Методы организации товародвижения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2010 в 21:17, контрольная работа

Описание работы

Товародвижением в маркетинге называется система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.

Файлы: 1 файл

Стратегический маркетинг.docx

— 57.18 Кб (Скачать файл)

     Операции  прямой оптовой реализации товаров осуществляют производители без привлечения посредников. Прямая реализация товаров в настоящее время имеет весьма широкое распространение.

     Прямая  реализация товаров промышленного  назначения может осуществляться через собственные региональные сбытовые филиалы. С помощью этих филиалов предприятие-изготовитель имеет возможность хранить продукцию и контролировать процесс ее реализации. Региональные сбытовые филиалы становятся средством прямого воздействия на рынок, при этом часть торговой прибыли получают промышленные предприятия (фирмы).

     Иногда  предприятия-изготовители организуют склад своей продукции у потребителя. Как правило, такой метод реализации продукции промышленного назначения распространен в развитых странах в тех случаях, когда заказчик закупает у поставщика продукцию более чем на 100 тыс. долл. ежегодно.

     Кроме сбытовых филиалов, предприятия-изготовители могут реализовать свою продукцию через собственные сбытовые конторы, которые обычно располагаются в производственных помещениях и не создают запасов.

     При прямой форме реализации товаров  применяются прямой маркетинг (директ-маркетинг) и телефон-маркетинг. Прямой маркетинг — это прямая работа с клиентами, регулярные контакты предприятий-изготовителей со своей клиентурой. Телефон-маркетинг — работа с клиентами по телефону. Причем по телефону могут поступать запросы не только о товарах и услугах фирмы, но и о последующем обслуживании.

Коммерческая  форма косвенной  оптовой реализации товаров

 

     Коммерческая  форма оптовой  реализации товаров включает два способа реализации: через независимые оптовые организации; через агентов и брокеров.

     Форма косвенной оптовой реализации товаров  включает следующие виды (методы) сбыта  или стратегии охвата рынка: интенсивный; выборочный (селективный); эксклюзивное распределение и франшиза; нацеленный; не нацеленный.

     Интенсивный сбыт означает подключение к сбытовой программе всех возможных сбытовых посредников независимо от формы их деятельности. Такой вид сбыта практикуется в странах Запада для товаров широкого потребления, а также марочных фирменных товаров. Преимущество подобного вида — в наличии очень плотной сбытовой сети, а недостаток — существование большого числа мелких покупателей и сложный контроль за их платежеспособностью.

     Выборочный (селективный) сбыт предусматривает ограничение количества посредников в зависимости от возможностей обслуживания, обеспечения запасными частями, создания ремонтных мастерских. Чаще всего такой сбыт применяется для дорогих, престижных товаров.

     Эксклюзивное  распределение и  франшиза способ охвата рынка изготовителем только через одного торговца (фирму). Торговец обязан не продавать товары конкурирующей марки, проводить в жизнь политику производителя. Франшиза – предусматривает долгосрочные договорные отношения между изготовителем и фирмой (франшизером), реализующей товар на ограниченной теретории.

     Нацеленный сбыт включает комплекс мер по маркетингу, направленный на конкретную группу потребителей.

     Не  нацеленный сбыт содержит мероприятия по маркетингу, адресованные всем потенциальным потребителям. Этот вид сбыта требует больших рекламных расходов.

Розничная торговля в рыночной экономике

 

       В процессе товародвижения от изготовителей  к потребителям конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей, является розничная торговля. При розничной торговле материальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного, индивидуального, личного потребления, т.е. становятся собственностью потребителей. Это происходит путем купли-продажи, поскольку потребители приобретают нужные ему товары в обмен на свои денежные доходы. Здесь создаются стартовые возможности для нового цикла производства и обращения, так как товар превращается в деньги.

     Розничная торговля с учетом специфики обслуживания потребителей подразделяется на стационарную, передвижную, посылочную.

     Стационарная торговая сеть — наиболее распространенная, включает в себя как крупные современные, технически оборудованные магазины, так и ларьки, палатки, киоски, торговые автоматы. При этом различают магазины самообслуживания, в которых покупатель имеет свободный доступ к товарам. Разновидностью стационарной торговли являются также магазины типа «магазин-склад».

