Анализ и совершенствование системы мотивации персонала в организации

Коэффициент текучести по сравнению с прошлым годом уменьшился на 0,07%, это означает, что большинство сотрудников удовлетворены своей работой, а также в организацию приходят новые работники, к которым нужен индивидуальный подход – проводить обучающие мероприятия, адаптировать их с новым коллективом и системой труда на предприятии.

 

2.2 Описание действующей  системы мотивации на предприятии

 

От текучести кадров никуда не деться, одни люди приходят, другие уходят по разным уважительным причинам и статьям. Все это доставляет компании неудобства, затраты и время на обучение, поиск новых специалистов. Нет никаких гарантий на постоянный состав компании. В связи с обстоятельствами, различными жизненными ситуациями всегда будет так [2, с.48].

В ООО «Северо-Западная Текстильная Компания», как и в других организациях, вознаграждение сотрудников идет за хорошие показатели труда, успешного завершения проекта за другие выдающиеся заслуги. Зарплата напрямую зависит от личного труда каждого работника компании. Действующую систему мотивации на предприятии рассмотрим в таблице 6.

Таблица 6 – Действующая система мотивации в ООО «Северо-Западная Текстильная Компания»

Профессия	Материальная мотивация		Нематериальная мотивация
	Постоянная часть	Переменная часть
Главный бухгалтер	30000	-	Проведение корпоративных мероприятий по государственным праздникам, присуждение премии «сотрудник года»
Бухгалтерия	18000	-
Юрист	15000	-
Складское хозяйство	15000	5% от объема продаж
Отдел транспортировки	10000
Логистический отдел	15000
Модельеры и дизайнеры	18000
Менеджеры по закупкам и продажам	15000	10% от объема продаж
Производственный персонал	10000	5% от объема продаж
Отдел кадров	15000	-

 

 

1. Материальная мотивация

Труд рабочих оплачивается в соответствии с занимаемой должностью согласно штатному расписанию. Размер заработной платы и оклада устанавливается трудовым договором.

Бухгалтер использует простую повременную оплату труда. Оплата работы начисляется за определенное количество отработанного времени независимо от выполненного количества работы. Ее выплачивают работникам отдела кадров, работникам отдела склада, юристу, менеджерам по закупкам и продажам.

Фиксированная часть заработной платы зависит от МРОТ (минимальный размер оплаты труда). Премиальная часть составляет 10% от объема продаж. Заработок работника зависит от объема продаж выпускаемой продукции. Для менеджеров по закупке и продаже установлена сдельно-премиальная форма оплаты труда. Зарплата логистического отдела складских рабочих, отдела транспортировки состоит из двух частей оклада и премии. Премии от объема продаж составляет 5%.

Все премии начисляются при соблюдении трудовой дисциплины, иначе могут депремировать, наложить взыскание, сделать выговор, оштрафовать, уволить с работы.

2. Нематериальная мотивация

ООО «Северо-Западная Текстильная Компания» проводит для своих работников корпоративные мероприятия – встречу нового года, 8 марта, 23 февраля, юбилеев сотрудников, и своей компании.

Ежегодно подводятся итоги, и вручается крупная сумма денежных средств как «лучшему сотруднику года», за профессионализм, за необычные новые разработки, дизайнерства. Таким образом, компания имеет систему мотивации персонала: создание условий труда и систему оплаты труда, улучшение отношения между руководителем и подчиненными. С помощью анкетирования рассмотрим оценку удовлетворенности работников имеющейся системы мотивации.

 

2.3 Анкетирование  сотрудников ООО «Северо-Западная  Текстильная Компания»

 

Для решения проблемы мотивации персонала, разработали специальную анкету и проведено анкетирование всего коллектива ООО «Северо-Западная Текстильная Компания».

Целевой функцией анкетирования является сбор информации, необходимость узнать, что беспокоит людей в жизни, что будет главным в их работе, что поможет справиться с возникшими проблемами и вопросами, связанными с мотивами побуждения к их деятельности.

Анкетирование прошли рабочие производства. В 2014 году работает 108 человек. Менеджер по персоналу составит анкету, и сам будет обрабатывать данные, поэтому он исключается из списка опрошенных [14]. Анкетирование проводится для 107 работников, из которых опрошено 40 мужчин, и 67 женщин.

Было предоставлено опрашиваемым людям, ответить на 22 вопроса путем выбора варианта ответа, которые наиболее точно отражают уровень удовлетворения тем или иным компонентам в анкетировании. Большинство вопросов имеет 5-7 вариантов ответов, которые соответствовали определенному количеству баллов: 1 – совершенно неудовлетворен и 5 – совершенно удовлетворен. В итоге выявления ответов анкетирования было посчитано среднее количество баллов, средний балл равен 3.

В обработке результатов анкет решили сделать следующие выводы, что рабочие:

• удовлетворены сделанной работой и получают интерес к ней;
• присутствует ощущение сплоченности в работе персонала;
• недовольны установленной оплатой труда;
• нет соответствия оплаты труда с средним заработком в городе;
• необходимость увеличения пакета социальных услуг.

На рисунке 4 представлена оценка персонала по пятибалльной шкале.

