Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2011 в 03:34, курсовая работа

Описание работы

Цель настоящей работы - показать особенности маркетингового исследования на примере изучения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга.

В работе использованы материалы специализированной периодической печати, отчеты маркетинговых агентств м информация о салонах красоты из Интернет ресурсов.

Содержание работы

Введение……………………….……………………………………………….3

1.Общая характеристика рынка

1.1.Анализ географического положения…………………………………..….4

1.2.Анализ политической конъюнктуры…………………………………..….8

1.3.Анализ экономической конъюнктуры……………………………..….....10

2.Изучение спроса

2.1.Определение емкости рынка – возможных объемов продаж товара…..17

2.2.Исследование требований покупателя и уровня

покупательской способности, сегментация рынка……………………….…19

2.3.Анализ перспектив развития рынка на основе анализа жизненного

цикла товара………………………………………………………………........26

3.Изучение предложения

3.1.Исследование производства товаров на местном рынке……………..….26

3.2.Исследование возможностей расширения предложения

за счет импорта…………………………………………………………….........32

3.3.Изучение правовых основ деятельности на рынке…………………...…..32

3.4.Изучение и оценка деятельности на рынке фирм-конкурентов……….....33

Заключение……………………………………………………………………....38

Список используемой литературы……………………………………………...40

Файлы: 1 файл

Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга2010.doc

— 344.50 Кб (Скачать файл)

 В  состав Правительства входят  не более 15 человек, а именно:

  • Губернатор
  • вице-губернаторы (не менее 7)
  • иные члены Правительства в соответствии с законом.

Правительство города размещается в здании Смольного института.

Законодательную власть в области осуществляет Законодательное Собрание, состоящее из 50 депутатов, избираемых жителями города по пропорциональной системе сроком на 5 лет. В 2007 году сформировано Законодательное собрание четвёртого созыва, в котором присутствуют 4 фракции: «Единая Россия», «Справедливая Россия», КПРФ и ЛДПР. Оппозиционная партия «Яблоко» не была допущена до выборов. Председателем Законодательного собрания является Вадим Альбертович Тюльпанов (с января 2003 года). Законодательное собрание размещается в Мариинском дворце.6

Социально-экономические  программы:

Единая  Россия: переход к инновационной экономике, основанной на перспективных идеях, изобретениях и способности быстро внедрять их в реальную практику. Первоочередная задача – создание благоприятных условий для всех реально работающих в России предприятий. Именно этому будет подчинена политика в сфере налогового, таможенного и тарифного регулирования. Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) увеличился с 600 до 2300 рублей, то есть почти в 4 раза, что существенно превышает темпы инфляции. По сравнению с 2003 годом более чем в 2 раза выросли среднемесячная заработная плата и средний размер пенсий. Число людей, живущих за чертой бедности, сократилось в 1,5 раза.

КПРФ: задача установления демократической власти трудящихся, широких народно-патриотических сил во главе с КПРФ.

ЛДПР: выступает за эффективную многоукладную экономику. Предприятия различных форм собственности должны обладать равными правами и возможностями.

Справедливая  Россия: создание справедливой налоговой системы,  достойной зарплаты и пенсий.

Но в  целом стоит заметить, что изменения  в политической конъюнктуре  не оказывают  влияния на рынок салонов красоты. 

1.3.Анализ  экономической конъюнктуры

Экономика Санкт-Петербурга — 4-я экономика  среди субъектов Российской Федерации по объёму валового регионального продукта (2008 г.). Объём валового регионального продукта Санкт-Петербурга в 2008 году составил 1,42 трлн рублей.

Санкт-Петербург – один из важнейших экономических центров Российской Федерации, его по достоинству оценили около 2000 иностранных компаний. Иностранные инвестиции составили в 2009 году 5,5 млрд. долл. Экономика города базируется в основном на промышленности и туризме. Основа промышленности Санкт-Петербурга – тяжелая индустрия. В городе работают такие гиганты машиностроения, широко известные на международном рынке, как Кировский завод, Ленинградский металлический завод, «Электросила»,  и др. Развито транспортное машиностроение: «Вагонмаш», Петербургский трамвайно-механический завод, сборочный автобусный завод «Скания-Питер». Построены автомобильные заводы компаний Toyota, General Motors, Nissan. 7

В последнее  время тема инвестиций в бизнес салонов  красоты является достаточно актуальной. 

 К  ней проявляют интерес и очень  обеспеченные слои населения,  и те, кому удалось скопить  минимальный капитал для открытия  салона красоты (порядка 150 тыс.  долл.).

В Петербурге насчитывается 1625 предприятий индустрии  красоты, оказывающих салонные услуги населению.

Объем петербургского рынка услуг салонов  красоты оценивается в 362,2 млн. рублей.8

Эксперты  отмечают, что если еще недавно  подобные средства чаще всего просто вкладывались в недвижимость, то теперь, когда цены на квадратные метры почти полгода стоят на одном месте, некоторые инвесторы стали искать иные возможности выгодных вложений свободных средств.

Привлекательность данного бизнеса заключается  в том, что маржа может доходить до 30-35%, а финансовые риски можно  минимизировать, уходя от ручного труда к аппаратным методикам, ставя хороший учет, занимаясь стандартизацией технологических процессов, используя маркетинговые и управленческие технологии, заимствованные из других, более продвинутых отраслей.

В настоящее  время российская экономика продолжает испытывать на себе последствия мирового финансового кризиса, однако, по сравнению с аналогичным периодом 2008г., ситуация постепенно начинает стабилизироваться, и прежде всего, благодаря реализации антикризисных

мер и  адаптации экономики к изменившимся условиям.

