Дизайн интерьера

Выбор целевых рынков - процесс оценки привлекательности каждого сегмента рынка и выбор одного или нескольких сегментов для освоения.

 

Рассмотрим две основные компании которые занимаются производством услуг по дизайну интерьера в Москве и Московской области.

 

ООО «ТопДОМ»  www.topdom.ru

 

Специалисты компании "ТопДом" уже реализовали более 200 интерьерных проектов в Москве и Московской области.

Компания «ТопДом» ведет свою деятельсность с 2004 года по сегодняшний день.  Пользуется высоккий спросом у заказщиков.

Работая над созданием эксклюзивного интерьера, мы предлагаем нашим клиентам не просто продуманный до мелочей дизайн-проект. Специалисты "ТопДома" быстро и грамотно воплотят предложенные идеи в жизнь, проведя капитальный ремонт в Вашем доме.

 

Компания «ТопДом» предоставляет следующие услуги:

 

1. Дизайн-проект интрерьера
2. Ремонт квартир и дома.

                                                           14

3. Согласование
4. Электропромпроект
5. Умный дом

 

Основной целью компании является создание качественных услуг и выполнение работ дизайна интерьера и ремонта квартир по новейшим и современным технологиям.

Преимущества компании заключаются в следующем:

 

1. Наличие офиса в Москве  по адресу г. Москва, Походный проезд, дом 4, стр.1 (бизнес-центр "Тушино"), этаж 8, офис 808
2. Возможность работы в праздничные и выходные дни, но по договоренности.
3. Штат компании состоит из квалифицированных специалистов ( дизайнеров, архитекторов,  менеджеров по обслуживанию,  сметчика, инженеров, производителя работ и др ) в численности 28 человек ( двадцати восьми человек )
4. Работает 12 лет на строительном рынке.
5. Имеет более 200 реализованных дизайн - проектов по всей Москве.
6. Обеспечивают индивидуальный контроль к каждому заказчику
7. Профессиональная реализация в короткие сроки самых требовательных клиентов.
8. Постоянное совершенствование работы и качества услуг.

 

Компания "Вира-АртСтрой"  http://www.eremont.ru

Основана в 1996 году. Опыт работы в данной индустрии уже накопил 17 лет.

 Накопленный опыт, высококвалифицированный  персонал, соблюдение всех технологий  и СНиПов позволяют предоставлять трехлетнюю гарантию на выполненные работы. Качество наших работ неоднократно подтверждалось в ходе экспертиз независимых экспертных фирм. Мы несем ответственность за соблюдение сроков работ.

Архитекторы-дизайнеры и прорабы компании имеют профильное высшее образование. Мастера - специалисты в своей области - регулярно проходят курсы повышения квалификации и аттестацию. Все они - постоянные сотрудники. Для проведения работ используются современные материалы и дорогостоящие инструменты. Архитекторы-дизайнеры - в курсе современных тенденций дизайна интерьера, имеют большое портфолио. Проекты регулярно публикуются в профильных журналах.  
Все проекты разрабатываются согласно нормам, технически грамотны, реализуются на практике, что редкость на сегодняшнем рынке.

     

 

                                                         15

Наряду с эскизным и рабочим проектами разрабатываются необходимые инженерные проекты. Авторский надзор позволяет, с одной стороны, грамотно подобрать материалы, мебель, аксессуары, идя навстречу  пожеланиям заказчика, с другой, - проявить настойчивость, не допустить принятия опрометчивых, технически не продуманных решений. Компьютерное моделирование дает возможность увидеть будущий интерьер в деталях.  
Перечень услуг компании включает также декорирование, проекты «умный дом», фитодизайн, аквариумистику, проектирование домашних кинотеатров.

 Преимущества компании: 

• С каждым клиентом заключается индивидуальный договор
• Персональный архитектор-дизайнер
• Индивидуальная схема работ
• Индивидуальный график оплаты
• Обсуждаются индивидуальные скидки
• Возможность выезда дизайнера на дом или офис
• Расположение центрального офиса в Москве.
• Работа в выходные дни, ответы на вопросы заказщиков по телефону и с помощью почты.
• Применение модернизированных технологий в производстве услуг дизайна.
• Возможность заказа в режиме Онлайн

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                              16

 

Критерии	Коэфеиентважности	Экономический субъект		Конкурент №1		Конкурент №2
		Оценка	Оценка взв.	Оценка	Оценка взв.	Оценка	Оценка взв.
1. Цена производства работ и  услуг	0.3	5	1,5	5	1,5	5	1,15
2. Сроки производства работ и  услуг	0.12	4	0.48	5	0.60	5	0.60
3.Квалификация рабочих, опыт	0.09	4	0.36	4	0.36	5	0.45
4. Способ оплаты ( нал/ безнал)	0,06	3	0.18	4	0.24	3	0.18
5. Примение различных стилей ( современный подод, тренд)	0.08	4	0.24	5	0.40	5	0.40
6. Работа в выходные и праздничные  дни	0.04	3	0.12	2	0.08	4	0.16
7. Возможность предоставления скидок	0.08	3	0.24	5	0.24	3	0.24
8. Способы заказа ( звонок, выезд, через  интернет)	0.04	4	0.16	4	0.16	4	0.16
9.Гарантийное/постгарантийное обслуживание	0.12	5	0.60	5	0.60	5	0.60
10.Испоользвание современных технологий  и материалов.	0.07	5	0.35	5	0.35	5	0.35
Итого:	1		4,23		4,53		4,64

