Маркетинговые исследования продукции 85 - го ремонтного завода

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 19:21, курсовая работа

Описание работы

Цель выполнения данной курсовой работы состоит в применении базовых знаний маркетинга и отработки на практике знаний, которыми должен обладать профессионально подготовленный маркетолог.
Методами исследования является работа с вторичной информацией, проведение анкетирования и впоследствии анализ всей полученной информации.
Объектом исследования является ОАО «85-й ремонтный завод».
Предмет исследования – продукция ОАО «85-й ремонтный завод».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Управленческий анализ деятельности ОАО «85-й ремонтный завод» 5
1.1. Общая характеристика предприятия 5
1.2. Анализ внутреннего потенциала ОАО «85 ремонтный завод» 6
1.3. Характеристика продукции предприятия 13
2. Исследование маркетинговой среды ОАО «85-й ремонтный завод» 15
2.1. Анализ внешней среды косвенного воздействия 15
2.2. Характеристика внешней среды прямого воздействия 28
2.3. SWOT-анализ деятельности предприятия 37
2.4. Изучение потребительских предпочтений 39
3. Анализ и формирование комплекса маркетинга ОАО «85 ремонтный завод» 45
3.1. Разработка товарной политики 45
3.2. Совершенствование ценовой политики предприятия 48
3.3. Формирование политики сбыта продукции 58
3.4. Повышение эффективности коммуникативной политики 61
4. Рекомендации по планированию маркетинга ОАО «85 ремонтный завод» 65
4.1. Формирование миссии и маркетинговых целей 65
4.2. Разработка маркетинговых стратегий 67
4.3. Разработка плана и бюджета маркетинговых мероприятий 69
Заключение 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74

Файлы: 1 файл

курсач маркетинг нью.doc

— 891.00 Кб (Скачать файл)
 

      Продукции ОАО «85 ремонтный завод» необходимо добиться более глубокого внедрения на рынок, т. е. роста продаж   ныне существующей целевой группе покупателей без внесения каких-либо изменений в сам товар, т.е. предприятие будет работать с существующим товаром на существующих рынках. В этом случае предприятию нужно увеличить расходы на рекламу, чтобы привлечь новых потребителей, не теряя старых. Также необходимо попытаться найти новые рынки для товара. Для этого нужно провести маркетинговое исследование.

      Матрица "БКГ" позволяет оценить стратегические элементы бизнеса предприятия с  точки зрения темпов роста, их рынка и относительной доли этих элементов на рынке.

      Матрица БКГ является скорее диагностическим  инструментом, а не моделью для  принятия стратегических решений.

      В основе матрицы лежит предположение, что чем больше доля на рынке, тем  ниже относительные издержки и выше прибыль в результате экономии от масштабов производства, накопления опыта и улучшения позиций при заключении сделок.

      Таблица 18

      Матрица БКГ

Темпы роста отрасли, %

 
Звезда
 
Трудный ребёнок
Дойная  корова

 
Грустная собака
                                            1,1                                                              0,2

Доля  на рынке относительно  конкурентов

 

      Стратегические  решения, которые предполагает матрица БКГ, зависят от фактического положения конкретного вида бизнеса в стратегическом пространстве двух координатных осях: темп роста рынка и доля на рынке относительно главного конкурента.

      Рассматриваемая нами  продукция находится в  квадранте «Дойная корова», занимает лидирующее положение в относительно зрелой отрасли. Поскольку сбыт относительно стабилен, без значительных затрат на  маркетинг и разработки, "Дойная корова" дает больше, чем необходимо для поддержания ее доли на рынке, средств. Маркетинговая стратегия ориентируется на "напоминающую рекламу", поддержание каналов сбыта и предложение новых вариантов для стимулирования повторных покупок. 
 

4.3. Разработка плана  и бюджета маркетинговых  мероприятий

      Одна  из основных задач маркетинга - установление максимальной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия исходя из его стратегических целей. Основная управленческая задача руководства предприятия при использовании планирования состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.

