Определение целевого рынка в сфере производства кирпича на примере ОАО «АСПК»

 
 
 

1. Определение сущности понятия «строительная продукция и услуги».

Товар (услуга) – всё, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, лица, места, организации, идеи.

Строительная  продукция в системе маркетинга может рассматриваться как товар  по замыслу его содержания (проект), товар в реальном исполнении (готовый  объект), товар в виде строительных услуг подрядчика, товар в виде сопровождения строительной продукции.

Товар по замыслу, с точки зрения маркетинга, это необходимость выявления  нужды потребителя. Продавать нужно  не свойства товара, а выгоды от него. Если потребитель приобретает дом, то он должен видеть какую-либо выгоду от приобретения именно этого дома.

Уровнем качества исполнения, архитектурными, технологическими решениями характеризуется  строительная продукция как товар  в реальном исполнении.

Интересы  покупателя можно подкрепить предоставлением кредита, гарантийным обслуживанием кредита, гарантийным обслуживанием технологического оборудования, рассрочкой платежа, эксплуатационным сопровождением, доставкой изготовителем строительных конструкций и материалов. В данном случае строительная продукция рассматривается как товар, сопровождающийся дополнительными услугами. Строительную продукцию в маркетинге как товар представляет собой всё, что может удовлетворить потребность человека в объектах недвижимости. 

 

Отличие строительной продукции как товара по отношению ко всем видам товаров массового и серийного производства требует иного подхода к изучению проблем рынка. В данном случае рассматривается конкуренция, которая ведётся между фирмами не за то, что произведено строительными, проектными, производственными предприятиями, а за  строительную продукцию (готовые здания и сооружения жилищно-гражданского или производственного назначения, строительные конструкции и строительные материалы), сопровождающуюся дополнительными услугами в виде гарантий, консультаций, финансирования, особенностей поставки, представляющих интерес для потребителя (экологически чистые зоны, престижный район позволит при тех же затратах на строительство объекта и его эксплуатацию извлечь более высокие доходы).  

К особенностям строительной продукции как товара относятся:

 

• Неподвижность, стационарность, как в период ее создания, так и в течение всего времени эксплуатации;
• Жизненный цикл продолжителен;
• Высокая капиталоемкость ограничивает круг потенциальных покупателей объектов недвижимости;
• Учитываются запросы индивидуальных потребителей;
• Ограниченная конкуренция на рынке недвижимости.

 

Продвижение строительной продукции характеризуется особенностями:

 

• Каналы распределения и товародвижения характеризуются непосредственными контактами между товаропроизводителем и потребителем;
• Реализация вновь созданной продукции происходит на рынке сбыта объектов, где встречает серьезную конкуренцию со стороны вторичного рынка недвижимости;
• Может быть продуктом отложенного потребления;
• Развитие рынка подрядных работ зависит от социально-экономического развития района;
• Продолжительность создания продукции требует обоснования проектных решений, четкого финансирования, учета фактора времени;
• Жизненный цикл товара ограничен отдельным заказом;
• Вовлеченность большого количества участников при создании строительной продукции.

 

Перечисленные особенности строительной продукции влияют на определение стратегий маркетинга для отдельных видов товаров строительного производства. На основе характеристик, присущих этим товарам, их можно классифицировать.

Исходя из условий классификации строительной продукции в маркетинговой  деятельности, в сфере строительства могут быть выделены направления:

1. маркетинг инвестиционных проектов;

 

 

2. маркетинг производителей  и поставщиков строительных материалов и конструкций, технологического оборудования;
3. маркетинг предложений и услуг подрядной строительно-монтажной организации;
4. маркетинг реализации готовой строительной продукции.

Исследование  рынка, выработка стратегии создания и реализации товара, методы продвижения и сбыта проводятся отдельно по каждому направлению маркетинговой деятельности в сфере строительства. 

2. Описание исследуемой продукции (услуг) и выбор основных критериев оценки.

 

В данной курсовой работе будет рассмотрена  деятельность Арского кирпичного завода, занимающегося производством кирпича на территории республики Татарстан. Продажа и доставка кирпича осуществляется в следующих городах: 

• Казань
• Набережные Челны
• Нижнекамск
• Ижевск
• Ульяновск
• Киров
• Чебоксары
• Йошкар-Ола

 

 Арский кирпичный завод (сокращенное название - ОАО «АСПК») – является одним из крупнейших производителей керамического кирпича, как в своем регионе, так и по всей России. Арский кирпичный завод был основан в 1990 году, и обладает современным оборудованием от таких производителей, как Keller, Siemens, Camozzi, Hendle, с использованием технологии производства, перенятым от чешской компании «Керамопроект».

