Разработка плана маркетинга ассотриментной группы товаров ООО «Мелодия»

     С учетом примерной доли рынка, занимаемой указанными фирмами, а также другими  фирмами-конкурентами, доля «Нового звука» составляет около 10% от общего объема рынка.

Рис. 3 Диаграмма  распределения долей рынка между  конкурентами

       
 
 
 
 
 
 
 
 

     Для анализа влияния внешнего окружения  на предприятие рассматривается шесть факторов. Проанализируем, как воздействует на фирму каждый из них:

     1) Социальный фактор - фирма ориентирована на среднего покупателя, но также есть товары, рассчитанные на обеспеченные слои общества. Так как Смоленск характеризуется достаточно высоким уровнем жизни, можно сделать вывод, что фирма занимает выгодное положение на рынке.

     2) Технологический  фактор - т.к. фирма занимается продажей аудио техники, то организация зависит от изменений со стороны развития технологий в этом направлении. Т.е. фирма должна внимательно следить за рынком аудио - видео новинок.

     3) Экономический фактор - этот фактор имеет два направления, в целом по стране и отдельном регионе. В нижегородской области наблюдается резкий рост организаций занимающихся подобной деятельностью. Возникают целые сети по продажам аудио – видео продукции. Естественно это отрицательно влияет на рассматриваемую фирму.

     4) Экологический фактор - воздействие данного фактора практически сводится на нет для данной фирмы т.к. большинство продаваемых товаров может пойти на вторичную обработку.

     5) Политический фактор - Работа фирмы осуществляется с учетом норм трудового, административного, налогового права. Поэтому стабильность и доступность законодательной системы также играет немалую роль в деятельности организации.

     6) Учет влияния ключевых  фигур - фирмой “Мелодия” управляет генеральный директор, он же собственник Оставненко Дмитрий Юрьевич. Соответственно большинство важных решений он принимает самостоятельно.

     Проанализируем  фирму согласно модели М. Портера  и выявим влияние пяти сил на прибыльность организации:

     1) Степень зависимости  от покупателей.

     Т.к. покупатели в своём большинстве  - физические лица, то потеря одного покупателя практически не отразится на доходности фирмы в целом.

     На  ранке юридических лиц картина иная. Потребителей мало и потеря даже одного из них может серьёзно повлиять на прибыль предприятия, а именно уменьшение общего дохода.

     2) Степень зависимости  от поставщиков.

     Предприятие имеет в наличии автотранспортное средство, поэтому в состоянии  само обеспечить себя товаром на продажу. Но фирма так же имеет и поставщиков (в частности высококачественная звуковая аппаратура). По этому потеря одного из поставщиков существенно снизит прибыль. На другие товары степень зависимости не большая.

     3) Прямая конкуренция.

     Рассматриваемая фирма занимает 10% от общего объема рынка. Это небольшой объём. Прямая конкуренция составляет серьезную  угрозу фирме, наибольшую опасность  представляют: "Супер Диск" и "Омега". В бедующим ожидается появление новых фирм занимающихся сходной деятельностью.

4) Давление товаров-заменителей.

     Для данной фирмы товары заменители представляют значительную угрозу. На сегодняшний момент развитие в области информационных носителей, воспроизведение аудио – видео файлов, идет постоянно. Открываются новые способы записи, чтения и переноса информации и т.д.

     На  основе анализа 4-х факторов по модели М. Портера можно заключить, что  фирма является прибыльной организацией, потому как воздействие на нее вышеперечисленных факторов проявляется значительно лишь в 4-ом факторе.

5) Угроза со стороны потенциальных конкурентов.

     По  моему мнению эта угроза очень  велика, так как спрос на данный товар велик и велик шанс возникновение новых конкурентов.

     Прогнозирование изменений внешней среды для  анализируемого предприятия может  быть основано на методе экстраполяции, когда прогноз строится на основе прошлого опыта и переноса тенденций  на будущее.

     На  основе ранее рассмотренных и  проанализированных разделов, касающихся различных сторон деятельности организации, можно выявить ее сильные и слабые стороны.

                             Таблица 1 – Сильные  и слабые стороны фирмы 

 

2.2 Цели и задачи маркетинга

   Фирмой  были поставлены следующие маркетинговые  цели:

1. Экономические цели.

