Разработка плана маркетинга ассотриментной группы товаров ООО «Мелодия»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 

Филиал  государственного образовательного учреждения

высшее профессиональное образование

«МОСКОВСКИЙ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

(технический  университет)»

в г. Смоленске 
 

Кафедра менеджмента и информационных технологий в экономике 

Специальность 080801 «Прикладная информатика (в экономике)» 
 

курсовая  работа

по дисциплине «Маркетинг» 

на тему

«РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА АССОТРИМЕНТНОЙ ГРУППЫ ТОВАРОВ ООО «МЕЛОДИЯ» 
 
 
 
 
 
 

                                                Студентка группы ПИЭ-08

                                                Морозова Т.И.

                                                                                 Вариант 9

 
 

                                                Научный руководитель

                                                Пыхтина И.Н. 
 
 
 
 
 
 
 
 

                            Смоленск, 2010 г 

СОДЕРЖАНИЕ

     ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………....………3

     1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ…………..………..5

     1.1 Основные понятия и определения………………………………….....5

     1.2 Обзор существующих методик маркетингового планирования..…...9

     1.3 Анализ текущей информации………………………………………..15

     2 РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГА АССОРТИМЕНТНОЙ ГРУППЫ ТОВАРОВ ООО «МЕЛОДИЯ»……………………………………..18

     2.1 Анализ текущей ситуации……………………………………………18

     2.2 Цели и задачи маркетинга……………………………………………25

     2.3 Стратегические решения …………………………………………….26

     2.4 Комплекс маркетинга…………………………………………………30

     2.5 План маркетинговых мероприятий……………………………...…..31

     2.6 Затраты на маркетинг (бюджет)……………………………………...32

     2.7 Организационные предпосылки……………………………………..33

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...34

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

     В условиях рыночных отношений, жесткой конкуренции и роста издержек непременным условием выживания субъекта экономики становится маркетинг. Интерес к этому виду деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, что для эффективной рыночной деятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необходима программа маркетинга. Во-первых, маркетинг исследует различные стороны рынка, с которыми соприкасается предприятие в процессе функционирования, во-вторых, разрабатывает и осуществляет тактику поведения фирмы на рынке [9].

     Использование принципов маркетинга позволяет  выяснить, чего хотят покупатели определенной продукции (потребности потребителей) и предложить им именно этот товар. Если это предложение окажется лучше предложения конкурентов, появится возможность получить больше прибыли, так как предложенные товары будут покупать охотнее.

     Маркетинг является одним из наиболее мощных инструментов, используемых различными организациями в борьбе за выживание и процветание, и как любой другой род деятельности фирмы, он требует планирования. Маркетинговое планирование – это систематическое использование маркетинговых ресурсов для достижения маркетинговых целей. Маркетинговые планы нужны фирме для того, чтобы в соответствии с выбранной стратегией своевременно и в заданных пропорциях обновлять ассортимент товаров и услуг, балансировать ценовые изменения, оптимальным образом рассредоточить во времени рекламные усилия, целенаправленно развивать сбытовую активность [1].

     Иными словами, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия  за счет четкого определения целей  и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам. Именно поэтому тема курсовой работы представляется мне весьма актуальной.

     По  данной теме написано очень много  книг и исследовательских работ, но в данной курсовой работе за основу были взяты книги американских экономистов  «Основы маркетинга» Ф. Котлера и «Маркетинг» Дж.Р.Эванса, Б.Бермана.

     Объектом  исследования является маркетинговое  планирование, предметом исследования – транспортная компания ООО «Мобил Транс Групп».

       Рассмотрение взглядов на планирование  маркетинга и разработка плана  маркетинга конкретного товара – цель курсовой работы. Для достижения поставленной цели были сформулированы задачи:

1. Изучить теоретические аспекты маркетингового планирования, путем проведения обзора специальной литературы.
2. Провести анализ возможностей и перспектив, открывающихся перед фирмой в результате эффективного маркетингового планирования.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ПЛАНИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГА 

     1.1 Основные понятия и определения

      Термин "планирование маркетинга" используется для описания методов применения ресурсов маркетинга для достижения маркетинговых целей. Звучит это просто, но реальный процесс достаточно сложен. Каждая компания располагает специфическими ресурсами и преследует определенные цели, которые к тому же изменяются во времени. Маркетинговое планирование используется для сегментирования рынка, определения его состояния, прогнозирования его роста и планирования жизнеспособной рыночной доли внутри каждого сегмента. (Сегментирование рынка – разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждого из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга)

      Планирование  маркетинга может также рассматриваться  как обоснование будущего поведения  маркетинговой системы. Оно охватывает все решения, которые должны быть осуществлены для достижения целей предприятия, а также средства и пути их осуществления. Основной задачей плана маркетинга является информирование о задачах и стратегиях компании. План маркетинга составляется на нескольких уровнях: для компании в целом, для ее функциональных подразделений, для конкретных товаров и рынков.