     Передвижная торговая сеть способствует приближению товара к покупателю и оперативному его обслуживанию. Эта торговля может быть развозной с использованием автоматов, вагонолавок, а также разносной с применением лотков и других несложных устройств. Разновидностью данного вида торговли является прямая продажа на дому.

     Посылочная торговля занимается обеспечением населения, предприятий, организаций книжной продукцией, канцтоварами, аудио- и видеозаписями, радио- и телеаппаратурой, лекарственными средствами.

Состав  и структура розничного товарооборота

 

     Показателем, характеризующим объемы и качество розничной торговли, является товарооборот. Под розничным товарооборотом понимается объем реализации товаров в денежном выражении, он характеризует заключительный этап движения продукции из сферы обращения в сферу потребления, констатирует общественное признание стоимости и потребительской стоимости части общественного продукта в виде конкретных видов товаров. Розничный товарооборот отражает пропорции между производством и потреблением, спросом и предложением, реализацией и денежным обращением, объемом и структурой торговой сети, материальными и трудовыми ресурсами.

     К розничному товарообороту относятся:

  • выручка от продажи товаров в розничной торговой сети за наличный расчет и в кредит;
  • отпуск из предприятий общественного питания продукции собственного производства и покупных товаров;
  • выручка от продажи одежды, обуви, головных уборов, белья из пошивочных мастерских по индивидуальным заказам потребителей;
  • выручка от продажи печатной продукции (газет, журналов, книг, плакатов) в розничной торговой сети и по подписке населению, организациям, предприятиям;
  • выручка мастерских за химическую чистку и крашение одежды;
  • выручка от ремонта одежды, обуви, часов, мебели и других предметов, выполненных предприятиями бытового обслуживания;
  • прочая выручка.

     Структура розничного товарооборота подразделяется на макроструктуру, товарно-групповую, товарно-ассортиментную, микроструктуру.

     Макроструктура  предусматривает общее, крупное  деление товаров (народного потребления и производственно-технического назначения, продовольственные и непродовольственные).

     Товарно-групповая  структура отражает деление продукции  по назначению, производственному происхождению (хлебобулочные изделия, овощи-фрукты, одежда, обувь, мебель, и др.)

     Товарно-ассортиментная структура учитывает соотношение  отдельных видов продукции, входящих в определенную группу (одежда: мужская, женская, детская; мебель: для жилья, офисов, дачи и т.п.).

     Микроструктура  показывает удельный вес конкретной продукции в объеме реализации данного  ассортимента (костюмы; пальто; обувь: зимняя, летняя, демисезонная; мебель: для гостиной, спальни, кухни; и т.п.).

     На  структуру розничного товарооборота  влияют следующие факторы:

  • социально-демографические, которые учитывают соотношение городских и сельских жителей, рабочих, служащих, колхозников, мужчин, женщин, детей, взрослого и пожилого населения и др.;
  • экономические, определяющие соотношение между промышленным и сельскохозяйственным производством, специализацию производства, обеспечение квалификации работников, наличие и состояние транспортных;
  • коммуникаций, оптимальные размеры, расположение, материально-техническую базу торговой (товаропроводящей) сети, географическое положение региона;
  • климатические условия.

 

Тест 2 

 Определите, являются верными или ложными приведенные ниже высказывания, ответив «да» в случае, если высказывание, по вашему мнению, верно, и «нет», если оно ошибочно. 

№ п/п Определение Ответ

(«да»  или «нет»)

Испеченный  для семейного потребления хлеб является товаром. Нет
Товар – предмет или  действие, обладающие полезными свойствами и предназначенные для продажи.
Медицинская помощь врача не является товаром. Нет
Услуга  – действие, направленное на удовлетворение потребностей и предназначенная  для продажи.

Медицинская помощь, это услуга, а к потребительским  услугам относятся образовательные, медицинские услуги, услуги транспорта и связи, бытовые, спортивные и т.д.

Рыночный потенциал  меньше емкости рынка. Нет
  Емкость рынка представляет тенденцию его  развития в ближайшей  перспективе, а так  называемы рыночный потенциал, его возможное  состояние в отдаленном будущем.
На рынке  продавца спрос превышает предложение. Да
Рынок продавца – это  такой рынок, на котором  свои услуги диктует  продавец. Диктовать  услуги можно тогда, когда спрос существенно превышает предложение.
О  реализации  концепции  маркетинга  прежде  всего имеет смысл говорить на рынке покупателя. Да
Концепция маркетинга утверждает, что достижение предприятием своих целей зависит  от определения нужд и запросов целевых  рынков, а также  от более эффективного по сравнению с  конкурентами удовлетворения потребностей покупателей.
Реализация  маркетинга предполагает целенаправленное воздействие на рынок в целях формирования потребностей и  покупательских  предпочтений для  обеспечения  эффективной продажи производимых товаров.  
   
