Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2013 в 15:06, курсовая работа
В данной работе маркетинговое исследование проводится на основе анализа деятельности сети фитнес-клубов World Class. Целью работы является выявление предпочтений потребителей относительно посещения фитнес-центра.
Основным способом выявления предпочтений потребителей послужило анкетирование.
Введение ……………………………………………………………………….3
1. Процесс маркетингового исследования…………………………………...4
1.1. Сущность и роль маркетинговых исследований…...…………………..4
1.2. Алгоритм маркетингового исследования………………………………..8
1.3. Организация маркетинговых исследований…………………………….9
1.4. Выбор орудия исследования………………………………………..…..11
2. Описание объекта исследования. ………………………...………………13
3. Анкетирование………………………………………………..…………...18
4. Анализ собранной информации…………………………………………..22
Заключение…………………………………………………………………...31
Список использованной литературы……………………………………….32