Маркетинговые исследования на примере танцевальной студии в г.Самара

Технологические факторы:

1. Возрастание возможностей в Интернете

В Интернете можно найти всё что угодно. Теперь людям необязательно приходить на занятия, платить деньги, чтобы научиться каким-либо движениям. Существуют видеоуроки, где можно повторять движения, перекручивая видео по несколько раз. Также распространен такой способ общения в интернете, как скайп, где педагоги могут проводить уроки танцев онлайн. Люди, которые не хотят нигде выступать, остаются дома и самостоятельно обучаются танцам с помощью видео. Данный фактор негативно влияет на прибыль организации.

2. Распространение веб-сайтов.

Практически каждая хорошая организация имеет свой сайт в интернете. И танцевальная студия «Black and White» в том числе. На сайте любой человек может увидеть информацию о проведении мастер-классов, бесплатных занятий, открытых уроков, концертах. Это положительно влияет на количество потребителей и прибыль организации.

Экономические факторы:

1. Повышение тарифов на коммунальные услуги

Тарифы на коммунальные услуги повышаются чуть ли не каждые полгода. Это отрицательно сказывается на прибыли организации, т.к. всё больше своих доходов приходится отдавать на оплату водоснабжения и отопления. 

2. Стабильность доходов  населения

В Самарской области средняя месячная заработная плата каждый год растёт, а уровень безработицы – снижается. Этот фактор положительно влияет на прибыль танцевальной студии, так как у людей появляются средства платить за посещение занятий.

3. Проведение чемпионата мира по футболу в Самаре в 2018 г. и Олимпийских игр в г. Сочи в 2014 году

На указанных мероприятиях у педагогов и учеников нашей танцевальной студии есть замечательная возможность показать себя на различных мероприятиях. А также ими могут заинтересоваться какие-нибудь спонсоры. Данный фактор положительно влияет на деятельность организации  и её прибыль, привлекая новых клиентов.

Политические факторы:

1. Сильная региональная власть

Существуют городские, областные, всероссийские соревнования по танцам. Все они финансируются за счёт региональных органов власти. Таким образом, это может привлечь потребителей, так как многие хотели бы участвовать в соревнованиях и пытаться победить.

2. Выборы Президента Российской Федерации в 2018 году

Смена Президента может привести к возможности проведения им политики протекционизма. Данный фактор негативно влияет на деятельность нашей танцевальной студии, т.к. большинство танцевальных направлений зародились в других странах, а это противоречит политике протекционизма.

2.3. Анализ конкурентного окружения

Анализ конкуренции является одним из этапов анализа рабочей среды предприятия. При анализе сил конкуренции, с которыми сталкивается предприятие, полезно использовать модель пяти сил конкуренции, разработанную М.Е. Портером.

Рисунок 21 – Модель М.Портера

Внутриотраслевая конкуренция: соперничество между существующими конкурирующими фирмами. Каждая фирма следует своей конкурентной стратегии для завоевания лучшей позиции и выгод от конкурентного преимущества. В любой момент времени в качестве центрального фактора конкуренции здесь могут выступать: цена, новый или улучшенный товар, расширенный ассортимент, технические новшества, применение новых методов производства, сервис, стили, гарантии, удобства и так далее.

Зависимость от потребителей: конкурентные силы, возникающие вследствие экономических возможностей и торговых способностей покупателей. Сила влияния на производителей товара и способность вести торговлю со стороны покупателей сильнее, когда:

- покупатели обладают значимостью и их немного, они покупают товар большими партиями;

- отрасль продавцов состоит из большого числа некрупных фирм;

- товары стандартизированы, и покупатель может лично переходить от одних к другим;

- имеется угроза интегрирования продавцов в рынок своих покупателей;

- покупаемые товары не являются важными для потребителей;

- покупаемый товар не экономит деньги покупателя;

- для покупателя выгодно пользоваться услугами нескольких поставщиков.

