Организация компьютерной сервисной фирмы

12. Бесплатная  помощь в приобретении компьютеров,  периферии и другой сложной  техники, связанной с информационными  технологиями.

Прекрасно известно, что приобретать сложную дорогую технику желательно с профессионалом в данной области, если, конечно, покупатель сам не является таковым. В противном случае даже при учете честного продавца некомпетентный покупатель рискует приобрести неудачный товар. Наша фирма поможет решить эту проблему абсолютно бесплатно для клиента. При этом доход образуется в виде комиссионных с фирмы-продавца.

Все вышеописанные 12 услуг можно разделить на 3 вида деятельности, которые подлежат лицензированию: 

1. Ремонт и обслуживание компьютерной техники 

2. Работа с  информацией 

3. Разработка  программных продуктов 

Далее мы рассмотрим конкурентоспособность предлагаемых услуг при помощи балльной системы  оценок, сравнивая их с услугами фирм-конкурентов.  Так как только в Калининграде их количество исчисляется десятками, что в рамках этой работы делает невозможным составление детальной таблицы оценок, я воспользуюсь упрощенной системой сравнения.

Для этого я  введу некую  фирму-компьютерный магазин, которая приблизительно отражает собирательный образ подобных организаций.

Точно также  получим  собирательный образ  частника-нелегага  и фирмы, действие которой направлено исключительно  на обслуживание. Каждую услугу мы будем  оценивать по трем критериям: цена, качество и срок исполнения. Добавление дополнительных критериев не имеет смысла, так как они будут отражать чисто технические параметры, не имеющие для конечного клиента практического значания. По каждому критерию возможно получение одной из следующих трех оценок: очень хорошо (3 балла), удовлетворительно (2 балла) и плохо (1 балл). Так как эти критерии неравнозначны, используются весовые коэффициенты. В ходе проведения миниопроса было выявлено, что качество и цена для большинства потребителей примерно вдвое важнее, чем время исполнения заказа. Таким образом, весовые коэффициенты для цены и качества составят по 0.4, а для срока исполнения 0.2.  

1.Ремонт и  обслуживание негарантийных компьютеров  и  перефирии. 
 
 

  

2. Модернизация. 

 
 

3. Настройка  и установка программного обеспечения. 

 
 
 

4. Компьютерный  набор и верстка. 

 
 
 

5. Сканирование, распознавание и ксерокопия. 
 

 
 
 

6. Распечатка  на лазерном принтере (монохромная). 
 

 
 
 

7. Печать цифровых  фотографий и цветных материалов. 
 

 
 
 

8. Запись CD-R и  CD-RW дисков. 
 

 
 
 
 

9. Поиск в  Internet определенной тематической  информации. 
 

 
 
 

10. Разработка web сайтов.  
 

 
 
 

11. Написание  несложных программных продуктов. 
 

 
 
 
 

12. Бесплатная  помощь в приобретении компьютеров,  периферии и 

другой сложной  техники, связанной с информационными технологиями.