Для большей  наглядности, приведем описание фаз  протекания кризиса в 2009г.9

  1. С января по февраль 2009г. – инерция кризиса. Для данного этапа были характерны следующие особенности:
  • Рост оттока капитала, вызванный как негативными ожиданиями,  так и

действиями  Центрального  банка, вынужденного  поддерживать  ликвидность 

банковской  системы.

Как следствие  - наращивание покупок валюты и  девальвация рубля.

  • Ухудшение финансового положения предприятий, за счет роста внереализационных расходов, вызванных переоценкой валютных обязательств в условиях девальвации рубля.
  • Сокращение инвестиций в основной капитал, вследствие роста рисков по кредитам, а также снижения притока капитала из - за рубежа.
  • Кризис краткосрочного кредитования
  • Спад производства практически во всех отраслях экономики, включая

потребительские

В этот же период, государством было предпринято  ряд мер, направленных на

снижение  потерь от кризиса, в числе которых:

  • Поддержка банковской системы через системы государственных банков, беззалоговых кредитов и пр.
  • Снижение давления на золотовалютные резервы

2. С  марта по май 2009г. – стабилизация  в валютно-финансовой системе. 

Благодаря проведению политики «дорогих денег» период девальвации остановился, что привело к изменению экономической ситуации, в частности, произошло снижение давления на валютный рынок, а уровень обменного курса держался в  установленных рамках. В различных секторах экономики начали происходить изменения.

  • Компаниям нефинансового сектора было необходимо переходить к

самофинансированию, по средствам внутренней адаптации  компании к 

изменившимся  условиям развития. Помимо организационных  изменений,

компании  были вынуждены сократить издержки на оплату труда. Учитывая

повышение цен на сырьевые товары, к середине 2009г. практически все отрасли экономики оказались в зоне прибыльности.

  • Для  банковского сектора новая ситуация означала необходимость

функционировать под воздействием двух  основных факторов:

  • Работа с «дорогими» ресурсами (депозиты населения и средства Банка

России)

  • Работа в условиях возросших рисков кредитования

Результатом стало снижение кредитной активности банков, при усилении требований к  финансовому положению заемщиков. Стоит отметить, что на рынке кредитования остались в основном крупные банки, имеющие дополнительные возможности по работе с клиентами, например широкая филиальная сеть, налаженная система работы с корпоративными

клиентами и др.

3. С  июня по ноябрь 2009г. – предпосылки  стабилизации или перерыв спада

Однозначно  оценить данный период времени достаточно сложно, поскольку

происходящие  события имели как позитивную, так и негативную направленность.

Что касается Рынка салонов красоты, то он, как  одна из составляющих российской экономики, находится под влиянием основных социально-экономических показателей и в первую очередь:

  • Внутренний валовой продукт (ВВП)
  • Промышленное производство
  • Уровень инфляции
  • Уровень доходов населения
  • Уровень занятости населения
  • Розничная торговля
 

Внутренний  валовой продукт (ВВП).  Промышленное производство

По оценке «Минэкономразвития России» к концу 2009г. объем ВВП должен был достигнуть отметки в 39 212 млрд. руб., что на 8,5% меньше, чем в 2008г. 
 
 
 
 
 
 
 

Диаграмма 3. Динамика ВВП за период 2005-2009гг. и  прогноз на 2010-2012г.г., в номинальных ценах, млрд. руб.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Источник: ФСГС, Минэкономразвития РФ, октябрь 2009 г. 

Как видно  из диаграммы, экономический кризис сильно отразился на темпах роста  ВВП, однако уже в 2010г. ожидается  рост.

Уровень инфляции

В изначальном  варианте бюджета РФ на 2009г. планировалось, что инфляция составит 8,5%, затем Минэкономразвития РФ корректировало прогноз  – в середине декабря 2008  – 11%, в январе 2009г. – 13%.10

Однако  по итогам 2009г. инфляция составила 8,8%, что соответствует 

изначальным оценкам.11 
 
 
 
 
 
 
 
 

Диаграмма 4. Уровень инфляции за период 2003-2009 гг.

Источник: ФСГС, Минэкономразвития России, 2010 г.

Начиная с июля 2009г., инфляция на потребительском  рынке продолжала оставаться нулевой, тогда как обычно осенью темпы  начинают расти.  Лишь в последние  два месяца года наблюдался рост индекса потребительских цен.

Уровень доходов населения

Денежные  доходы населения являются одним  из основополагающих факторов, обуславливающих  спрос на рынке.

Среднемесячная  начисленная заработная плата в 2009г., по данным «ФСГС», составила 18785 руб. и по сравнению с 2008г. выросла на 8,5%, в декабре 2009г.  - 23827 руб. и выросла по сравнению с декабрем 2008г. на 9,4%

Уровень занятости

В декабре 2009г. «Росстат» подвел итоги выборочного  обследования населения по проблемам  занятости, согласно которому численность экономически активного населения в возрасте 15-72 лет (занятые + безработные) в декабре 2009г. составила 75,4 млн.человек, или более 53%

от общей  численности населения страны.

При этом, в числе экономически активного  населения  91,8% (69,2 млн. чел)

классифицируются  как  занятые, а  8,2% (6,2млн. чел)  – как  безработные с применением  критериев МОТ 

(т.е.  не имели работы или доходного  занятия, искали работу и были  готовы приступить к ней в  обследуемую неделю).

Розничная торговля

Оборот розничной торговли по итогам  I полугодия 2009 года составил 6800 млрд. рублей, прирост по сравнению с аналогичным периодом 2008 года составил 37% (прирост в 2007 году составлял 3,3%). Такой высокий рост оборота розничной торговли объясняется значительным ростом розничных цен во второй половине 2008-первой половине 2009 гг.

Информация о работе Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга