Уровень цен моего салона красоты будет  чуть ниже, чем у конкурентов, но это не ключевой фактор. Главным  конкурентным преимуществом является слияние двух факторов: 1) индивидуальный подход к ребенку, в отличие от обычного салона красоты и 2) чуть более низкий уровень цен, чем у специализированного на детских услугах конкурента. 
 

5.2.5. АВС-анализ конкурентов

Таблица 5

 
 

     *1-оченнь  низкий, 2- низкий, 3-средний, 4-высокий, 5- очень высокий. 

     Таким образом, конкурентоспособность детского салона красоты стоит на высоком уровне, по сравнению с конкурентами. Качество услуг будет обусловлено индивидуальным подходом, наличием специального образования у мастеров. Салон будет выгодно отличаться близостью к потребителям и защищенностью торговой марки. Уровень цен, как охарактеризовано в Таблице 4, будет незначительно ниже, чем у конкурентов, но это не станет ключевым фактором. Не будет делаться большой упор на прямую рекламу. Ролики на ТВ и модули в журналах это стандартный подход, дающий малую отдачу, это пройденный этап, учтённая ошибка конкурентов. Скорее всего, будет использоваться имиджевая реклама, направленная на поддержку узнаваемости брэнда, не на стимулирование продаж.  Завоевание клиентов будет осуществляться в большей степени за счет специальных маркетинговых мероприятий.  
 

5.2.6. Ценообразование   

      Ценообразование будет сочетать затратный и конкурентный способ. В зависимости от того, как  меняются цены конкурентов и насколько  возрастают или снижаются издержки, будет меняться и ценовая политика. В целом, она будет довольно гибкой, так как это одна из составляющих индивидуального подхода к клиенту. Также будет разработана дисконтная система, влияющая на базовую стоимость услуг салона.  
 

      

5.3. Комплекс маркетинг-мероприятий по привлечению клиентов

 

     Продвижение салона будет заключаться в проведение комплекса следующих маркетинг-мероприятий: 

• Мастер-классы в садиках и  школах.  С руководителями МОУ СОШ и ДОУ Ботаники и других районов города будут достигнуты договоренности о проведении периодических «мастер-классов» в определённые дни и для определенных групп детей (по классам в школе, по группам в садах). Мастера салона красоты будут обучать аудиторию приёмам создания различных причёсок, основам маникюра, принципам ухода за волосами различных типов и т.д. Стоимость мастер-классов: в целях раскрутки – бесплатно.
• «День парикмахера» в садах и школах. Организация мероприятия по такому же типу, как мастер-класс, только потребуется дополнительная организация рабочего места мастера для выполнения стрижек. Стоимость услуг – по прейскуранту салона.
• Создание и продвижение корпоративного сайта. Присутствие салона красоты для детей в «мировой паутине» является одной из важнейших составляющих успеха, так как огромное количество аудитории использует Интернет для поиска информации о товарах и услугах. Обязательными рубриками станут «новости салона», «информация о стоимости услуг», «контакты и как добраться», рубрика о модных тенденциях в детских причёсках, а также прямая реклама салона. Грамотно организованная работа сайта позволит оптимизировать работу администратора, так как на прием к мастеру можно будет записаться через Интернет.
• Продвижение салона на известных «сайтах для мамашек». Неотъемлемой частью процесса продвижения считаю рекламу на таких сайтах, как «Ека-мама», «U-mama», «Семь-Я» и т.д., так как это самый короткий путь к целевой аудитории салона.
• Распространение рекламных флайеров в школах, детсадах, поликлиниках, фитнес-центрах. Будет организовано распространение рекламных листовок о салоне в вышеперечисленных учреждениях. Причем, рекламный носитель будет не совсем стандартный. Это будет плотный лист формата А4, на одной стороне которого раскраска для ребенка, а на другой – рекламная информация для родителей, плюс самые простые карандаши в подарок.
• Дисконтная система.  Будет организована дисконтная система: по единой пластиковой карте клиенты салона смогут получить скидки в магазинах детской одежды, обуви, игрушек, в книжных магазинах, в аптеках, в медицинских клиниках, по номеру дисконтной карты можно будет сделать льготный Интернет-заказ в некоторых Интернет-магазинах и т.д.
• Бессрочная акция «День рожденья каждый день!». Каждому ребёнку, которого приведут в салон в день рождения, будет предоставлена скидка, дополнительные услуги или подарки.
• Формирование общественного мнения о салоне и его услугах.   Участие в крупных проектах,  выставках, благотворительных мероприятиях, например, оказывать всяческую поддержку детским учреждениям, детям с ограниченными способностями и т.д.             