 

Q этог  ≥ 0,75 Q к

                                                               17           

По таблице №1 из вычесленных данных мы можем сказать, что Конкурент №2 имеет следующий показатель:

4,23 ≥ 3,48

А Конкурент №1:

4,23 ≥ 3,40

Из этих значений мы можем сделать вывод по сегментации, что наш рассматриваемый субъект имеет хорошую высокую оценку и имеет очень достояное право выхода на рынок, но не является лидирующим, по сравнению с Конкурентом №1 и Конкурентом №2.

Конкурент № 1 занимает 6 высоких позиций из 10, и значительно отстает по критерию 6.

Конкурент № 2 является лидером в производстве услуг интерьера дизайна и ремонта, он занимает 7 высоких позиций из 10. Но он может улучшить свои позиции на рынке за счет повышения оценки таких критериев, как 7 и 4.

Наш хозяйствующий субъект сможет поднять свое место на рынке за счет улучшения оценок критериев таких как 4, 7 и 6.

 

Построение профиля:

 

 

 

 

 

                                                          

 

                                                          18

Портрет потребителя:

Молодая женщина, возраст 25-30 лет.

Образование: Высшие

Замужняя или только недавно вышла замуж.

Имеет доход в размере 50-70 тыс/руб

Проживает в городе.

Нуждается в обновления дизайна интерьера старой квартиры., доставшейся либо в наследство либо в старом доме.

 

4. Маркетинговые мероприятия.

Данный экономический объект находиться на стадии роста. Данная точка отмечена на графике точкой.

 

                                                    

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                              19

   « Сравнительный анализ видов маркетинга»

 

Сфера действий предприятия	Маркетинг, ориентированный		Интегрированный маркетинг
	на продукт	на потребителя
Реклама направлена прежде всего  на	стимулирование сбыта и формирование имиджа	информирование потребителей	информирование потребителей и формирование имиджа фирмы
Расходы по реализации	высокие	низкие	средние
Каналы сбыта	собственная сеть	торговые посредники	сочетание собственной сбытовой сети и дилеров
Степень знания профиля конечного  потребителя	низкая	высокая	высокая
Конкуренция по	параметрам продукции и нововведениям	цене и качеству	потребительским свойствам продукции
Анализ продукта	ориентация на крупные технические нововведения	быстрое реагирование на текущие нужды и запросы	ориентация на нововведения в сфере сбыта в сочетании с изменениями продукта в соответствии с будущими нуждами и запросами

 

Для того, чтобы выявить какие мероприятия нам необходимо провести для нашего хозяйствующего субъекта мы немного разберем виды маркетинга и определим наш вид.

Виды маркетинга:

В зависимости от состояния спроса на рынке:

Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.

 

 

                                                     20

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей.

План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.

Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).

Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.

Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.

Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.

Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).

Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.

В зависимости от охвата рынка.

Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.

Концентрированный (целевой) маркетинг ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.

Дифференцированный маркетинг стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.

Следуя из специфики предлагаемых видов работ и услуг, мы можем сделать вывод, о том , что наш хозяйствующий субъект нуждается в Концентрированном (целевом) маркетинге, где происходит  ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности.

Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями.

Но важно предусмотреть недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.

Так же нашему хозяйствующему субъекту можно применить интегрирующий маркетинг.

Интегрированный маркетинг — это продвижение продукта на рынке, основанное на предвидении будущих нужд и предпочтений потребителей, изменений в структуре потребительских предпочтений и заблаговременной адаптации продукта в соответствии с этими запросами при одновременном учете в высшей степени индивидуализированных запросов различных групп потребителей (сегментов рынка) в различных регионах.

В рамках интегрированного маркетинга функции, прямо или косвенно связанные с изучением рынка, выполняются всеми структурными подразделениями на всех уровнях управления. Соответственно меняется и организация самого управления. Функции маркетинга должно выполнять в компании не одно специально выделенное структурное подразделение или служба, а все. Если этого нет, об удовлетворении потребителя сегодня не может быть и речи

Так как наш хозяйствующий субъект только выходит на рынок, активно развивается он нуждается в следующих мероприятиях:

 

1. Разместить рекламу в Интернете, (приветствуются социальные сети ),  на различных листовках, которые необходимо раздавать в продуктовых, мебельных, строительных магазинах.

     Использовать способ агрессивной рекламы ( активная подача продукта,     навязывание продукта клиенту).

2. Активизировать способ подачи заявки с сайта компании.
3. Нанять персонал или за определенные дополнительные выплаты уже работающему персону в составе не более 2 человек для обслуживания клиентов так и потенциальных клиентов в помощи или обработке заявок.
4. Установить возможность оплаты различными способами ( нал/безнал)
5. Следить за соблюдением тренда в дизайне и интерьере.
6. Установить крепкие деловые отношения с поставщиками продукции по ремонту и дизайну ( доставка краски, обоев, лаки, дерево и т.д)