Особенности маркетинговых стратегий

Замедление темпов роста объёмов продаж приводит к увеличению запасов готовой продукции, что ведёт к обострению конкуренции. Конкуренты стремятся найти и занять свободные ниши рынка. Они всё чаще прибегают к продаже товара по сниженным ценам, усиленно рекламируют продукт. Растут ассигнования на исследования и разработки в целях усовершенствования товара, создания их новых модификаций и расширения их ассортиментной группы. Из борьбы выбывают наиболее слабые конкуренты. В итоге на рынке остаются только прочно закрепившиеся конкуренты, основная цель которых – получение конкурентных преимуществ. Господствующее положение на рынке занимают несколько гигантов, на долю которых приходится большая часть выпускаемых товаров. Они обслуживают весь рынок и получают прибыль главным образом за счёт большого объёма производства и низких издержек. Этих гигантов окружает множество фирм, занявших различные ниши: компании, специализирующиеся на обслуживании одного сегмента рынка, на производстве одного товара. Таким образом, руководители фирмы, работающей на «зрелом» рынке должны решить: стоит ли вступать в борьбу за место в «большой тройке» и получать прибыль от больших объёмов и низких издержек производства или обратиться к стратегии занятия ниши и получать прибыль от высоких наценок.

На этапе зрелости некоторые компании отказываются от производства товаров, пользующихся наименьшем спросом у потребителей, предпочитая направить ресурсы на производство наиболее прибыльных или новых товаров. Продавцам необходимо постоянно искать новые пути в использовании неисчерпаемых возможностей модификации рынка, продукта и маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Характеристика ОАО «Уральский банк реконструкции и развития»

  2.1. Общая характеристика.

ОАО «Уральский банк реконструкции и развития» — банк с более чем двадцатилетней историей, уверенно занимающий высокие позиции в ТОП-50 ведущих банков страны по ключевым финансовым показателям.

  Банк создан в соответствии  с решением общего собрания  участников 28 августа 2001г. с наименованием  Открытое акционерное общество  «Уральский банк реконструкции  и развития» (ОАО «УБРиР») в результате  реорганизации в форме преобразования Общества с ограниченной ответственностью «Уральский банк реконструкции и развития» (ООО «УБРиР»).

  Полное фирменное  наименование Банка – Открытое  акционерное общество «Уральский  банк реконструкции и развития». Сокращенное фирменное наименование Банка – ОАО «УБРиР». (Приложение 1)

  Сеть подразделений УБРиР насчитывает более 390 офисов обслуживания и продаж в 44 регионах всех федеральных округов России. Численность персонала организации превышает 5 700 человек. Всего банк обслуживает порядка 60 тысяч корпоративных клиентов. Среди клиентов банка 850 тысяч физических лиц.

  В отличие от многих  финансовых или промышленных  предприятий России банк обладает  ярко и точно сформулированным  видением и миссией, а также  корпоративной культурой, которая основана на выработанных со временем принципах и ценностях.

  УБРиР предлагает широкий спектр финансовых услуг как для юридических, так и для физических лиц: кредиты, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, переводы, платежи, дистанционные сервисы доступа к счету.

 

 

 

 

  2.2. Анализ стратегической  маркетинговой деятельности ОАО  «Уральский банк реконструкции  и развития»

  В 2012 году Уральский  банк реконструкции и развития  завоевал победу в номинации  «Лучшая продуктовая реклама  финансовых услуг». Для участия в конкурсе была отобрана рекламная кампания под названием «Бесспорно», обыгрывающая тему спора. (Приложение 2)

 

  Банк современный, динамично  развивающийся, в 2012 году провел  ребрендинг. Изменен логотип, появилась  новая цветовая гамма.

(Приложение 3)

 

  Изменения коснулись  не только внешности. Были пересмотрены  и улучшены подходы к клиентоориентированности, технологичности обслуживания. По-новому  банк сформулировал ключевые  ценности бренда: открытый/понятный, современный банк профессиональный/опытный, банк с драйвом. Сохраняя накопленный опыт и доверие клиентов, банк предлагает новые подходы к финансовому обслуживанию. 

  В своем стратегическом  развитии корпоративного кредитования  ОАО «УБРиР» стремится к главным  целям – дальнейшему укреплению лидирующих позиций Банка среди кредитных организаций Уральского региона, путем создания новых индивидуальных решений для своих клиентов, существенно повысить стоимость бизнеса и, как результат, увеличить свою финансовую эффективность.

 

 

 

 

 

 

3. Совершенствование  маркетинговых стратегий ОАО  «Уральский банк реконструкции  и развития»

SWOT-анализ. Выявим сильные  и слабые стороны банка, его  возможности и угрозы.

К сильным сторонам банка относятся:

• квалифицированные кадры;
• имеет большой положительный опыт работы с физическими и юридическими лицами;
• банк имеет ценные материальные активы;
• опыт ведения бизнеса через Интернет;
• банк имеет устойчивое финансовое положение;
• большая доля в рынке;
• готовность и возможность внедрения новых банковских продуктов;
• передовые информационные технологии;
• известность торговой марки.

К слабым сторонам банка относятся:

• скорость обслуживания;
• слабый маркетинг по сравнению с конкурентами;
• низкая заинтересованность сотрудников в развитии банка.