• Увеличить об.

• Увеличить долю рынка на 5%

2. Коммуникативные цели.

• Укрепление своих позиций и имиджа как надёжного поставщика действительно качественных товаров;
• Найти новые, ещё более эффективные, методики работы с клиентурой;
• Снизить длительность исполнения заказов на поставку.

                        2.3 Стратегические решения

     Стратегией достижения поставленных целей является выход на новых потребителей и поставщиков. Также разумно расширение ассортимента, переход к продаже товаров - заменителей.

      Сегментирование вскрывает возможности различных  сегментов рынка, на которых предстоит  выступать ООО «Мелодия». Чтобы выделить целевой сегмент рынка, организации необходимо определить: сколько сегментов рынка следует охватить; как определить самые выгодные сегменты.

     Существуют  различные способы сегментирования  рынка, которые представляют собой  наборы показателей, по которым покупатели характеризуются общностью отношений к тому или иному товару.

     В данном случае сегментирование проводилось  по социально-экономическим переменным: по уровню доходов потребителей и по возрасту.

     

                        А) По уровню дохода потребителей

     

                             Б) По возрасту

Рис. 5 Сегментирование потребителей по социально — экономическим переменным 

     Сегментирование по адаптивности потребителей к новинкам - это разделение потребителей по различиям в реакции на появление нового товара представлено на рисунке.

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 6 Сегментирование по адаптивности потребителей

к новинкам 

     При анализе сегментирования потребителей по уровню доходов выяснили, что  потребители с высоким уровнем  дохода (18%) предпочитают и имеют возможность приобретать дорогую продукцию хорошего качества и импортного производства. Потребители со средним уровнем дохода (46%) могут приобретать товары достаточно высокого качества, но по более низкой цене и не фирменные. Потребители с низким уровнем дохода (36%) в основном при покупке товаров руководствуются таким фактором как цена, таким образом, они приобретают более дешевые товары. Можно сделать вывод о том, что для ООО «Мелодия» целесообразно будет ориентироваться на средним уровнем дохода.

     При  анализе  сегментирования  потребителей  по  возрасту  получили следующую информацию о потребителях. Люди в возрасте 18-25 лет - это в основном учащиеся высших учебных заведений. Данная группа потребителей в большинстве случаев ведет активный образ жизни, и большое количество времени проводят в движении. Люди, чей возраст определяется границами 25-30 лет, уже имеют определенную профессию и привычки. Они задумываются о своем здоровье, и будут меньше времени проводить за компьютером. Кроме того, данная группа потребителей не так многочисленна, как первая. Возрастная группа старше 30 лет характеризуется тем, что в большинстве случаев не следует за прогрессом, и в силу своей привычки используют для работы проверенные торговые марки, поэтому новинки их не интересуют. Ассортиментный ряд ООО «Мелодия» включает товары подходящие для каждой возрастной группы. Так студентам подойдут DVD-диски, людям от 25 до 30 – МР3-плееры, группе старше 30ти – домашние кинотеатры.

     При анализе сегментирования потребителей по адаптивности к новому товару можно отметить, что 18% - новаторы – лица, склонные к риску и «эксперименту», с высоким социальным статусом и высокими доходами. Быстро привыкающие к новому товару (22%) характеризуются меньшей склонностью к риску и ведут активную общественную жизнь. Поэтому данные группы, скорее всего, будут покупать дорогие товары импортного производства. Легко привыкающие к новому товару (20%) - это большие группы людей, отличающиеся средним уровнем доходов, одобряющие изменения. Именно на данную группу населения будет ориентироваться организация при продаже своего нового товара. Медленно привыкающие к новому товару (25%) характеризуются осторожностью, склонностью подражать, консерватизмом, приверженностью к определенным маркам. Ретрограды (15%) - это крайний тип потребителей с отрицательным отношением к любым изменениям, без воображения, реагирующие на товар тогда, когда он находится на рынке в течение длительного времени. Эти группы потребителей так же откажутся от покупки новых товаров, так как отличаются постоянством, как в поведении, так и в привычках. Итак, в соответствии с выбранными целями по расширению товарного ассортимента ООО «Мелодия»  основной упор сделает на сегмент потребителей, легко привыкающих к новому товару, так как он наиболее перспективный.