Угроза товаров-заменителей: конкурентные силы, возникающие вследствие угрозы со стороны товаров-заменителей. Интенсивность конкуренции со стороны товаров-заменителей тем сильнее, чем ниже цена товара-заменителя, чем выше его качество и привлекательнее внешний вид, чем ниже стоимость «переключения» потребителей на товар-заменитель.

Зависимость от поставщиков: конкурентные силы, возникающие вследствие экономических возможностей и торговых способностей поставщиков. Основными факторами угрозы со стороны поставщиков являются:

- затраты на производство играют важную роль для покупателя;

- поставщики представлены несколькими крупными фирмами, не скованными интенсивной конкуренцией;

- покупатель не может сменить поставщика из-за сильной дифференциации его продукции;

- покупатель не является важным клиентом для фирмы поставщика;

- у продукции поставщика нет близких товаров-заменителей;

- поставщики хотят интегрироваться в отрасль покупателя;

- покупатель не может интегрироваться в рынок поставщиков.

Угроза от новичков: конкурентные силы, возникающие вследствие угрозы появления новых конкурентов. Серьезность угрозы со стороны возможного появления на рынке новых конкурентов, зависит от двух групп факторов:

1. Наличие барьеров для входа на рынок:

1) требуемый масштаб производства;

2) этап жизненного цикла  изделия;

3) предпочтение и лояльность  потребителей;

4) требуемый капитал;

5) доступ к каналам  распределения;

6) величина издержек производства;

7) государственное вмешательство.

2. Ожидаемой реакции фирм на входящего в отрасль.

 

Я провела анализ конкуренции по модели Портера для танцевальной студии «Black and White».

Борьба с существующей конкуренцией:

«Black and White» имеет многочисленных конкурентов со схожими услугами в Самаре. Преимущества перед конкурентами: цена ниже, чем у конкурентов; выгодное расположение; наличие филиалов; объединение классических и современных направлений в своём спектре услуг.

Зависимость от потребителей:

Большую часть доходов организация получает от предоставления услуг. Следовательно, потребители – прямые «кормильцы» работников танцевальной студии. Услуги, предлагаемые организацией, стандартны, значит, потребитель может найти другого поставщика.

 

Зависимость от поставщиков:

Поставщики организации не обладают уникальными товарами. В случае каких-то несогласий мы найдём другого поставщика с приемлемыми ценами. Что касается тренажёрных залов, взятых нами в аренду, мы потратим какое-то время, пока будем искать новое помещение.

Угроза товаров-заменителей:

Заменителями нашей услуги танцев могут быть спортивные секции, гимнастика, фитнес-танец, плавание и т.д. Все эти услуги поддерживают здоровое тело. Здесь главное – убедить потребителя, что ему необходимы именно танцы.

Угроза от новичков:

Сейчас многие танцоры пробуют открыть свои танцевальные школы, но не всегда им удаётся это сделать успешно. При такой конкуренции очень сложно набрать популярность, придумать что-то, чего нет у других. Таким образом, после 3-4 месяцев скудного существования танцевальные школы закрываются, не познав успеха.

Выводы по главе 2

Возможности организации: увеличение рождаемости в последние 10-15 лет; пропаганда здорового образа жизни; распространение видеоклипов «звёзд» эстрады с присутствием танцев различных направлений; увеличение востребованности профессиональных танцоров; распространение веб-сайтов; стабильность доходов населения; проведение чемпионата мира по футболу в Самаре в 2018 г. и Олимпийских игр в г. Сочи в 2014 году; сильная региональная власть.

Угрозы организации: возрастание возможностей в интернете; повышение тарифов на коммунальные услуги; выборы Президента Российской Федерации в 2018 году.

