Роль банковского маркетинга в продвижении банковских инноваций на примере ОАО «Сбербанк России»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2015 в 18:42, дипломная работа

Описание работы

Маркетинг в банковской сфере выполняет те же функции и строится на тех же принципах, что и маркетинг в других сферах экономики. Как целостная концепция сложился в банковской сфере в конце 80-тых годов в США. Специфика банковского маркетинга состоит в ориентации всей системы управления в банке на процессы, происходящие в кредитно – финансовой сфере1.

Содержание работы

С.

ВВЕДЕНИЕ
3
1
ПРИМЕНЕНИЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ БАНКОВСКИХ ИННОВАЦИЙ
7
1.1
Особенности банковского маркетинга
7
1.2
Инструменты банковского маркетинга
11
1.3
Место банковских инноваций в линейке банковских продуктов

2
Анализ банковской системы «Сбербанк»
16
2.1
Анализ финансового состояния ОАО «Сбербанк»
16
2.2
Особенности маркетинговой деятельности Сбербанка
21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Файлы: 1 файл

Диплом. ВВА3М. Тыщенко.docx

— 707.21 Кб (Скачать файл)

26 «Новейшие банковские технологии» // http://tribuna.ru/publications/bankovskie-tekhnologii.html // 2011

27 О.Р. Жданова, А.М. Карминский, «Современные тенденции банковских инноваций» // http://vspu2014.ipu.ru/proceedings/prcdngs/5962.pdf // 2014

28 Просалова В.С., Никитина А.А., «Понятие банковских инноваций и их классификация» // http://naukovedenie.ru/PDF/40evn113.pdf // 2013

29 О.Р. Жданова, А.М. Карминский, «Современные тенденции банковских инноваций» // http://vspu2014.ipu.ru/proceedings/prcdngs/5962.pdf // 2014

30 Ю.В. Вертакова, «Управление инновациями. Теория и практика» // http://www.alleng.ru/d/manag/man207.htm // 2010

31 В. Боровкова, С. Мурашова, «Основы теории финансов и кредита. Краткий курс» // http://artlib.osu.ru/Docs/piter/book/978594723886.html // 2010

32 И.Т. Балабанова, «Банки и банковское дело» // http://finance-finance.com/bankovskoe-delo-book/jiznennyiy-tsikl-bankovskoy.html // 2011

33А. Тулембаева, «Основы банковского маркетинга» // http://economy-ru.com/bankovskoe-delo-rf/strategiya-razvitiya-bankovskogo-15638.html // 2010

34 Просалова В.С., Никитина А.А., «Понятие банковских инноваций и их классификация» // http://naukovedenie.ru/PDF/40evn113.pdf // 2013

35 Е.С. Дремова, «Инновационная деятельность банков по предоставлению услуг через мобильную связь» // http://www.moluch.ru/archive/63/9700 // 2014

36Общая характеристика Сбербанка // http://www.sberbank.ru/ru/about/today // 2015

37 Т.Е. Брагина, А.И. Ахметшина, «SWOT-анализ ОАО «Сбербанк»» // http://nauka-rastudent.ru/10/2026/ // 2014

38 Е.А. Грахова, К.О. Прудникова, «Маркетинг банковских услуг на примере ОАО «Сбербанк России»» // http://www.lib.tpu.ru/fulltext/c/2013/C53/004.pdf // 2013

39 Общая информация о Сбербанке России // http://www.vsebanki48.ru/index.php?catid=34:sberbank&format=pdf&id=47:sberbankinfo&view=article // 2010

40 ОАО «Сбербанк России» совместно с ООО «Новэкс» проводят акцию «Современный платеж» // http://www.amic.ru/news/241032/ // 2013

41 Сбербанк расскажет волгоградским бизнесменам о безбюджетном маркетинге // http://vlg-media.ru/economy/sberbank-raskazhet-volgogradskim-biznesmenam-o-bezbyudzhetnom-marketinge-18222.html // 2013

