Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2010 в 11:54, реферат
Целью данной работы является расчет комплексного показателя каества предоставление услуги ипотека в Санкт-Петербурге предпочтительно для молодежи.
Таблица №5 – Ранговые коэффициенты корреляции между ранжировками
экспертов по банкам
| Э1 | Э2 | Э3 | Э4 | Э5 | Э6 | Э7 | Э8 | Э9 | Э10 | Э11 | Э12 | Э13 | |
| Э1 | 1 | 0,49 | 0,44 | 0,57 | 0,14 | 0,47 | 0,66 | 0,69 | 0,85 | 0,33 | 0,42 | 0,20 | 0,57 |
| Э2 | 0,49 | 1 | 0,63 | 0,75 | 0,22 | 0,73 | 0,05 | 0,66 | 0,47 | 0,25 | 0,53 | 0,47 | 0,76 |
| Э3 | 0,44 | 0,63 | 1 | 0,70 | 0,66 | 0,60 | 0,42 | 0,44 | 0,40 | 0,27 | 0,61 | 0,37 | 0,43 |
| Э4 | 0,57 | 0,75 | 0,70 | 1 | 0,58 | 0,65 | 0,36 | 0,54 | 0,67 | 0,49 | 0,55 | 0,37 | 0,68 |
| Э5 | 0,14 | 0,22 | 0,66 | 0,58 | 1 | 0,30 | 0,31 | 0,32 | 0,24 | 0,47 | 0,64 | 0,53 | 0,38 |
| Э6 | 0,47 | 0,73 | 0,60 | 0,65 | 0,30 | 1 | 0,54 | 0,65 | 0,68 | 0,75 | 0,52 | 0,65 | 0,83 |
| Э7 | 0,66 | 0,05 | 0,42 | 0,36 | 0,31 | 0,54 | 1 | 0,42 | 0,76 | 0,70 | 0,27 | 0,27 | 0,38 |
| Э8 | 0,69 | 0,66 | 0,44 | 0,54 | 0,32 | 0,65 | 0,42 | 1 | 0,56 | 0,47 | 0,39 | 0,42 | 0,90 |
| Э9 | 0,85 | 0,47 | 0,40 | 0,67 | 0,24 | 0,68 | 0,76 | 0,56 | 1 | 0,68 | 0,56 | 0,47 | 0,66 |
| Э10 | 0,33 | 0,25 | 0,27 | 0,49 | 0,47 | 0,75 | 0,70 | 0,47 | 0,68 | 1 | 0,42 | 0,68 | 0,68 |
| Э11 | 0,42 | 0,53 | 0,61 | 0,55 | 0,64 | 0,52 | 0,27 | 0,39 | 0,56 | 0,42 | 1 | 0,82 | 0,53 |
| Э12 | 0,20 | 0,47 | 0,37 | 0,37 | 0,53 | 0,65 | 0,27 | 0,42 | 0,47 | 0,68 | 0,82 | 1 | 0,64 |
| Э13 | 0,57 | 0,76 | 0,43 | 0,68 | 0,38 | 0,83 | 0,38 | 0,90 | 0,66 | 0,68 | 0,53 | 0,64 | 1 |
Для лучшей наглядности и анализа, полученные коэффициенты корреляции преобразуем следующим способом:
- если значение ранговой корреляции попадает в интервал (-1; -0,7) и (0,7; 1), то ему присваиваем значение -1 и 1 соответственно;
- если значение ранговой корреляции попадает в интервал (-0,7; -0,3) и (0,3; 0,7), то ему присваиваем значение -0,5 и 0,5 соответственно;
- если значение ранговой корреляции попадает в интервал (-0,3; 0,3), то ему присваиваем значение 0.