 

 

 

 

3. SWOT-анализ и план решения маркетинговых проблем

3.1. SWOT- анализ

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Таблица 6 – SWOT-анализ

Strengths (сильные стороны)	Opportunities (возможности)
широкий ассортимент услуг; высокая квалификация педагогов (чемпионы города, области, округа, чемпионы России, Европы и мира, кандидаты в мастера спорта и мастера спорта); участие в различных мероприятиях; выгодное географическое положение; возможность предложить клиенту индивидуальное или парное обслуживание; возможность пользования услугой всеми людьми, независимо от пола и возраста; наличие филиалов; преимущества перед конкурентами в цене; наличие педагога-латиноамерикнки по латине	увеличение рождаемости в последние 10-15 лет; пропаганда здорового образа жизни; распространение видеоклипов «звёзд» эстрады с присутствием танцев различных направлений; увеличение востребованности профессиональных танцоров; распространение веб-сайтов; стабильность доходов населения; проведение чемпионата мира по футболу в Самаре в 2018 г. и Олимпийских игр в г. Сочи в 2014 году; сильная региональная власть.
Weaknesses (слабые стороны)	Threats (угрозы)
низкая популярность; нерасширенная организационная структура; наличие утративших популярность танцевальных направлений; небольшая реклама по телевидению, на улице.	возрастание возможностей в интернете; повышение тарифов на коммунальные услуги; выборы Президента Российской Федерации в 2018 году.

 

 

3.2. План маркетинга

Таблица 7 – План маркетинга танцевальной студии «Black and White» на 2014 год

Необходимые действия	Дата начала		Дата окончания	Ответственные			Метод реализации		Требуемые ресурсы		Предполагаемый результат
Открыть вакансию «PR-менеджер»	январь 2014		март 2014	директор студии			подать объявления		зарплата для нового работника		больше рекламы и выступлений
Устроить мастер-классы с известными российскими и иностранными танцорами	февраль 2014		июнь 2014	директор студии			найти связь с известными танцорами		найти помещение для мастер-классов		повышение уровня профессионализма тренеров и учеников
Устроить тематическую вечеринку для всех желающих	март 2014		апрель 2014	все сотрудники			разработать план мероприятия		финансовые, помещение, оборудование		отличное времяпрепровождение, привлечение новых клиентов
проводить хотя бы раз в месяц теоретические уроки	январь 2014		декабрь 2014	педагоги			проводить теоретические уроки		информация о направлениях, танцах, выдающихся танцорах		получение учениками знаний о том, чем они занимаются, полное погружение в атмосферу танца
расширить рекламную кампанию	февраль 2014		май 2014	новый сотрудник – PR-менеджер			сделать больше рекламы на улице, в торговых центрах		финансовые		потянутся новые потребители
убрать из списка услуг невостребованные направления	январь 2014		апрель 2014	все сотрудники			проанализировать посещение всех направлений и убрать невостребованные		сделать анализ		исчезнут затраты на заработную плату педагогу невостребованного направления
пустить рекламу студии на автобусах	май 2014		август 2014	PR-менеджер			сделать фото преподавательского состава и договориться с собственниками автобусов		фотограф, финансы		реклама по всему городу, новые клиенты
арендовать целое здание для танцевальной студии	январь 2014	декабрь 2014		директор			найти помещение		финансы	несколько залов, где сможет одновременно заниматься не одна группа; расширенный штат
открытие группы чирлидинга	июль 2014	ноябрь 2014		директор			разработать план, найти педагога		помещение, финансы	группа поддержки, возможно, у главных спортивных команд Самары
найти спонсора	январь 2014	декабрь 2014		все сотрудники и ученики			найти спонсора, который будет готов платить за костюмы команды		связи	достойные костюмы, которые привлекают еще больше внимания со стороны потребителей
сделать бесплатные мастер-классы на улице	июнь 2014	август 2014		педагоги			сделать летние мастер-классы на набережной для всех желающих		оборудование	заряд хорошего настроения, привлечение новых клиентов, спонсоров, зрителей
участие в танцевальных конкурсах	март 2014	сентябрь 2014			все сотрудники	участие во всероссийских конкурсах		финансы, постановки танцев		победа или просто участие в популярных конкурсах
публикации в газетах, журналах	апрель 2014	ноябрь 2014			PR-менеджер	писать статьи, делать фото и размещать в различных газетах, журналах		статьи, фото, связи		рост популярности танцевальной студии