         План  маркетинга – это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами и организацией.

     Маркетинговая деятельность в процессе формирования спроса предусматривает воздействие на внешнюю среду с помощью таких инструментов, как товар, его цена, систем распределения и продвижения. Все вместе инструменты составляют комплекс маркетинга, маркетинговый инструментарий, маркетинг-микс.

     Деятельность  по управлению свойствами какого-либо объекта называется политикой. Формирование свойств товара предполагает целенаправленные усилия товарной политики. Ценовая политика представляет собой отдельный элемент планирования маркетинга, но тесно связанный с товарной политикой, конкретно – с качеством и сервисным обслуживанием товара. Сбытовая политика часто представлена как распределение или распространение товаров в торговой сети.

     Последним в списке, но не по важности, элементом  в планировании маркетинга является информация и эмоциональная поддержка товара в виде коммуникационной политики, называемая в литературе продвижением.

     Успешная  деятельность службы маркетинга предприятия  возможна только на основе скоординированной  системы проектов, планов и программ функционирования предприятия в целом, а также по отдельным функциям маркетинга [2].

      Согласно Е. Дихтлю и Х. Хершгену, процесс планирования маркетинга включает три логические и хронологические фазы:

   - анализируется текущее и будущее  положение организации и среды;

   - на основе анализа вырабатываются  цели и стратегии для их  достижения;

   - определяется комбинация инструментов, позволяющая эффективно (с точки  зрения достижения целей) реализовать  избранные стратегии.

      Основа  для принятия решений в маркетинге - анализ ситуации: рынка, возможностей предприятия, положения в стране и мире. Главный предмет анализа - непосредственное окружение предпринимателя, система, в которой он действует.

      Инструментом  маркетинга может быть любой фактор деятельности организации, находящий отражение во внешней среде, если его можно целенаправленно изменять для оказания воздействия на окружающую среду.

      Планирование, как процесс разработки плана  – это непрерывный поиск и  использование новых путей и  способов совершенствования деятельности предприятия в постоянно меняющихся условиях рыночных отношений.

      Маркетинговый план – это документ, в котором  сформулированы основные цели маркетинга товаров и услуг компании и  пути их достижения. На его базе формируется  бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов деятельности фирмы. 

     Функции плана маркетинга:

1. Предлагает алгоритм реализации стратегии фирмы и достижения ее целей.
2. Обеспечивает возможность осуществления управленческого контроля и мониторинга процесса реализации стратегии.
3. Информирует новых сотрудников о реализации плана маркетинга, об роли и функциях.
4. Определяет распределение ресурсов фирмы.
5. Стимулирует процесс совершенствования работы и позволяет лучше использовать ресурсы.
6. Определяет ответственность, задачи и временные рамки.
7. Знакомит участников маркетинговых процессов с проблемами, возможностями и опасностями.

      Основные  вопросы планирования маркетинга:

• На каком сегменте рынка надо сконцентрировать усилия?
• Какова приемлемая доля рынка в каждом регионе?
• Почему должны покупать именно наши товары?
• Какие должны быть ассортимент и качество?
• Как распределить средства между стадией продажи, продвижения и рекламы товара?
• Какая должна быть ценовая политика?

     Основная  задача планирования состоит в уменьшении степени неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечении концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.

     Цели могут быть: количественные и качественные (выжить в конкурентной борьбе, поддержать имидж фирмы, напомнить о себе). При разработке целей надо учитывать интересы всех заинтересованных групп – акционеров и инвесторов, сотрудников, государственных органов и учреждений, местных органов власти, организаций по защите прав потребителей, общественных организаций и групп действия.

     Планы маркетинга различаются  по следующим критериям:

• разные сферы деятельности (производство, услуги, исследования и разработки) и виды бизнеса;
• содержание планов и набор показателей (разделов, пунктов);
• длительность горизонта планирования (долгосрочные и краткосрочные планы);
• организация процесса планирования (централизованное, децентрализованное, комбинированное).