42 Западно-Уральский банк ОАО «Сбербанк России» начинает новый этап благотворительного проекта «Счастливое детство» // http://rareputation.ru/?p=1285 // 2013

43 Сбербантакиада // http://www.sberbankiada2014.com/ru // 2014

44 Н.В. Самочетова, «Банковские инновации как фактор развития банковской системы РФ» //  http://www.fa.ru/projects/mknrsa/skireports/3/ // 2013

45Исследования Агентства Markswebb Rank & Report // http://www.scienceforum.ru/2015/800/14627 // 2012

46Н.И. Войткевич, Д.Н. Косарев, «Инновационные банковские технологии //  file:///C:/Users/user/Downloads/100-ru-4603.pdf // 2013

47 Беседа о банковских инновациях // http://futurebanking.ru/post/547 // 2012

48 М.Г. Дроздов, «Внедрение инновационных технологий в работе подразделений инкассации Сбербанка России» // http://www.secuteck.ru/articles2/broneavto/vnedrenie-innovacionnih-tehnologii-v-rabote/ // 2012

49 Взгляд на цифровые каналы обслуживания клиентов // http://arb.ru/b2b/trends/vzglyad_na_tsifrovye_kanaly_obsluzhivaniya_klientov-9898356/?sphrase_id=122492 // 2015

50 «Новые технологии как фактор конкуренции на финансовых рынках» // http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/SberbankDevelopmentStrategyFor2014-2018.pdf // 2015

51 О.Р. Жданова, А.М. Карминский, «Современные тенденции банковских инноваций» // http://vspu2014.ipu.ru/proceedings/prcdngs/5962.pdf // 2014

52 П. Семикова, «Банковские инновации и новый банковский продукт» // http://www.bankmib.ru/2171 // 2010

53 П. Лебедев, «Аналитики предсказали взрывной рост рынка NFC» // http://www.cnews.ru/news/top/?2012/11/27/511031 // 2012

54 Что такое NFC // http://2amigos.ru/news/chto-takoe-nfc.html // 2013

55 Рынок NFC в России и в мире // http://www.procontent.ru/news/25409.html // 2012

56Н. Елисеев, «Технология NFC – возможности и применения» // http://www.electronics.ru/journal/article/2954 // 2011

57 «Технология NFC – контакта нет» // http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=3386822 // 2011

58 П. Лебедев, «Аналитики предсказали взрывной рост рынка NFC» // http://www.cnews.ru/news/top/?2012/11/27/511031 // 2012

59 «Технология NFC для банков» // http://nfc-services.ru/solutions/banks // 2015

60«NFC – убийца банковских карт и кэша» // http://bbdoblog.ru/2013/02/21/nfc // 2013

61 Мобильные платежи Android Pay // http://www.procontent.ru/news/29491.html // 2015

62 NFC в России // http://www.chelnyltd.ru/pro_dengi/Oplatit_proezd_v_prigorodnih_poezdah_teper_mozhno_s_pomoshchyu_obichnogo_mobilnogo_telefona?lang=ru%2356734 // 2015

63 Бесконтактные платежи: приложи телефон к турникету // http://habrahabr.ru/company/beeline/blog/128564/ // 2015

64 NFC и мобильный банкинг // http://www.procontent.ru/news/29343.html // 2015

65 Устройства, которые объединяют банковские карты // http://arb.ru/b2b/trends/ustroystva_kotorye_obedinyayut_bankovskie_karty-9896841/?sphrase_id=123855 // 2015

66 Рынок NFC в России и в мире // http://www.procontent.ru/news/25409.html // 2012

67 Сбербанк запускает бесконтактовые банковские карты // http://pro-spo.ru/news/3550-sberbank-zapuskaet-beskontaktnye-bankovskie-karty-nfc // 2015


Информация о работе Роль банковского маркетинга в продвижении банковских инноваций на примере ОАО «Сбербанк России»