Маркетинговые исследования и разработка стратегии маркетинга на примере фирмы «МЕХИКО»

 

     Факторы, которые характеризуются сильной эффективностью, являются сильными сторонами предприятия. Факторы, которые характеризуются слабой эффективностью, являются слабыми сторонами.

      На основании анализа сильных и слабых сторон  внутренней среды ООО «Мехико» можно составить матрицу «Эффективность – важность».

 

Таблица 11 -  Матрица «Эффективность-важность»

 

	Эффективность
Важность	Сильная	Слабая
Высокая	Квалификация работников, опыт работы, рыночная доля, репутация организации, качество продукции, коммуникационная политика, эффективность работы поставщиков, известность торговой марки, полнота ассортимента, прибыль, цены, издержки производства, возможность своевременных поставок, использование современных технологий, себестоимость продукции, надёжность своевременных поставок продукции	Предпринимательская ориентация, финансовая стабильность, инвестиции, капитал предприятия, скорость оборота  капитала, состояние основных фондов
Низкая	Стоимость содержания торгового  персонала	Рациональность распределения  прав и обязанностей, уровень сервиса, НИОКР и инновации, резервы производственных мощностей, амортизация оборудования

 

Факторы, попадающие в квадрат высокой важности и эффективности, продолжают сохранять высокий уровень. Факторы, попадающие в квадрант

высокой эффективности и  низкой важности – им уделяется  чрезмерное внимание. Факторы, попадающие в квадрант низкой эффективности  и высокой важности, требуют особого  внимания. Факторы низкой эффективности  и важности имеют низкий приоритет.

 

 

1. Анализ возможностей и угроз

 

Таблица 12 -  Матрица возможностей предприятия

	Влияние возможностей на организацию
Вероятность использования  возможностей	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Увеличение рыночной доли, разработка инноваций
Средняя	Повышение качества продукции, расширение ассортимента, совершенствование  предпринимательской ориентации, увеличение инвестиций	Повышение квалификации работников, улучшение технологий производства, снижение износа основных фондов
Низкая	Снижение себестоимости  продукции, снижение издержек производства	Снижение стоимости содержания торгового персонала

 

Такие возможности, как увеличение рыночной доли и разработка инноваций, повышение качества продукции, расширение ассортимента, совершенствование предпринимательской  ориентации, увеличение инвестиций, имеют  большое значение для организации  и их нужно обязательно нужно  использовать. Такая возможность, как  снижение стоимости содержания торгового  персонала, не заслуживает внимания. Такие возможности, как повышение  квалификации работников, улучшение  технологий производства, снижение износа основных фондов, снижение себестоимости  продукции, снижение издержек производства, необходимо рассмотреть и принять  решение об их использовании, если организация  имеет достаточно ресурсов.

 

 

 

 

Таблица 13 – Матрица угроз  предприятия

	Влияние угроз на организацию
Вероятность реализации угроз	Разрушение	Тяжёлое состояние	«Лёгкие ушибы»
Высокая		Повышение цен на сырьё, увеличение издержек производства, увеличение себестоимости  продукции
Средняя	Снижение эффективности  работы поставщиков	Сокращение рыночной доли, снижение качества продукции, снижение показателей прибыли, повышение  цен на товары, сокращение инвестиций	Повышение износа основных фондов
Низкая		Сокращение ассортимента

 

  Такие угрозы, как снижение эффективности работы поставщиков, повышение цен на сырьё, увеличение издержек производства, увеличение себестоимости продукции, представляют очень большую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Такие угрозы, как сокращение рыночной доли, снижение качества продукции, снижение прибыльности предприятия, повышение цен на товары, сокращение инвестиций, должны находиться в поле зрения руководства и быть устранены в первоочерёдном порядке. Такие угрозы, как сокращение ассортимента и повышение износа основных фондов, не должны выпадать из поля зрения руководства организации, хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения.

 

 

Внешние факторы         Внутренние факторы	Возможности	Угрозы
	1.Увеличение рыночной  доли 2.Разработка инноваций 3.Повышение качества продукции 4.Расширение ассортимента 5.Совершенствование предпринимательской  ориентации 6.Увеличение инвестиций 7.Снижение себестоимости  продукции 8.Снижение издержек производства 9.Повышение квалификации  работников 10.Улучшение технологий  производства 11.Снижение износа основных  фондов	1.Снижение эффективности работы  поставщиков 2.Повышение цен на сырьё 3.Увеличение издержек производства 4.Увеличение себестоимости продукции 5.Сокращение рыночной доли 6.Снижение качества продукции 7.Снижение прибыльности 8.Повышение цен на готовую  продукцию 9.Сокращение инвестиций 10.Сокращение ассортимента 11.Повышение износа основных  фондов
Сильные стороны	Возможности + силы	Силы + угрозы
1.Высококвалифицированный персонал 2.Опыт работы 3.Рыночная доля 4.Репутация организации 5.Качество продукции 6.Эффективность работы поставщиков 7.Известность торговой марки 8.Полнота ассортимента 9.Прибыль 10.Цены 11.Издержки производства 12.Возможность поставок 13.Использование современных технологий	1.Высококвалифицированные специалисты могут эффективно заниматься инновационной политикой 2.Высокие показатели рыночной доли привлекают инвесторов 3.Высокое качество продукции способствует расширению ассортимента 4.Высокая прибыль совершенствует предпринимательскую ориентацию 5.Использование усовершенствованных технологий снижают издержки	1.Большая рыночная доля  препятствует снижению прибыльности  предприятия 2.Качество продукции препятствует  сокращению ассортимента 3.Сокращение издержек  производства препятствуют повышению  цен на готовую продукцию
Слабые стороны	Возможности + слабости	Угрозы +слабости
1.Предпринимательская ориентация 2.Дефицит собственных ффинансовых ресурсов. 3.Большая доля заёмного капитала. 4.Большие затраты на рекламу. 5.Финансовая нестабильность.	1.Увеличение рыночной  доли способствует улучшению  предпринимательской ориентации 2.Повышение качества продукции  и разработка инноваций способствуют  финансовой стабильности	1.Неразвитая предпринимательская  ориентация может сократить рыночную  долю 2.Отсутствие финансовой  стабильности увеличит издержки  производства