 
 
 
 

5.4.Развитие сети салонов 

В дальнейшем будет предусмотрено развитие сети детских салонов красоты под  единым брэндом в других спальных районах г. Екатеринбурга, а также  в ТРЦ. Данная стратегия будет  направлена на достижение максимального удобства и близости к целевой аудитории а также на максимально широкое завоевание свободной рыночной ниши. Торгово-развлекательный центр – это место отдыха и покупок для всей семьи. Пока мама ходит по магазинам, мастера моего салона преобразят ребёнка – совмещение приятного с полезным! 
 
 

6. Производственная  деятельность

6.1. Состав и характеристика персонала

 

      Для реализации бизнеса  на начальном этапе потребуется 4 человека:

1. Администратор – 1 ставка

2. Мастер-универсал – 3 ставки 

      Каждому сотруднику будет предоставлено  рабочее место. Каждый работник будет осуществлять свою производственную деятельность в соответствии с   должностными инструкциями. Кроме того, перед началом трудового дня руководитель проводит инструктаж по соблюдению санитарных норм и по технике безопасности, так как дети требуют повышенного внимания. 

    Будет разработан график работы  салона. Ориентировочно: ежедневно,  без перерыва,  с 10.00 до 20.00.

  6.2. Условия   и оплата труда

     Специалисты, принятые по трудовому договору на выполнение услуг салона будут получать зарплату в соответствии с тарифными ставками конкретной работы не ниже квалификации данного работника, потому что качество выполняемых услуг напрямую влияет на внешний вид клиента.

     Поскольку оказание услуг детям требует  особой квалификации, мною будет организовано дополнительное обучение (тренинги) мастеров, направленное на повышение уровня психологической подготовки.

     После разработки фирменного стиля салона все сотрудники будут снабжены «униформой» или аксессуарами с изображением логотипа, названия и других ключевых элементов. 

     Далее должна следовать  таблица : калькуляция  зарплат. 
 
 
 

7. Управление и право собственности

  7.1. Форма собственности создаваемого предпринимательского дела, малого предприятия

     Индивидуальный  предприниматель – разработчик проекта и собственник данного бизнеса. Основание деятельности – свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя. Лицензия????

7.2. Организационная структура создаваемого предприятия

     На  начальной стадии – линейная схема  управления: 

       

       

       
 

       

       
 
 

     

Распределение функций: 

Индивидуальный  предприниматель осуществляет функции управления, контроля, общей координации. планирования, распорядительства и улаживания конфликтов, осуществления взаимодействия с деловыми партнёрами и государственными институтами. Распоряжается прибылью, несёт ответственность перед государственными структурами, деловыми партнёрами и клиентами по обязательствам. ИП самостоятельно ведёт бухгалтерский учёт по установленным законом периодам, осуществляет кадровую политику.

Администратор осуществляет запись клиентов, принимает оплату услуг от клиентов, координирует графики работы мастеров, выполняет функции аниматора во время стрижки маленьких детей.

Мастера выполняют свои обязанности в соответствии с должностными инструкциями. 
 
 
 
 

8. Риски и их учёт

     Наиболее  значимыми рисками такого бизнеса, как организация салона красоты  для детей,  я считаю, являются:

• Нестабильная политическая, экономическая ситуация в стране и не совершенная нормативно – законодательная база (возникновение административных барьеров, притязаний СЭС, Роспожнадзора) и т.д;
• Возникновение конкурентов в новой рыночной нише;
• Высокие требования к персоналу усложняют процесс подбора мастеров (на рынке труда мало, или вообще нет парикмахеров с педагогическими навыками).
• Ситуация, когда затраты на оборудование и недвижимость не окупаются в течение установленного  времени. Риск невозврата долгов.
• Ошибка в выборе места расположения бизнеса. Риск  того, что салон не получит определённой «проходимости».
• Вялое развитие спроса на услуги как следствие объективных отягощающих факторов (массовая безработица, низкий уровень доходов населения и т.д.)

 

9. Финансирование

9.1. Финансовый план.

(текст)

Сводный финансовый план.

     Таблица 7