Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2015 в 17:58, курсовая работа
Целью работы является изучение процесса аттестации в современной системе управления персоналом.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
- изучить понятие, виды и цели аттестации персонала;
- рассмотреть методы проведения аттестации персонала;
- изучить опыт зарубежных стран в проведении аттестации персонала ;
Введение 3
1 Теоретические и методические основы аттестации персонала предприятия 5
1.1 Понятие, виды и цели аттестации персонала 5
1.2 Методы проведения аттестации 7
1.3 Опыт зарубежных стран в проведении аттестации персонала предприятия 8
1.4 Производственные, экономические, психологические, правовые аспекты аттестации персонала 11
1.5 Особенности аттестации персонала нефтегазовых компаний 12
2 Экономическая характеристика нефтяной компании ОАО «НК «Роснефть» 14
2.1 Краткая характеристика ОАО «НК «Роснефть» 14
2.2 Организационная и производственная структуры ОАО «НК «Роснефть» 16
2.3 Динамика основных технико-экономических и финансовых показателей 20
2.4 Анализ состава и структуры персонала ОАО «НК «Роснефть» 29
3. Аттестация персонала на предприятии ОАО «НК «Роснефть» и пути повышения ее эффективности 35
3.1 Анализ процедуры аттестации персонала на предприятии ОАО «НК «Роснефть» 35
3.2 Проблемы в аттестации персонала предприятия ОАО «НК «Роснефть» 44
3.3 Основные направления повышения эффективности процедуры аттестации персонала предприятия ОАО «НК «Роснефть» 46
3.4 Экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий 50
Заключение 54
Список использованной литературы 57
Как видно из таблицы, наибольший удельный вес занимают работники со стажем от 5 до 10 лет (33,45 % в 2013 году).
Аттестация работников ОАО «НК «Роснефть» базируется на системе периодической оценки компетентности работников, основанной на Положении об аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть».
Оценка компетентности специалистов - процедура оценивания профессиональной компетентности человека, определение соответствия фактической профессиональной квалификации работника уровню необходимых знаний, умений, навыков для качественного и своевременного достижения поставленной производственной цели, определение личностных качеств человека, соответствующих профилю данной деятельности.
Целью аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть» является определение соответствия работника занимаемой должности.
В рамках управления аттестацией персонала ОАО «НК «Роснефть» решаются следующие задачи:
- определение соответствия квалификации работника требованиям профессионального профиля занимаемой должности;
- определение
необходимости повышения
Существенные функции по организации аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть» поручены менеджеру по персоналу. Контроль над проведением аттестации персонала, соблюдением сроков, очередности и установленного регламента осуществляется руководством предприятия.
Аттестация работников ОАО «НК «Роснефть» проводится 2 раза в год, весной и осенью по графику проведения аттестации, который разрабатывается менеджером по персоналу Общества и доводится до сведения аттестуемых работников и членов аттестационной комиссии не позднее, чем за 2 недели до начала аттестации. Не позднее, чем за один месяц до начала аттестации менеджер по персоналу проводит подготовительную консультационную работу по вопросам аттестации.
Аттестационная комиссия состоит из председателя, секретаря и членов комиссии. Обязанности председателя и членов аттестационной комиссии представлены в таблице.
Таблица 12. Обязанности председателя и членов аттестационной комиссии
Обязанности председателя аттестационной комиссии |
Обязанности членов аттестационной комиссии |
Председательствование на заседаниях аттестационной комиссии; организация работы аттестационной комиссии; обеспечение проведения инструктажа членов аттестационной комиссии; распределение обязанностей между членами аттестационной комиссии; определение по согласованию с членами комиссии порядка рассмотрения вопросов; ведение личного приема работников, проходящих аттестацию; организация работы членов аттестационной комиссии по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб аттестуемых работников. |
Ознакомление с пакетом аттестационных документов кандидатов на аттестацию; анализ работы сотрудника по существу его профессиональной деятельности, результатах и достижениях на рабочем месте; ознакомление с предыдущими оценками, решениями аттестационных комиссий и результатами реализации этих решений; принятие решения о соответствии работника занимаемой должности; разработка рекомендаций по улучшению деятельности и дальнейшему развитию аттестуемого работника. |
Аттестационная комиссия считается полномочной, если в ее работе принимает участие не менее 2/3 ее состава.
