит ему. Лесть приятна далеко не каждому, хотя часто люди не отмахиваются от нее.

Похвала является позитивным психологическим приемом воздействия на человека и оказывает более сильное действие, чем осуждение.

Просьба является весьма распространенной формой общения между коллегами, молодыми и опытными работниками и реже применяется во взаимоотношениях руководителя с подчиненными.

Совет – психологический метод, основанный на сочетании просьбы и убеждения, часто применяемый во взаимоотношениях коллег, наставников молодых рабочих и опытных руководителей.

Поведение – совокупность взаимосвязанных реакций, осуществляемых человеком для приспособления к внешней среде.

Вывод. Таким образом, управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый объект осуществляется с помощью методов управления, поэтому важное значение имеет выбор и умелое использование соответствующих методов управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Исследование методов управления на      примере предприятия ОАО «Кузнецов»

 

2.1. Характеристика предприятия ОАО «Кузнецов»

 

Самарское предприятие  ОАО «Кузнецов» основан в 1912 году. Основной деятельностью предприятия  является производство авиационных  газотурбинных двигателей для газоперекачивающих агрегатов магистральных газопроводов, блочно-модульные электростанции, жидкостно-реактивные двигатели космических ракет, а также подвесные лодочные моторы «Вихрь» для катеров и яхт.

Генеральный директор ОАО  «Кузнецов»: Дмитрий Носов. Совет  директоров ОАО «Кузнецов»: Никитин Николай Фёдорович; Зильберштейн Михаил Рудольфович; Травников Евгений Петрович; Кравченко Сергей Анатольевич; Лихтинов Александр Иванович;

Самарское предприятие  ОАО «Кузнецов» имеет линейно– функциональную структуру управления (рисунок 1).

Преимуществом линейно-функциональной структуры  является:

• простота и привычность, четкость распределения функций управления между руководящим персоналом;
• быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,
• рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
• стабильность полномочий и ответственности за персоналом.

Недостатком линейно-функциональной структуры  является:

• несоответствия между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений;
• превышение норм управляемости у директоров и их заместителей;
•   формирование нерациональных информационных потоков;
• чрезмерная централизация специфики работы различных подразделений;
• слабые связи между функциональными подразделениями.

 

 

 

Рис.1. Линейно-функциональная структура управления предприятия «ОАО Кузнецов»

Численность работающих за 2006 год  составила 210 человек, в том числе  промышленно – производственного  персонал – 165 человек; управленческий персонал – 45 человек. В настоящее время численность работников не сократилось и находится на прежнем уровне – 210 человек.

Средний возраст сотрудников  предприятия ОАО «Кузнецов» составляет от 25 лет до 45 лет.

Миссия предприятия – обеспечение населения авиационными газотурбинными двигателями для газоперекачивающих агрегатов магистральных газопроводов, блочно-модульными электростанциями, жидкостно-реактивными двигателями космических ракет, а также подвесными лодочными моторами «Вихрь» для катеров и яхт.

 Долгосрочные цели предприятия:

1. Привлечение покупателей с помощью проведение акций (снижение цены на продукцию, скидок и т. д.);

2.Получение лицензии;

3.Разработка новых  технологий.

Краткосрочные цели предприятия:

  1.Создание рекламы (на стендах города, на транспорте);

  2.Заключение договоров с новыми поставщиками;

  3.Улучшение качества продукции.

Конкурентами предприятия ОАО «Кузнецов» являются НПО «Сатурн», ОАО «Пермские моторы», ОАО «Казанское моторостроительное производственное объединение».

Поставщиками персонала являются: биржи труда, объявления.

Поставщиками капитала является: сбербанк РФ.

Поставщиками оборудования являются: ООО «КОНВ» г. Дзержинск, пер. Западный, д.5; ООО «ГРАНД» Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, д.36/2.

Реклама предприятия  ОАО «Кузнецов» проводится  на стендах  города Самары, на транспорте, в средствах  массовой информации.

Предприятие ОАО «Кузнецов»  находится на этапе роста (II этап), потому что объем продаж значительно растет, спрос на продукцию увеличивается, но при этом на рынке появляется все больше фирм конкурентов.

Мотивация сотрудников предприятия осуществляется следующим образом:

1. высокая заработная плата;
2. предоставление сотрудникам и детям сотрудников путевки в санатории, лагеря, на турбазы;
3. оплата больничных листов;
4. проведение корпоративных мероприятий и конкурсов.

       

2.2 Рекомендации по применению системы управления в организации ОАО «Кузнецов»

 

Административные  методы в ОАО «Кузнецов» являются    способом осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине  и взысканиях.                                                                           

В ОАО «Кузнецов» различают  пять основных способов  административного  воздействия: организационные воздействия,  распорядительные  воздействия,  материальная ответственность и взыскания,  дисциплинарная ответственность и взыскания, административная ответственность.

