Паблик рилейншс

    Для каждого СМИ пресс-релизы должны писаться отдельно, с учетом их площади  или ограничения времени. Чем  более тщательно разработан и  написан пресс-релиз, тем больше шансов, что он именно в этом виде будет принят и напечатан.

    Чтобы заниматься PR, необходимо уметь хорошо излагать информационный материал. Пресс-релиз является лучшим тестом для проверки умения писать материалы для целей PR.

    Видеопресс-релизы (VNR) содержат видеоматериалы, которые  могут быть использованы во время  телевизионных новостей. Видеопресс-релизы особенно полезны, потому что они позволяют целевой аудитории рассматривать послание и как рекламу, и как часть репортажа. Конечно, нет гарантий, что эти видеоматериалы будут использованы.

    Пресс-конференция. Пресс-конференция, то есть приглашение представителей прессы с целью сделать для них заявление, является одним из самых рискованных PR-мероприятий, потому что средства массовой информации могут передать объявление компании не так, как было на самом деле. Когда компании планируют пресс-конференцию, их беспокоит множество вопросов. Будут ли транслировать пресс-конференцию? Зададут ли нужные вопросы? Зададут ли вопросы, на которые компания не может или не будет отвечать?

    Одним из способов избежать подобных проблем  является разработка эффектного набора материалов для представителей СМИ. Сообщение для прессы, обычно в форме папки, включает в себя всю важную дополнительную информацию для журналистов и раздается перед тем, как они собираются на пресс-конференцию, или когда они уже собрались. Риск заключается в том, что компания дает репортерам всю необходимую информацию, поэтому сама пресс-конференция становится необязательной.

    Медиа-тур - это пресс-конференция “на колесах”. Представитель организации участвует в турне, которое также включает встречи с местной прессой по определенному графику. Представители организации проводят пресс-конференции, делают объявления, свободно дают интервью для того, чтобы всем были понятны предпринимаемые усилия по продвижению.

    Электронные коммуникации. Самое большое изменение в коммуникациях происходит благодаря новым электронным СМИ. Электронная почта, внутренние сети, т. е. системы, соединяющие людей внутри организации, внешние сети, которые соединяют людей одной компании с их партнерами по бизнесу, реклама в Интернете и Web-сайты открывают новые сферы деятельности для PR. Как заметили специалисты, World Wide Web может считаться первым массовым средством доставки информации PR, которое позволяет напрямую управлять коммуникациями между организациями и аудиториями без контроля со стороны других средств массовой информации.

    Нет сферы деятельности в области PR, более активно развивающейся  в новом тысячелетии, чем Web-сайты, операции в Интернете и общее  использование Интернета для  коммуникаций с целевыми аудиториями [3, c. 213-214].

    Электронная почта является отличным способом общения  людей. Вы быстро получите ответ, если ваши адресаты регулярно проверяют  свою почту. Электронная почта - это дешевое средство рассылки сообщения большому количеству людей. Однако она имеет ограниченный охват, так как доступ в Интернет имеет не все население , хотя ее доля постоянно растет.

    Web-сайты  стали важной частью корпоративной  системы коммуникаций. Эти сайты  могут предоставлять информацию  о компании и открывать заинтересованным  лицам возможность контакта с компанией. Например, одно исследование показало, что, “если вы создаете высокоинтерактивный и информативный Web-сайт, вы имеете возможность капитализировать создание марки и корпоративный имидж более длительно и интенсивно, чем другими видами коммуникаций”. В ходе исследования было обнаружено, что понятие интерактивности важнее для формирования отношения к фирме, чем информативность, хотя всемирная сеть считается информационной “супермагистралью”.

    Интернет  преподносит так много проблем  специалистам по PR, как много он дает возможностей. С одной стороны, он делает возможным представление имиджа компании и рассказа о ней без редакции СМИ. С другой стороны, намного труднее контролировать то, что говорят о компании в Интернете. Сплетни и слухи могут распространиться по всему миру за несколько часов. Злые покупатели и рассерженные бывшие служащие знают это и используют Интернет для того, чтобы выразить свое недовольство

    Для того чтобы быть в курсе того, что говорят о компании, чтобы  иметь возможность ответить и защитить свою репутацию, некоторые компании осуществляют мониторинг Интернета. Более 600 компаний наняли фирмы, которые предоставляют услуги по мониторингу Интернета и сбору такого рода информации.

    Другой  важный вопрос - на чьей ответственности лежит публикация в Интернете: службы управления информацией (MIS), или отдела информационных технологий (IT), или Интернет является инструментом коммуникаций и им занимается сфера PR.

    Для компаний, рассматривающих Web-сайт как  инструмент коммуникаций, встает вопрос об отнесении Web-сайта к средству рекламы, средству прямого маркетинга, способу идентификации корпорации или инструменту PR [2, c. 137].

Заключение 

      Таким образом, мы выяснили, что паблик рилейшнз - это система связей с общественностью, предполагающая постоянную деятельность по развитию взаимоотношений между фирмой и общественностью.

      Важна деятельность PR в области общественных проблем. Общественность - это заинтересованные лица, группы людей с общими интересами, которые влияют или могут повлиять на успех организации. Программы по общественным вопросам предполагают мониторинг общественного мнения по проблемам, которые являются важнейшими для интересов организации и развитие направленных на поддержку связей с общественностью  программ, таких как: проблемный менеджмент, управление имиджем и репутацией, антикризисное управление и другие.

      В арсенал инструментов ПР входят: cобственная реклама, cообщения об общественных услугах, корпоративная реклама, внутренние издания, демонстрации, экспозиции и специальные мероприятия, пресс-конференции и множество других.

      Главной задачей для служб ПР является налаживание контактов со СМИ и влияние через них на свою общественность (аудиторию). Важной задачей предприятия является завоевание им симпатий СМИ.

      ПР одновременно является одним из средств рекламы, представляющим широкой общественности предприятие, занимающееся определенной деятельностью. Основным направлением деятельности ПР является управление, манипулирование общественным сознанием, т.е. создание внешней и внутренней социальной, экономической, политической, психологической среды, благоприятной для успеха организации. Система паблик рилейшнз должна воздействовать на общественное мнение с тем, чтобы сформировать, усилить или изменить общественное мнение в отношении предлагаемого продукта, организации (предприятия), какого-либо явления. 

Список  используемой литературы:

1. Абельмас Н. В. «Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз», Москва, 2008
2. Алешина И. В. «Паблик рилейшнз для менеджеров», Москва, 2003
3. Бернет Дж., Уэллс У., Мориарти С. «Реклама: принципы и практика», Санкт-Петербург, 2006
4. Бодуан У. «Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство», Москва, 2005
5. Диксон П.Р. «Управление маркетингом»,  Москва, 2006
6. Королько В.Г. «Основы паблик рилейшнз», Москва, 2007
7. Кочеткова А.В. ,Филиппов В.Н. «Теория и практика связей с общественностью», Санкт-Петербург,  2007 - пресса радио
8. Маркони Дж. «Public Relations -полное руководство», Минск, 2006
9. Почепцов Г.Г. «Паблик рилейшнз для профессионалов», Москва, 2005
10. Сиияева И. М. «Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности», Санкт-Петербург, 2007
11. Тикер Э. «Паблик рилейшнз. Учебник», Москва, 2006
12. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. «Связи с общественностью: теория и практика», Москва, 2003