Реализуя  маркетинг, свои интересы в получении  прибыли предприниматель обеспечивает за счет удовлетворения потребностей покупателей. Да
  Целью концепции социально-этичного маркетинга увеличение прибыли за счет удовлетворения потребностей целевых  потребителей, без  ущерба для общества в целом.
Микросреда  маркетинга обусловлена состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды. Да
Макросреда  маркетинга включает в себя факторы воздействующие на микросреду маркетинга, к ним относятся состояние экономики, демографии, политики, права, культуры, окружающей среды.
Служба  управления маркетингом определяет область деятельности предприятия.  
   
Каждая конкретная нужда по-разному воспринимается отдельными людьми и зависит прежде всего от культурного и личностного состояния индивидуума. Нет
Нужда – чувство ощущаемое  человеком нехватки чего-либо (физические особенности).
Маркетологу в  каждом конкретном случае необходимо отыскать потребителей и выявить существующие потребности, установить факторы, оказывающие влияние на формирование соответствующих потребностей, провести их анализ и определить, как данные потребности будут развиваться в будущем. Да
  Маркетолог – это специалист по изучению рынка, потребностей и предпочтений потребителей (товара, имиджа, деятельности компании в целом и т.п.). Данный специалист оценивает, какая продукция будет пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения нового товара или возможности увеличения продаж уже существующих, собирает и анализирует статистическую информацию, оценивает действия конкурентов, проводит мониторинг отрасли, организует работу исследовательской команды, выясняющей предпочтения потенциальных покупателей,  обрабатывает полученную информацию, делает прогноз и подготавливает рекомендации.
Реализуя   концепцию   социально-этичного   маркетинга, предприниматель учитывает интересы общества в целом. Да
Данная  концепция утверждает, что задачей предприятия  является установление нужд, потребностей и интересов целевых  рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителей и общества в целом.
Используя маркетинг, предприниматель может  создать ситуации, имеющие как позитивные, так и негативные последствия для человека.  
   
На  микросреду  маркетинга  не  оказывают  влияние  факторы,  обусловленные  деятельностью  клиентов   и  контактных аудиторий. Нет
Используя концепцию маркетинга фирме необходимо постоянно учитывать факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность ее реализации (контролируемые и неконтролируемые факторы). В свою очередь неконтролируемые факторы обусловлены деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, а также определенным состоянием экономики, демографии, политики цен, культурой и окружающей средой.
Служба  управления маркетингом не участвует  в обосновании стратегии развития предприятия.  
   
Продавец проводит сегментирование рынка, если он считает, что его товар приемлем лишь для определенной группы потребителей. Да
Сегментация рынка – это  разбиение рынка  на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные комплексы маркетинга (цена, реклама товара и т.д.).
На  целевом рынке предприятию не следует изучать поведение покупателей и потребителей.  
   
При   обосновании   комплекса   маркетинга   службой  управления маркетингом не следует подключать к его разработке  и  реализации  соответствующие  функциональные подразделения предприятия. Нет
  Достижение  поставленных маркетинговых целей возможно, только благодаря взаимодействию всех подразделений компании. Служба маркетинга тесно сотрудничает с другими подразделениями как при составлении планов, так и в дальнейшем их реализации.
Реализуя  маркетинг, предприятию не следует  учитывать интересы отдельных общественных организаций, ассоциаций и различных обществ.  
   
Предприятие, реализуя многоуровневый маркетинг, создало свои различные структуры и обеспечивает продажу изготовляемых товаров.  
   
Если  фирма продает свои товары за пределами  своего государства, то она реализует международный маркетинг.  
   
Наиболее  часто маркетинг реализуют предприятия, производящие продукцию производственного назначения, чем предприятия, изготовляющие потребительские товары.  
   