        Распорядительные воздействия направлены на достижение  поставленных целей управления,  соблюдение   внутренних   нормативных   документов   или поддержание системы управления  ОАО «Кузнецов»  в заданных  параметрах  путём прямого    административного    регулирования.    К    известным    способам распорядительного воздействия  следует   отнести   приказы,   распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда,  координацию работ и контроль исполнения.

Наиболее   категоричной   формой   распорядительного   воздействия в ОАО «Кузнецов» является приказ. Он обязывает подчинённых точно выполнить  принятое  решение в установленные сроки, а его неисполнение влечёт  за  собой  соответствующую санкцию (наказание).

Распоряжение выступает в качестве второго основного вида распорядительного воздействия в ОАО «Кузнецов». Отличие распоряжения от приказа заключается в том, что оно не охватывает все функции ОАО «Кузнецов» и обычно подписывается заместителями руководителя ОАО «Кузнецов».

      Указания и инструкции являются локальным видом организационного воздействия в ОАО «Кузнецов» и чаще всего направлены на оперативное   регулирование управленческого процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников.

          Инструктирование и координация работы – это методы руководства, основанные на передаче подчинённому правил выполнения трудовых операций.

       Наставление – метод однократного применения со стороны руководителя, когда он пытается аргументировано объяснить  целесообразность трудового задания для подчинённого.

       Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых  обязанностей  работником.

       Материальная   ответственность  и  взыскания. Материальная

ответственность работников выражается в их обязанности возместить  ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на  котором они работают. Чаще всего к видам ущерба, который необходимо возмещать, относятся следующие случаи: уничтожение или порча имущества по небрежности рабочего; утрата документов, оборудования; вынужденный простой на предприятии по вине работника и др.

Административная  ответственность и взыскания применяются в  случаях совершения административных правонарушений. Различают такие    виды административного взыскания, как предупреждения, штрафы,  административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов.

      Экономические методы управления носят косвенный характер управленческого воздействия в ОАО «Кузнецов». Такие методы осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных  работников, они основаны на использовании экономического механизма.

       Плановое ведение хозяйства является главным законом функционирования ОАО «Кузнецов» которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения.

       План экономического развития является основной формой обеспечения баланса между рыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг.

      Хозяйственный  расчёт является методом ведения хозяйства,

основанным на соизмерении  затрат ОАО «Кузнецов» на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж,  выручка), полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда.

Хозяйственный расчёт основан на самостоятельности, когда ОАО «Кузнецов» являются юридическими лицами и выступают на рынке  свободными товаропроизводителями продукции, работ и услуг.  Самоокупаемость ОАО «Кузнецов» определяется отсутствием бюджетного финансирования и дотационности в покрытии убытков, т.е. оно полностью окупает свои затраты за счёт доходов и в случае длительной убыточности объявляется банкротом. Самофинансирование является главным принципом расширенного воспроизводства и развития ОАО «Кузнецов» за счёт собственной прибыли.

         Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Устанавливая  должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормальной продолжительности.

        Дополнительная  заработная  плата  позволяет учесть сложность и

квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии ОАО «Кузнецов» в случае беременности или обучения сотрудников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад  работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премия на прямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с главным экономическим критерием предприятия – прибылью.

         Рабочая сила является главным элементом любого трудового процесса, обеспечивающим переработку предметов труда с помощью  средств труда в конечный продукт. 

         Рынок труда является неотъемлемой частью рыночной экономики и представляет собой совокупность экономических отношений, складывающихся в сфере обмена. 

          Важное значение имеют стоимость рабочей  силы и  уровень  жизни. Стоимость рабочей силы является денежным мерилом оплаты труда и в рыночных условиях определяется путём спроса и предложения.

          Рыночное  ценообразование является регулятором товарно-денежных отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении доходов  и расходов, цены и себестоимости продукции. Стоимость товара  отображает общественно необходимые затраты труда на производство и   определяется отношением валовой стоимости товаров, произведенных в государстве за год, к количеству товаров.

         Доход  характеризует вновь созданную стоимость, т.е. денежный

эквивалент живого труда, и включает заработную плату, налоги на  заработную плату, большую часть накладных расходов и прибыль. Прибыль – главный итог эффективной деятельности ОАО «Кузнецов», источник      дальнейшего самофинансирования и роста жизненного уровня работников. 

         Ценные бумаги являются главным инструментом фондового рынка, неденежным эквивалентом имущественного права на собственность,  реализация которого осуществляется путём их предъявления к оплате или продажи. 

         Налоговая система составляет важный экономический механизм

пополнения казны государства  путем взимания налогов с предприятий и граждан.

         Формы собственности - важная экономическая категория,  определяющая характер взаимоотношений внутри ОАО «Кузнецов». Так,  при государственной и муниципальной собственности единым хозяином имущества ОАО «Кузнецов» выступает государственный орган, а все  работники, включая директора, относятся к наемному персоналу.