Понятие сервиса и сервисного обслуживания

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2015 в 11:48, курсовая работа

Описание работы

Совершенствование обслуживания может позволить промышленному или торговому предприятию увеличить, причем иногда в значительной степени, привлекательность продукции, которую оно предлагает на рынке. Недостаточный уровень обслуживания независимо от того, осуществляется ли оно производителем или кем-то другим, облегчает проникновение новых конкурентов, при оценке продукции которых принимаются во внимание не только цены и внешний вид товара, но качество и объем послепродажного обслуживания.

Файлы: 1 файл

вфрифнт1.docx

— 138.94 Кб (Скачать файл)

 

ИНН лица (ЮЛ) 251100288367

 

Основным видом деятельности данного предприятия является предоставление клининговых услуг.

 

Клининговая деятельность (клининг) - совокупность организационных мероприятий и технологических процессов, являющихся частью эксплуатации зданий, сооружения, территорий и транспорта, направленных на обеспечение безопасного для человека уровня чистоты и санитарного состояния помещений и территорий.

 

Инфраструктура клининга - совокупность предприятий и организаций, осуществляющих и обеспечивающих клининговую деятельность (в том числе разрабатывающих и выпускающих инвентарь, оборудование, профессиональные химические средства, текстильные и бумажные материалы для целей клининга), а так же образовательные организации профессиональной подготовки кадров.

 

Целями развития клининговой деятельности ООО «Чистый дом» являются:

 

- создание эффективной деятельности в сфере уборки и ухода за изделиями и поверхностями, обеспечивающей безопасность и гарантирующей высокое качество жизни человека в условиях антропогенной среды за счет поддержания необходимого уровня чистоты и санитарии на основе применения современных инновационных методов и технологий;

 

- повышение эффективности и снижение затрат при эксплуатации зданий, сооружений и прилегающих территорий;

 

- поддержание на постоянном уровне эксплуатационных и эстетических свойств материалов и поверхностей зданий и сооружений;

 

- поддержание необходимого уровня <span class="Normal__Char" style=" font-family: 'Ti


Информация о работе Понятие сервиса и сервисного обслуживания