Для мотивации членов аттестационной комиссии применяются материальные (премии) и нематериальные методы мотивации (объявление благодарности). Премии членам комиссии распределяются следующим образом:
Таблица 13. Распределение премий за участие в работе аттестационной комиссии
Состав комиссии |
Затраты на премирование, тыс. руб. | ||
2011 |
2012 |
2013 | |
Председатель аттестационной комиссии |
11 |
13 |
13 |
Секретарь аттестационной комиссии |
7 |
8 |
8 |
Член аттестационной комиссии |
5 |
5 |
6 |
Член аттестационной комиссии |
5 |
5 |
6 |
Член аттестационной комиссии |
5 |
5 |
6 |
Итого |
33 |
36 |
39 |
Аттестация персонала ОАО «НК «Роснефть» состоит из двух этапов: подготовительного и реализационного этапов, на каждом из которых реализуется комплекс взаимосвязанных мероприятий.
Мероприятия подготовительного этапа аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть» показаны в таблице.
Таблица 14. Мероприятия подготовительного этапа аттестации
Мероприятие |
Ответственные лица | |
Издание приказа о проведении аттестации и утверждение состава аттестационной комиссии |
Руководство | |
Проведение разъяснительной работы среди работников о целях и порядке проведения аттестации |
Менеджер по персоналу | |
Подготовка списка работников, подлежащих аттестации, и разработка графика аттестации |
Менеджер по персоналу | |
Ознакомление работников, подлежащих аттестации, с графиком аттестации |
Руководители подразделений | |
Проведение инструктажа руководителей аттестуемых по вопросам участия на заседании аттестационной комиссии |
Менеджер по персоналу | |
Подготовка вопросов для собеседования с кандидатами на аттестацию с непосредственным руководителем |
Руководители подразделений | |
Проведение инструктажа кандидатов на аттестацию по вопросам подготовки к аттестации |
Секретарь аттестационной комиссии | |
Формирование пакета документов, выносимых на рассмотрение аттестационной комиссии, и ознакомление с ними кандидатов |
Секретарь аттестационной комиссии | |
Предоставление документации аттестационной комиссии |
Секретарь аттестационной комиссии | |
После проведения всех необходимых подготовительных мероприятий начинается реализационный этап процесса аттестации персонала. Мероприятия реализационного этапа аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть» представлены в таблице 15.
Таблица 15. Мероприятия реализационного этапа аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть»
Мероприятие |
Ответственные лица | |
Проведение первичного собеседования с аттестуемым работником |
Непосредственный руководитель | |
Вынесение заключения по результатам первичного собеседования |
Непосредственный руководитель | |
Рассмотрение аттестационных материалов на заседании аттестационной комиссии |
Члены аттестационной комиссии | |
Доклад о квалификации, компетентности аттестуемого работника, достижению им поставленных целей. |
Непосредственный руководитель | |
Проведение аттестационного собеседования с аттестуемым работником для определения соответствия работника занимаемой должности. |
Аттестационная комиссия | |
Вынесение заключения о соответствии (несоответствии) работника занимаемой должности и подготовка необходимых рекомендаций по улучшению деятельности и дальнейшему развитию аттестуемого работника. |
Аттестационная комиссия | |
Объявление заключения аттестационной комиссии аттестуемому работнику под расписку |
Секретарь аттестационной комиссии | |
Анализ организации аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть» позволяет утверждать, что в данной организации четко распределены полномочия по каждому мероприятию подготовительного и реализационного этапов аттестации. При этом основные функции по организации аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть» возлагаются на менеджера по персоналу, который в то же время является и председателем аттестационной комиссии, и секретаря аттестационной комиссии.
Члены аттестационной комиссии участвуют в основном только на заседаниях аттестационной комиссии.
К недостаткам организации процесса аттестации персонала можно отнести недостаточную формализацию заключительных мероприятий.