Некоммерческие  организации - театры, музеи, церкви, симфонические оркестры - в своей деятельности не используют маркетинг. Нет
  Некоммерческая  деятельность указывает  на то, что получение  прибыли – не основная цель организации. Однако, когда дело касается маркетинга, то стратегии, тактики и т.п. очень похожи как для коммерческих, так и для некоммерческих организаций. Сейчас, когда конкуренция увеличилась, и финансирование недостаточно, много некоммерческих организаций проводят сложные маркетинговые операции, чтобы увеличить фонды и укрепить финансовую поддержку для их программ.
Осуществляя электронную  торговлю, предприятие реализует прямой маркетинг. Да
  Прямой  маркетинг – один из элементов продвижения  продукции и услуг  на рынке, с широким  использованием компьютерных баз данных и списков к продаже товаров по почте и телефону, что служит для достижения целевых потребителей.
 

 

Задачи.

Ответьте  на поставленные вопросы  и найдите решение приведенных задач. 

Задача 1.

    В последние годы многие предприятия  ввели должности директора (вице-президента) по маркетингу и менеджеров по маркетингу. Они проводят маркетинговые исследования, нередко осуществляют рекламу, а также реализуют другие маркетинговые мероприятия. Вместе с тем в их производственной и коммерческой деятельности не произошло сколько-нибудь существенных изменений. Многие из предприятий по-прежнему работают на склад, прилагая в дальнейшем дополнительные коммерческие усилия по продаже ранее изготовленных товаров. Обоснуйте, чем все сказанное обусловлено. Можно ли говорить о реализации маркетинга на таких предприятиях? Что нужно сделать, чтобы обеспечить эффективную деятельность таких предприятий? 

Задача 2.

Предположим, что Вы работаете менеджером по маркетингу на предприятии и считаете целесообразным реализовать на должном уровне маркетинг. Тогда Вам предлагается применительно к выбранному предприятию изложить свое видение возможностей практической реализации маркетинга, ответив на приведенные вопросы. 

№ п/п Вопрос Овтет
1. Полное  наименование предприятия. Учреждение  образования «Гомельский государственный  медицинский университет»
2. Место нахождения предприятия. ул.Ланге, 5, 246000, г.Гомель, Республики Беларусь
3. Основные виды деятельности.  
4. Какова область  деятельности вашего предприятия?  
5. Какие товары предприятие  производит?  
6. Какие предпринимательские  структуры  участвуют  в процессе производства и распределения товаров?  
7. Для каких географических рынков товары предназначаются?  
8. Каковы общие  цели деятельности предприятия?  
9. В   чем   сущность   реализации   маркетинга   предприятием?  
10. Какова роль маркетинга в деятельности предприятия?  
11. Какие факторы  следует учитывать предприятию при реализации маркетинга?  
12. Какие факторы определяют микросреду маркетинга? Это те субъекты, с которыми организация постоянно и непосредственно взаимодействует: это покупатели, поставщики, конкуренты, партнеры, контактные аудиторы (спонсоры, средства массовой информации, консультанты, банки) и государственные органы
13. Какие факторы определяют макросреду маркетинга? Это факторы, с которыми организация  не сталкивается напрямую , но которые, тем не менее, оказывают серьезное влияние на его деятельность, т.е. макроокружение оказывает на внутреннюю среду косвенное воздействие. К факторам макросреды чаще всего относя экономические, политические, правовые, научно-технические, социально - демографические, социально-культурные, природные, экологические и международные факторы.
14. Необходима  ли служба управления маркетингом?  
15. Какие задачи следует  решать службе управления маркетингом?  
16. Массовый или  целевой маркетинг необходимо использовать предприятию?  
17. Какие посредники необходимы предприятию?  
18. Какие функции  следует выполнять посредникам?  
19. Кто является конкурентами? Медицинские вузы Республики Беларусь: Гродненский государственный медицинский университет, Белорусский государственный медицинский университет, Витебский государственный ордена Дружбы народов медицинский университет
20. Какие взаимоотношения  следует установить с конкурентами?  
21. Какова целесообразность использования прямого маркетинга? Если целесообразно, то какие формы прямого маркетинга предприятию следует использовать?  
22. Следует ли предприятию  выходить на внешний рынок?  
23. Необходимо  ли предприятию реализовать на внешнем  рынке международный маркетинг?  
24. Что конкретно  с точки зрения международного маркетинга следует реализовать на внешнем рынке?  

Информация о работе Методы организации товародвижения