 

 

Проанализировав матрицу  SWOT, можно сделать следующий вывод: используя свои сильные стороны, ООО «Мехико» может реализовать имеющиеся возможности: увеличить рыночную долю, привлечь инвесторов,

снизить издержки производства, улучшить качество продукции, разработать  новинки, расширить ассортимент. 

Также предприятие за счёт сильных сторон может снизить  вероятность воздействия угроз, таких, как снижение эффективности  работы поставщиков, повышение цен  на готовую продукцию, сокращение рыночной доли.

 

 

3.Практическая  часть

3.1 Сегментирование  рынка, определение целевого сегмента

    На основе проведенного опроса и обработки анкет (см. Приложения) можно провести сегментирование покупательского рынка. Из опрошенных респондентов ответили на вопросы 20% мужчин и 80% женщин. В основном, мужчины и женщины в возрасте  18 до 65 лет. Выяснилось, что посещает меховые салоны, в основном женщины. Мужчины все-таки предпочитают ходить в магазины по - необходимости, девушки -  с целью получения какой-либо информации о веяниях моды. Наиболее приобретаемые изделия – головные уборы. Что касается меха изделия, то большинство предпочитают норку либо чернобурку. При выборе цветовой гаммы изделий предпочтение отдается комбинированной расцветке (например – под шиншиллу), но и черный классический цвет. Безусловно, главным фактором при покупке меховых изделий остается цена. Женщины нуждаются в дополнении своего образа аксессуарами, молодые люди к аксессуарам относятся более равнодушно.

В атмосфере магазина потребитель ценит вежливое обслуживание продавцов-консультантов и рациональную выкладку товаров. Не остается без внимания и оформление магазина.

     После разделения  потребителей по всем вопросам  анкеты нужно выбрать свой  целевой сегмент.

     Целевой сегмент – мужчины и женщины в возрасте от 20 до 60 лет со средним и высоким заработком.

     Продукция, которая   предлагается клиентам ООО «Мехико» – это изделия из меха и кожи. Изделия соответствуют всем стандартам качества. Разнообразие ассортимента поможет любому, даже самому привередливому клиенту подобрать изделие в соответствии со своими потребностями. Стиль и цветовая гамма коллекции  полностью соответствует новым направлениям моды, что очень не мало важно.  Наша продукция производиться из высококачественного сырья, с помощью новых технологий. Натуральное сырье обеспечивает удобство в эксплуатации, практичность, а цены от производителя обеспечивают высокий потребительский спрос. Все эти и другие качества просто необходимо учитывать при производстве изделий из меха и кожи. В магазинах также есть аксессуары (перчатки, шарфы, сумки, ремни и т.д.) которые уже непосредственно подбираются к каждому комплекту, что только дополняет образ покупателя. В выборе помогают определиться квалифицированные продавцы-консультанты.

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Определение  политики маркетинга

Меховые изделия всегда пользуются большим спросом у жителей   нашей страны. Это связано с тем, что пушно-меховые товары – одно из самых лучших средств защиты от холода в суровые русские зимы, а также показатель красоты и благосостояния человека.

Разработка стратегии  фирмы очень важна, так как  позволяет более действенно распорядится имеющимися ресурсами и получить максимально возможную прибыль. В наше время, когда рынок перенасыщен  различными товарами и предложениями, без хорошо разработанной стратегии  любая компания практически обречена на банкротство.

 На выбранных целевых рынках могут использоваться следующие типы стратегий: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг.

 

1. Недифференцированный маркетинг – это один из видов маркетинговой стратегии, когда реклама ориентируется на все группы покупателей, без выделения отдельных целевых групп. Фирма, которая пользуется таким видом маркетинга, как правило, выпускает товар, рассчитанный на массового покупателя, она не делает акцент на различии потребностей  клиентов, а уделяет главное внимание общим нуждам как можно большего числа покупателей.

Недифференцированный маркетинг  целесообразен в случае:

• если выпускаемый товар однороден;
• в случае однородности потребительского рынка;
• если на рынок выходит новый товар, при выпуске только одн<span class="Normal__Char" style="