К возможностям относятся:

• обслуживание новых групп потребителей;
• выход на новый географический рынок;
• новые возможности завоевания доли рынка конкурентов;
• снижение барьеров на выходы на рынки конкурентов;
• возможность быстрого роста из-за резкого спроса на услуги банка;
• ухудшение позиций конкурентов;
• недостаточно освоенные виды обслуживания (интернет - банкинг);
• распространение электронных платежей;
• улучшение инвестиционного климата в стране;
• снижение инфляции;
• рост уровня доходов населения;
• резкий рост спроса на отдельные виды банковских продуктов и услуг.

К угрозам банка относятся:

• выход на рынок новых конкурентов;
• сложность возврата просроченных кредитов;
• ограниченная ресурсная база;
• нехватка качественных заемщиков; рост налогов;
• недоверие населения банку;
• экономический кризис;
• ужесточение конкуренции между действующими на рынке банками.

  Отобразим выбранные  стратегии развития ОАО «Уральский  банк реконструкции и развития»  в таблице 1.

  Таблица 1. Стратегии  развития ОАО «Уральский банк  реконструкции и развития».

Название поля	Вырабатываемые стратегии
«СИВ»	Использование слабых сторон конкурента
«СИУ»	Достичь и превзойти конкурента
«СЛВ»	Упреждающих ударов
«СЛУ»	Удержание позиций

 

   Рассмотрим выбранные стратегии. Имея сильные стороны и угрозы, банк может выбрать стратегию «Достичь и превзойти конкурента». Эта стратегия заключается в том, что банк ОАО «Уральский банк реконструкции и развития», чтобы не отстать от конкурентов, направляет свои усилия на нейтрализацию конкурентного сильного соперника или достижения превосходства над ним.

  Эта стратегия реализуется  на основе: предложения услуги  такого же качества, как у конкурента, но по более низкой цене. Это  позволяет увеличить долю рынка  при условии, что конкурент не  сможет снизить цены, а атакующий банк сумеет убедить потребителей в том, что его услуги не уступают по качеству услугам конкурента; использование прорыва в услугах - вызывает моральное устаревание услуг конкурента; расширение ассортимента услуг для создания аналогов каждой услуги конкурента; создание лучшей, чем у конкурента системы обслуживания клиентов; придание услугам новых свойств - способствует привлечению клиентов конкурента.

  Имея сильные стороны  и возможности банку можно  выбрать стратегию «Использование  слабых сторон конкурента». Стратегия заключается в том, что банк пытается завоевать победу на рынке за счет использования в своих интересах слабых сторон конкурентных банков путем: работы с клиентами тех конкурентов, чьи услуги отличаются недостаточно высоким качеством, отсутствием ряда характеристик и неудобством расчета за услугу. В этом случае банк, предлагающий более качественные услуги, может убедить клиентов переключиться на его услуги; организации специальных продаж в расчете на клиентов, не рекламирующих свои услуги или со слабой торговой маркой. У банка с опытом маркетинга и известной торговой маркой есть все шансы отвоевать потребителей у менее известных конкурентов; повышения активности в географических районах, где конкурент контролирует небольшую долю рынка и не имеет конкурентных преимуществ; работы с теми сегментами, которые соперник не хочет или не может обслуживать.

Имея слабые стороны и возможности банк может воспользоваться стратегией «упреждающих ударов». Для успешной реализации данной стратегии надо: осуществить сбор информации о конкуренте; использовать внезапность; упреждающий удар должен иметь большую эффективность деятельности организации.

Имея слабые стороны и угрозы банк должен выбрать стратегию удержания позиций. Суть - банк остается в собственных сегментах рынка, а конкурент входит в них. И банк выгоняет его из этих сегментов. Банк для своей обороны использует такие области бизнеса, как маркетинг (реклама, продвижение услуг, ценовая политика и т.д.), финансы, т.е. более благоприятные условия кредитов, скидок, процентов и т.д.

Удержанию позиций способствуют следующие факторы: размер банка; качество услуг предоставляемых банком; долгий опыт работы банка на данном рынке; наличие синергизма между данным сегментом и сегментами, где банк функционирует.

 

 

Заключение

Сегодня, как никогда раньше, руководители должны отдавать себе отчет в том, что самая современная техника и самая квалифицированная рабочая сила, огромные затраты на обучение и подготовку рабочих к работе - все это само по себе не гарантирует и не может гарантировать ни высокого уровня производительности, ни качества продукции - чисто управленческими средствами можно добиться куда более впечатляющих и результативных успехов.

Без маркетинга сегодня немыслима деятельность ни одной организации, так как его игнорирование рано или поздно приведет к краху. Умелое и грамотное обращение менеджеров, управляющих всем наличным инструментарием маркетинга, позволит любому предприятию в полном объеме использовать свои конкурентные преимущества и соответственно занимать лидирующее положение в своей отрасли.

В заключение сделаю ряд выводов, обобщающих изложенный материал.

В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, я концентрирую внимание именно на службе маркетинга, на том, как специалисты этого отдела помогают компании повысить эффективность, а, следовательно, и прибыльность фирмы.

Прежде всего, маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые директора предприятий недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга, что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы. При помощи исследований можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом маркетинговые исследования повышают прибыльность компании.