На рисунке 4 видно, что работники меньше всего довольны зарплатой. Также они уделяют внимание условиям нематериального стимулирования и увеличению пакета социальных услуг. В заключении бланка анкеты респондентам было предложено написать свои комментарии, внести свои предложения и идеи по увеличению уровня удовлетворенности работой. Из полученных ответов можно сделать вывод, что рабочие не удовлетворены данным пакетом социальных услуг, и требуют его расширения. Больше всего было просьб и предложений:

• об изменении заработка;
• просьбы о реорганизации денежного вознаграждения сотрудников, у которых не имеется сдельная часть зарплаты, и нет надбавок;
• о предоставлении сотрудникам медицинского стоматологического обследования и лечения;
• о рассмотрении размещении детей сотрудников в дошкольные и образовательные учреждения, а также выплаты на их содержание;
• о получении подписки на абонемент в фитнес клуб и бассейн;
• о введении бесплатных обедов в столовой;
• выделение денежных средств на дополнительное обучение для повышения уровня квалификации;
• льготный проезд в общественном транспорте.

Рисунок 4 – Оценка удовлетворенности работой персонала ООО «Северо-Западная Текстильная Компания» по результатам анкетирования

В итоге проведенного опроса выяснилось, что работники компании довольны своей работой, она их устраивает. Удовлетворены предоставленными условиями работы для повышения производительности труда, а также приятной атмосферой в коллективе. Но одновременно они выразили недовольство за премирование их работы, и считают, что их оплата за труд занижена, и не соответствует зарплатам других организаций по городу.

На основании предложенных мероприятий, можно сделать вывод, что у технического персонала значительно возрастет удовлетворенность такими критериями, как: потребность в высокой заработной плате (до 73 %), потребность в ощущении востребованности (до 59 %), потребность в хороших условиях работы (до 45 %), потребность в медицинском обслуживании (до 58 %). Отдельные критерии, влияющие на мотивационный профиль данных сотрудников, возрастут незначительно (потребность в социальных контактах, стремление избегать рутины), т.к. данные критерии относительно категории рабочих развиты в достаточной степени.

Рисунок 5 – Повышение уровня мотивации после внедрения предложенных мероприятий в ООО «СЗТК»

Из вопросов анкетирования следует, что предъявляемые требования на производстве не совсем удовлетворены. Данные показывают, что важное место занимают материальные условия-увеличение заработной платы, получение проезда на общественном транспорте, заключение договоров на стоматологическое лечение, устройство детей в общеобразовательные учреждения.

Опрос с помощью анкеты (см. Приложение) показал, что сотрудники в компании довольны своей выполняемой работой, но их не все устраивает в поощрениях за свой труд (уровень зарплаты, пакет социальных услуг). Работники предприятия заинтересованы в улучшении условий стимулирования труда материальных и нематериальных благ. Персонал предприятия устраивает выполняемая работа в компании, но они считают, что нематериальное стимулирование служит удержанием их на производстве.

 

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ ТЕКСТИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»

 

3.1 Разработка улучшенной  системы мотивации персонала

 

Опираясь на результаты опроса персонала, необходимо дополнить действующую систему мотивации, тем самым улучшить ее. Для улучшения системы мотивации в ООО «Северо-Западная Текстильная Компания» будут решены следующие задачи:

• улучшить системы материального стимулирования труда;
• расширить социальный пакет услуг.

1. Повышение системы материального стимулирования труда

Дорабатывая и просматривая действующую на данный момент систему мотивации, нужно обратить внимание на улучшение условий труда для поступивших новых кадров. Для заинтересованности нашим предприятием нужно пересмотреть заработную плату, надбавки, вознаграждения, расширить социальный пакет услуг. Пользуясь данными и опираясь на показатели действующей системы, можно составить более лучшую модель для повышения уровня мотивации сотрудников, которая представлена в таблице 7.

Для комфортной работы нужно улучшить условия труда, чтобы стимулировать их работу с полной отдачей, улучшенная система мотивации будет сказываться на показателях прибыльности компании, но и необходимо:

• учитывать уровень дебиторской задолженности;
• следить за качеством выполняемой работы;
• стараться увеличить базу клиентов;
• соблюдать трудовую дисциплину и вовремя выполнять поставленные задачи;
• учитывать сколько лет сотрудник проработал в компании.

 

Таблица 7 – Улучшенная система мотивации ООО «Северо-Западная Текстильная Компания»

Профессия	Материальная мотивация		Дополнительная мотивация
	Постоянная часть	Переменная часть	Выделение денежных средств на дополнительное обучение, внедрение социального пакета на 15000 рублей
Главный бухгалтер	34000	20% от базового оклада  за год
Бухгалтерия	23000
Юрист	20000	-
Складское хозяйство	18000	10% от объема продаж
Отдел  транспортировки	12000
Логистический отдел	20000	0-50% от  базового оклада
Логистический отдел	20000	0-50% от  базового оклада
Модельеры и дизайнеры	20000	10% от объема  продаж
Менеджеры по закупкам и продажам	22000	20% от базового  оклада
Производственный персонал	12000	10% от объема  продаж
Отдел кадров	18000	надбавка в размере 500 рублей за закрытие вакансии

 

 

Фиксированная заработная часть менеджера по продажам составляет 20% от общего заработка. Оклад равен 22000 рублей.

Условия, от которых будет выплачена премия для менеджеров по продажам, показаны в таблице 8.