      Для того чтобы обеспечить благополучное  положение компании на рынке, необходимо следовать следующим стратегиям развития бизнеса:

      1. Осуществлять инвестиции:

      - в технологический процесс для получения технологических преимуществ:

      - совершенствование технологического  процесса изготовления продукции;

      -     повышение скорости обслуживания  поставщиков металлолома;

      - в модернизацию процесса отгрузки готовой продукции для улучшения функциональных особенностей:

      - доставка изделий потребителям  собственным транспортом

      - оплата потребителем товара после  его получения в течение 7 дней.

      2. Поддерживать лидирующее положение на рынке по качеству продукции.

      3. Принять стратегию удержания: поддерживать лидирующее положение на рынке; произвести, по возможности, модернизацию производственно - технической базы и пересмотреть производственную структуру управления; повысить надёжность, прочность и качество продукции, оказываемых услуг; быть в более выгодном положении по цене в сравнении с конкурентами.

      4. Минимизировать по возможности издержки производства.

      5. Применить стратегию сворачивания – продать невыгодный, нерентабельный товар или прекратить его производство.

      Смета затрат на предлагаемые маркетинговые мероприятия в плановом году представлена в таблице 19.

      Таблица 19

Бюджет  затрат ОАО «85 ремонтный завод» на маркетинговые мероприятия в плановом году

Вид бюджета

или статья затрат

Сумма, руб.
Бюджет  оплаты труда маркетологов: 324000
Заработная  плата сотрудников (2 человека) 264000
Премии 30000
Обучение 30000
Бюджет  продвижения:

– членство в  профессиональных объединениях

– обновление корпоративного сайта

– буклеты, каталоги

– услуги рекламных  агентств

130600

25000 

15000

35600

55000

Бюджет  организационно-технических затрат: 191000
– маркетинговые  исследования 86000
– приобретение и обслуживание оргтехники и программного обеспечения 45000
– услуги связи 25000
– услуги консультантов 35000
 

 

Заключение

      Можно сказать, что ОАО «85 ремонтный завод» не является явным лидером на рынке колесных пар, но при этом он неплохо существует и развивается.

      Наибольшие  возможности в достижении цели предприятия  по завоеванию рынка и увеличению прибыли создают 4 целевых сегмента: крупные, средние и малые предприятия РФ и зарубежья, использующие пары для собственного производства.

      Для более успешной борьбы с конкурентами «85 ремонтный завод» должен справится со следующими задачами:

  1. Улучшить сервисное обслуживание.
  2. Упростить процедуру оформления заказа.
  3. Совершенствовать систему информационного обеспечения в процессе маркетингового планирования.

     Деятельность  предприятия сопровождается определенными  сложностями, которые выражаются во всех направлениях деятельности. Особенно это заметно по направлению «маркетинг»  и «финансы». Руководству ОАО «85 ремонтный завод» необходимо рассматривать различные пути улучшения финансового положения, активно привлекая для этого службу сбыта и маркетинга.

     Результаты  опроса, проведенного в работе, показали, что в целом руководители предприятий-потребителей положительно отзывались о деятельности ОАО «85 ремонтный завод». Клиентов устраивает как качество, так и цена продукции. Однако остается достаточно большой процент организаций, которые не видят необходимости в сотрудничестве с нашей организацией. По данным опроса предприятию необходимо сделать соответствующие выводы и направлять свои усилия на привлечение новых потребителей и партнеров.

     Исходя  из проведенного анализа предприятию  можно предложить товарную стратегию  на основе комплекса «4Р». Во-первых, предприятию необходимо улучшить качество выпускаемого изделия. Заводу можно привлечь новые каналы сбыта данной модели тепловоза, что позволит расширить круг покупателей. Можно так же делать скидки для потребителей, заключать контракты на более выгодных для них условиях, например, увеличить сроки гарантии и повысить качество сервисного обслуживания. Еще можно повысить технические характеристики товара, например, увеличить срок эксплуатации за счет использования более прочных и надежных конструкционных материалов и запчастей. При этом не стоит недооценивать роль рекламы. Несмотря на то, колесная пара уже давно существует на рынке, некоторые промышленные предприятия могут ничего о нем не знать. Реклама поможет привлечь новых потребителей.