Продукция Арского кирпичного завода характеризуется приятным внешним видом, высоким качеством, и, в особенности, прочностью. Ввиду наличия таких характеристик, кирпичи Арского завода можно использовать во внешней отделке зданий и сооружений. Производственная мощность предприятия на сегодняшний день составляет чуть более 30 миллионов штук кирпича в год. Производство отличается высокой степенью механизации и автоматизации. Производство и конечный продукт являются экологически чистыми и радиационно-безопасными, на что имеется соответствующий сертификат. 

Завод не раз отмечался наградами и  премиями из-за высокого качества выпускаемой  продукции, а так же были вручены  заводу десятки дипломов и всевозможных знаков отличия на международных  выставках. Арский кирпичный завод  использует систему менеджмента контроля качества ИСО 9000:2000, что позволяет ему всегда выпускать только качественную продукцию. 

Продукция ОАО "Арский кирпичный  завод": 

1. Кирпич 250/120/65:
2. Кирпич керамический утолщенный (в т. ч. цвета «абрикос», «шоколад»);
3. Кирпич керамический одинарный (в т. ч. цвета «абрикос», «шоколад»);
4. Кирпич керамический фигурный:

• вогнутым срезом;

• с выпуклым срезом;
• прямым срезом.

 

Среди потребителей продукции завода могут  повстречаться как индивидуальные покупатели, так и строительные организации. 

К основным критериям оценки продукции можно отнести: 

1. Рыночные:

 

• потребность в продукции;
• перспективы развития рынка (расширение географии реализации продукции и услуг);
• степень конкурентоспособности продукции (доступность продукции и услуг для потребителей, улучшение соотношения цена-качество, доля рынка, занимаемая данной продукцией или услугой организации и др.);
• степень стабильности рынка;
• реклама (распространение рекламы о продукции и услуге, участие в различных выставках).

 

2. Производственные:

 

• оборудование и персонал предприятия;
• инженерно-технические знания и опыт персонала (применение мер по ресурсо- и энергосбережению при производстве продукции и оказания услуг).

 

3. Товарные:

 

• качество  продукции (использование эффективности  систем и методов улучшения качества продукции и услуг; высокого уровня потребительских свойств качества, экологичности, гигиеничности и безопасности);
• цена (положительная динамика цен на продукцию и услуги в сравнении с конкурентами).

 

4. Сбытовые:

 

• реализация (положительная динамика уровня продаж продукции и услуг).

 

Для того чтобы определить целевую аудиторию организации и выявить наиболее важные для потенциальных потребителей стороны производства и реализации продукции, необходимо сформировать опрос и провести ряд маркетинговых исследований. Это позволит с наиболее вероятной степенью точности определить, что нужно потребителю, и своевременно предпринять меры по развитию необходимых успешной организации качеств. 

3. Программа маркетинговых исследований.

 

Программа исследования — это изложение его общей концепции в соответствии с основными целями проводимой деятельности и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки.

Программа исследования строится в зависимости от названных целей. Но какова бы ни была конкретная цель исследования, его общая направленность должна отвечать, в конечном счете, практическим интересам производителя, потребителя и посредника. 

В общем  случае программа маркетингового исследования разделяется на два этапа:  

1. Методологический  этап:

 

• Формулировка  проблемы, определение объекта и  предмета исследования. Четкое определение объекта исследования — необходимое условие успешного его проведения. Как правило, объект маркетингового исследования представляет собой совокупность объектов наблюдения, в качестве которых могут выступать потребители, сотрудники компании, посредники и т.д. Объем выборки определяет достоверность информации, полученной в результате ее исследования, а также необходимые для проведения исследования затраты.
• Определение цели и постановка задач исследования.
• Уточнение и интерпретация основных понятий.
• Предварительный системный анализ объекта исследования.
• Развертывание рабочих гипотез.

 

2. Процедурный этап:

 

• Принципиальный (стратегический) план исследования.
• Обоснование системы выборки единиц наблюдения.
• Набросок основных процедур сбора и анализа исходных данных.

 

Программа дополняется рабочим планом, в  котором упорядочиваются этапы  работы, сроки осуществления исследования, оцениваются необходимые ресурсы и т. д. 

1. Цель исследований в сфере маркетинга экономического субъекта.

 

Маркетинговые исследования представляют собой исследовательскую  деятельность, направленную на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинговой структуры предприятия.