Для обеспечения аттестационной комиссии информацией о деятельности аттестуемых работников формируется пакет документов.
В пакет аттестационных документов, выносимых на рассмотрение аттестационной комиссии, входят следующие документы.
Таблица 16. Документы, выносимые на рассмотрение аттестационной комиссии
Документы |
Ответственные лица |
Аттестационный лист |
Менеджер по персоналу |
Опросный лист аттестуемого работника |
Менеджер по персоналу |
Документы |
Ответственные лица |
Отзыв руководителя |
Руководитель подразделения |
Должностная инструкция |
Менеджер по персоналу |
Положение о структурном подразделении |
Руководитель подразделения |
Приказы (распоряжения) о наложенных дисциплинарных взысканиях |
Менеджер по персоналу |
Производственная характеристика |
Руководитель подразделения |
Иные задокументированные доказательства (план работы, контрольные поручения; объяснительные работника по фактам невыполнения или ненадлежащего выполнения плановых заданий, поручений; акты, фиксирующие невыполнение или ненадлежащее выполнение плановых заданий, поручений и т.д.) |
Руководитель подразделения |
Заседание аттестационной комиссии проходит под руководством председателя. По мере поступления аттестационных материалов в двухнедельный срок до начала аттестации секретарь аттестационной комиссии направляет их членам комиссии для ознакомления.
На первом заседании аттестационной комиссии председатель комиссии выносит на рассмотрение следующие организационные вопросы:
- общий порядок проведения аттестации, определение времени и места заседания комиссии;
- распорядок работы комиссии;
- назначение
ответственных лиц за
На заседании комиссии в обязательном порядке присутствует непосредственный руководитель аттестуемого работника. При неявке аттестуемого работника на заседание аттестационной комиссии по уважительным причинам комиссия принимает решение о переносе аттестации данного работника до его прибытия на заседание комиссии, или при наличии письменного ходатайства непосредственного руководителя и согласии работника вправе рассмотреть аттестационные материалы и вынести заключение о соответствии/несоответствии занимаемой должности без присутствия работника.
При неявке аттестуемого без уважительной причины или отказе работника проходить аттестацию, аттестационная комиссия ходатайствует о применении к работнику дисциплинарного взыскания. После внесения соответствующей записи в аттестационный лист работника комиссия вправе рассмотреть аттестационные материалы и вынести заключение без его присутствия. Показатели нарушения графиков аттестации персонала ОАО «НК «Роснефть» показаны в таблице.
Таблица 17. Показатели нарушения графиков аттестации персонала в ОАО «НК «Роснефть» за 2011-2013 г. (кол-во раз)
Причины нарушений |
2011 |
2012 |
2013 |
Неявка члена аттестационной комиссии без уважительной причины на заседание аттестационной комиссии |
– |
1 |
– |
Неявка оцениваемого работника на заседание аттестационной комиссии без уважительной причины |
2 |
1 |
3 |
Несвоевременное информирование оцениваемых работников о сроке проведения заседания аттестационной комиссии |
1 |
1 |
1 |
Производственные причины |
3 |
5 |
5 |
Итого |
6 |
8 |
9 |
Из данных таблицы, что в последние два года отмечается увеличение числа нарушений. При этом основной причиной является занятость работников работой.
Во время заседания аттестационная комиссия заслушивает информацию непосредственного руководителя о работе аттестуемого в его присутствии, выслушивается мнение аттестуемого работника о согласии с оценкой его компетентности, предложения по совершенствованию деятельности.
Аттестуемый работник обязан в устной форме ответить на вопросы членов комиссии. На оборотной стороне аттестационного листа секретарь аттестационной комиссии протоколирует содержание вопросов, которые задавались аттестуемому работнику, и резюмирует ответы аттестуемого работника.
На основе материалов, представленных в комиссию, с учетом собеседования с аттестуемым работником и его непосредственным руководителем, обсуждения результатов работы, деловых и личностных качеств аттестуемого работника аттестационная комиссия дает заключение о соответствии либо несоответствии работника занимаемой должности, то есть аттестует (не аттестует) работника.