Информация о внутренней и внешней среде предприятия, необходимая для управления

Вопросы к экзамену «Информационный  менеджмент» 

1. Информация  о внутренней и внешней среде  предприятия, необходимая для управления.
2. Структура и содержание исследований по обеспечению стратегического планирования.
3. Основные группы данных, необходимые для предпринимательской деятельности.
4. Управление информационными ресурсами на предприятии, фирме.
5. Требования стандарта информационной грамотности при определении информационных потребностей для решения конкретной задачи или проблемы.
6. Требования стандарта информационной грамотности к работе на рынке информации с учетом существующих законодательных и этических норм.
7. Требования стандарта информационной грамотности по эффективному доступу к информационным ресурсам.
8. Требования стандарта информационной грамотности по оценке полученной информации.
9. Требования стандарта информационной грамотности по использованию найденной в мировых информационных ресурсах информации для решения конкретной задачи или проблемы.
10. Схема проведения отраслевого анализа.
11. Анализ рынка конкретной продукции.
12. Бизнес-план и выявление требований к информационному обеспечению.
13. Анализ внешнеэкономической деятельности.
14. Выявление требований к информационному обеспечению внешнеэкономической деятельности.
15. Методика решения задач кредитования в банке и выявление требований к информационному обеспечению.
16. Рекомендации по выбору информационных ресурсов.
17. Организация процесса поиска информации.
18. Классификация ресурсов Интернет по способам представления информации.
19. Классификация ресурсов Интернет по содержанию информации.
20. Технологии доступа к деловым ресурсам Интернет, поисковые машины.
21. Технологии доступа к деловым ресурсам Интернет, каталоги.
22. Оценка достоверности полученной информации.
23. Оценка эффективности поиска по полноте и точности.
24. Актуальные вопросы управления информационными ресурсами.
25. Роль информации в экономике (разделение мировых информационных ресурсов по секторам).
26. Деловая информация в экономике.
27. Категории доступа к информации.
28. Критерии оценки качества найденной информации.
29. Разделение труда на мировом рынке информации.

 
 

1. Информация о внутренней и внешней среде предприятия, необходимая для управления. 

 

      Информацией о внутренних ресурсах предприятия располагает сама фирма. Для оценки имеющихся собственных возможностей часто привлекаются внешние эксперты. Аудиторская проверка, по существу, является оценкой финансового состояния предприятия, фирмы.

      Однако  основой при разработке стратегии  развития предприятия является объективный  анализ внешней среды. Опыт показывает, что доля внешней информации среди всех информационных потребностей фирмы может достигать 85-95 % в зависимости от специфики фирмы. На Западе считается нормальным, если расходы на получение информации о внешней среде составляют 10-15 % от всех расходов предприятия, что зачастую превосходит расходы на рекламу. 
 
 
 

2. Структура и содержание исследований по обеспечению стратегического планирования. 
 

  

      Изучение  и анализ спроса, предложения и  условий работы на выбранном рынке  проводятся как маркетинговое исследование аналитическими структурами фирмы или консалтинговыми агентствами.

      Документальным  отображением предлагаемой или выбранной  стратегии развития деятельности предприятия  является бизнес-план или технико-экономическое  обоснование. Бизнес-план выполняет  ряд важнейших функций:

     - предоставляет обоснование для  руководства фирмы, предприятия  правильности выбранной стратегии.  Принятая руководством стратегия,  а, следовательно, и утвержденный  бизнес-план позволяют фирме осуществлять  краткосрочное, тактическое планирование, т.е. реализовывать выполнение конкретных задач, направленных на осуществление общего замысла стратегии развития предприятия;

      - является одним из ключевых  документов, на основе которого  банки рассматривают возможности  выдачи кредита фирме;

      - позволяет фирме, предприятию привлечь потенциальных партнеров, которые могут внести вклад в реализацию стратегии фирмы, предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Основные группы данных, необходимые для предпринимательской деятельности.