Полученные
данные приведем в таблицы №6 и №7
Таблица №6 – Ранговые коэффициенты корреляции между ранжировками
экспертов по показателям качества после преобразования
| Э1 | Э2 | Э3 | Э4 | Э5 | Э6 | Э7 | Э8 | Э9 | Э10 | Э11 | Э12 | Э13 | |
| Э1 | 1 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0 |
| Э2 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 |
| Э3 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 |
| Э4 | 1 | 0 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 0 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0 |
| Э5 | 0,5 | 0 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| Э6 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 |
| Э7 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| Э8 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 |
| Э9 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 |
| Э10 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 |
| Э11 | 0 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 | 0 |
| Э12 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 | 1 | 0 |
| Э13 | 0 | 0 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0 | 1 |
Таблица №7 – Ранговые коэффициенты корреляции между ранжировками
экспертов по банкам после преобразования
| Э1 | Э2 | Э3 | Э4 | Э5 | Э6 | Э7 | Э8 | Э9 | Э10 | Э11 | Э12 | Э13 | |
| Э1 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 |
| Э2 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 1 |
| Э3 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| Э4 | 0,5 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| Э5 | 0 | 0 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| Э6 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 1 |
| Э7 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0,5 |
| Э8 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 |
| Э9 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| Э10 | 0,5 | 0 | 0 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 |
| Э11 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 |
| Э12 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 1 | 0,5 |
| Э13 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 | 0,5 | 1 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 0,5 | 1 |
Проанализировав таблицы №6 и №7 можно увидеть, что согласованных между собой во мнениях, при выборе показателя качества, из комитета экспертов явной группировки не выявилось, мы можем выделить лишь несколько маленьких групп экспертов, которые сошлись мнениями. А согласованных между собой во мнениях, при выборе банка, из комитета экспертов, мы можем выделить одну группу из 6 экспертов.
4.3 Комплексный показатель качества объекта
Так как значения показателей П10 и П11 измеряются по номинальной шкале и их нельзя упорядочить, то далее они исключаются из расчетов.
Вычисляем единичные показатели по формулам (2.13 – 2.14). Результаты приведены в таблице №8
Таблица №8 Единичные значения показателей качества услуги ипотечное кредитование
| П1 | П2 | П3 | П4 | П5 | П6 | П7 | П8 | П9 | |
| О1 | 1,00 | 0,50 | 1,00 | 0,43 | 1,00 | 0,44 | 0,98 | 1,00 | 1,00 |
| О2 | 0,69 | 0,25 | 0,75 | 0,43 | 1,00 | 0,00 | 0,73 | 0,38 | 1,00 |
| О3 | 0,87 | 1,00 | 1,00 | 0,43 | 0,50 | 0,33 | 1,00 | 0,59 | 0,50 |
| О4 | 0,66 | 0,38 | 0,50 | 0,87 | 0,50 | 0,94 | 0,45 | 0,28 | 0,00 |
| О5 | 0,00 | 0,13 | 0,50 | 0,87 | 0,00 | 0,83 | 0,48 | 0,15 | 0,00 |
| О6 | 0,79 | 0,50 | 0,50 | 0,00 | 1,00 | 0,72 | 0,67 | 0,18 | 0,50 |
| О7 | 0,76 | 0,13 | 0,00 | 0,87 | 1,00 | 1,00 | 0,45 | 0,00 | 0,00 |
| О8 | 0,94 | 0,38 | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 0,56 | 0,34 | 0,90 | 0,00 |
| О9 | 0,88 | 0,00 | 0,50 | 0,87 | 1,00 | 0,72 | 0,00 | 0,28 | 0,00 |
| О10 | 0,86 | 0,38 | 1,00 | 0,43 | 0,50 | 0,28 | 0,79 | 0,30 | 0,00 |
Далее по формуле (2.15) рассчитываем весовые показатели:
p1=0,36; p2=0,09; p3=0,13; p4=0,07; p5=0,08; p6=0,05; p7=0,061; p8=0,056; p9=0,11.
Затем рассчитываем комплексный показатель качества объектов по формуле (2.12):
Проранжируем полученные комплексные показатели качества объектов и представим их в таблице №9 вместе с рангами, полученными в ходе экспертного опроса.
Таблица №9 – Итоговые результаты
| О1 | О2 | О3 | О4 | О5 | О6 | О7 | О8 | О9 | О10 | |
| Эi | 1 | 4 | 2 | 6,5 | 10 | 6,5 | 9 | 3 | 5 | 8 |
| Qi | 1 | 4 | 2 | 8 | 10 | 6 | 9 | 3 | 7 | 5 |
Вычислим коэффициент корреляции Спирмена между полученными ранжировками по формуле (2.7) для связанных рангов: .
Исходя из этого можно сделать вывод, что ранги присвоенные банкам в ходе экспертного опроса коррелируют с рангами, которые были получены в результате подсчета комплексного показателя.
5 ВЫВОД
В заключение стоит сказать, что некоторые эксперты уверены, что в ближайшее время даже при средней заработной плате, возможно, будет получить ипотечный кредит. Но перед тем как брать ипотеку все хорошо просчитайте и взвесьте. Ипотека выгодна банкам, частным компаниям, властям, продавцам, агентствам недвижимости. Будет ли она выгодна вам? Или на данном этапе выгодней снимать жилплощадь? Чаще это дешевле, чем платить по процентам ипотечного кредита. Не верьте рекламным лозунгам, верьте цифрам!