      При установлении цен на колесные пары «85 ремонтный завод» использует стратегию целевых цен (целевой прибыли). При данной стратегии целевой величиной для «85 ремонтный завод» является определенный процент прибыли на вложенный капитал. При этом объемы продаж могут меняться, но запланированный размер прибыли должен обеспечиваться.

      За  долгое время работы предприятия  сформировалась достаточно эффективная  система сбыта продукции в  организации, что обеспечивает стабильность её работы.

      Размещение рекламы производится один раз в квартал. Реклама в газетах осуществляется в пяти регионах, в которых есть потребности на продукцию ОАО «85 ремонтный завод». ОАО «85 ремонтный завод» достаточно участвовать два раза в год в выставках, на которых выставляется продукция сталелитейной промышленности. Предприятие один раз в три месяца рассылает свои проспекты более чем двадцати предприятиям – реальным или потенциальным клиентам. В Интернете специально разработана страничка завода, на которой указана вся информация о предприятии и его продукции.

      Одна  из основных задач маркетинга - установление максимальной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия исходя из его стратегических целей. Основная управленческая задача руководства предприятия при использовании планирования состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.

      Для того чтобы обеспечить благополучное  положение компании на рынке, необходимо следовать следующим стратегиям развития бизнеса:

      1. Осуществлять инвестиции:

      - в технологический процесс для получения технологических преимуществ:

      - совершенствование технологического  процесса изготовления продукции;

      -     повышение скорости обслуживания  поставщиков металлолома;

      - в модернизацию процесса отгрузки готовой продукции для улучшения функциональных особенностей:

      - доставка изделий потребителям  собственным транспортом

      - оплата потребителем товара после  его получения в течение 7 дней.

      2. Поддерживать лидирующее положение на рынке по качеству продукции.

      3. Принять стратегию удержания: поддерживать лидирующее положение на рынке; произвести, по возможности, модернизацию производственно- технической базы и пересмотреть производственную структуру управления; повысить надёжность, прочность и качество продукции, оказываемых услуг; быть в более выгодном положении по цене в сравнении с конкурентами.

      4. Минимизировать по возможности издержки производства.

      5. Применить стратегию сворачивания – продать невыгодный, нерентабельный товар или прекратить его производство. 

 

       сПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАНой ЛИТЕРАТУРЫ

              1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. – М.: Издательская группа ИНФРА*М – НОРМА, 2007
              2. Архипов, В. Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга / В.Е. Архипов.- М.: Инфра – М, 2007
              3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн: Под общей ред. Г.Л. Багиева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО "Изд-во Экономика", 2008
              4. Бурцев В.В. Организация системы внутреннего контроля коммерческой организации. – М.: «Экзамен», 2007
              5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник.- М.: Гардирики, 2005
              6. Горностаева А.Н. Современные проблемы управления российскими предприятиями: Учебник - практическое пособие, БГТУ - Брянск: Издательство БГТУ, 2010
              7. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Финпресс», 2006
              8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник.-М.: Издательство «Финпресс», 2006
              9. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Пер. с англ. Под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Изд-во "Питер", 2002
              10. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2003
              11. Малхотра, Нерэш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е изд.: Пер. с англ. – Н.: Издательский Дом “Вильямс”, 2004
              12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005
              13. Скляр Е.Н. Современные проблемы маркетинга российских предприятий. Ч.2. Маркетинг: Учеб.-практ. Пособие. - Брянск: БГТУ, 2007
              14. Социальное положение и уровень жизни населения Брянской области: стат. сб./Брян. обл. ком. гос. статистики. – Брянск: Информ. – изд. центр облкомстата,  2006
              15. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России - СПб: Питер, 2008
              16. Челенков А.П. Маркетинг услуг: макросреда индустрии сервиса//Маркетинг. — 2005. — № 2.
              17. Иванов. Имидж предприятия. //  «Маркетинг в России и за рубежом», №3, 2007
              18. Кашин С. «Товары разной стабильности» // «Секрет фирмы», 2-8 февраля 2009
              19. http://85zavod.ru/

Информация о работе Маркетинговые исследования продукции 85 - го ремонтного завода