 

      Обобщение требований потребителей к информации, содержащейся в мировых информационных ресурсах, на примере экономики, позволяет сформировать основные группы данных, которые должны содержаться в мировых информационных ресурсах:

• Сведения по состоянию мирового и региональных финансовых рынков;
• Сведения, характеризующие рынки сбыта;
• Сведения, характеризующие возможных партнеров;
• Сведения о степени коммерческих и финансовых рисков в различных странах и регионах мира;
• Сведения о финансовом состоянии компаний различных стран;
• Сведения о продукции и услугах компаний различных стран;
• Сведения о рынках недвижимости;
• Сведения о патентах и новейших технологиях;
• Сведения о законодательстве большинства стран мира;
• Отчеты аудиторских фирм;
• Данные о внешней торговле по различным странам;
• Анализ и состояние страхового рынка;
• Официальная политическая и экономическая информация по странам;
• Деловые новости ведущих мировых агентств.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Управление информационными  ресурсами на предприятии,  фирме. 

      Основными задачами по управлению информационными ресурсами в фирме, организации (информационного менеджмента) являются:

      - выявление потребностей в информации  в соответствии со спецификой  фирмы, организации;

      - выявление параметров внешней  среды, изменение которых может повлиять на деятельность фирмы, и организация мониторинга значений этих параметров;

      - выявление ресурсов мирового  рынка информации, которые удовлетворяют  потребностям фирмы на основе  метаинформации;

      - заключение контрактов с информационными  агентствами на возможность доступа к их ресурсам. Получение и изучение документации, раскрывающей особенности доступа к информационным ресурсам агентства. Освоение специалистами фирмы технологий работы с ресурсами агентства;

      - управление организацией поиска  информации в выделенных ресурсах при появлении конкретных требований к информации и при организации мониторинга отдельных параметров внешней среды с целью снижение затрат на получение необходимой фирме информации;

      - управление оценкой достоверности  полученной информации;

      - участие в использовании полученной  информации при обосновании принимаемых  решений в фирме;

      - анализ затрат на получение  необходимой информации и оценка  достигаемого эффекта в деятельности  фирмы.

      Общеизвестно, что точная и достоверная информация является основой для принятия управленческих решений. Получение требуемой информации из внешних источников в каждом предприятии, фирме организовано по-своему. Могут быть выделены две основные схемы: централизованная и децентрализованная. В централизованной схеме на  одно из подразделений возлагается задача получения в интересах всех или большинства подразделений фирмы информации из внешних источников. Это может быть структура, обслуживающая электронный офис, на нее, как правило, возлагается также и ведение баз данных внутренней информации. Такое подразделение чаще всего называют информационным или информационно-аналитическим. При децентрализованной структуре доступ к внешней информации организует каждое подразделение фирмы исключительно в своих интересах. Например, маркетинговый отдел, финансовый отдел, юридический отдел, служба безопасности предприятия, технические подразделения и ряд других. Вторая схема, особенно в части доступа к профессиональным базам, работающим на коммерческой основе, представляется нерациональной. Она будет заменена на первую схему, как только руководство осознает всю важность получения достоверной и своевременной информации для обоснования принимаемых решений в фирме. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Требования стандарта  информационной грамотности при определении информационных потребностей для решения конкретной задачи или проблемы. 

     Круг  основных задач определяется специальностью. Студент должен знать методику решения  этих задач.

     Знания  и навыки стандарта включают:

     1. Умение составить общую формулировку информационных потребностей для решения данной задачи.

     2. Умение выявлять ключевые определения и термины.

     3. На основе анализа обобщенной информации по данной проблематике, изучения тезаурусов, отраслевых  терминологических словарей, зарубежных и отечественных классификаторов уточнение формулировки информационных потребностей.

     4. Определение источников первичной, исходной информации, необходимой для  информационного обеспечения решения поставленной задачи.

     5. Определение источников вторичной информации (результатов аналитических исследований), необходимой для информационного обеспечения решения поставленной  задачи.

     6. Уточнение формулировки информационных потребностей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

6. Требования стандарта информационной грамотности к работе на рынке информации с учетом существующих законодательных и этических норм. 

     Знания  и навыки стандарта включают:

     1. Знание авторских прав на интеллектуальную собственность.

     2. Знание законных способов использования авторских материалов.

     3. Знание законодательства в области прав собственности на информацию.

     4. Знание законодательства в части права на доступ к информационным ресурсам.

     5. Знание законодательства в части защиты информационных ресурсов, отнесенных к государственной тайне и конфиденциальной информации.

     6. Знание законодательства в части сертификации информационных систем, технологий, средств их обеспечения.