Анализ рынка торговых услуг г.Кодинск

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2012 в 15:38, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является проведение маркетингового исследования рынка торговых услуг города Кодинск, определение существующих торговых услуг, нахождение наиболее востребованных населением Кодинска, но отсутствующих на рынке, торговых услуг. Задачи, решаемые для достижения данной цели: определение и анализ существующего рынка торговых услуг в городе Кодинск, определение и анализ востребованных, но отсутствующих на рынке, торговых услуг.

Содержание работы

Введение 4
1. Анализ социально-экономических и демографических показателей г.Кодинск 6
2. Анализ торговых услуг г.Кодинск 11
3. Выводы и рекомендации 17
Библиографический список 21
ПРИЛОЖЕНИЕ А 22

Скачать архив (62.52 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

КР по Маркетингу Анализ рынка торговых услуг г.Кодинск.docx

— 250.10 Кб (Скачать файл)

Библиографический список

 
  1. Ефимов  Е.А. Экономическая  азбука. Издательство «Общественная инициатива», 2003г.
  2. http://www.gks.ru – официальный сайт Федеральной службы государственной статистики.

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

 

АНКЕТА 
 

Точка опроса____________________ ФИО  интервьюера_________________ Дата проведения_____________

Здравствуйте, меня зовут_________________. Я провожу опрос  среди населения  г.Кодинск на тему «Торговые услуги г.Кодинск». Ответьте, пожалуйста, на несколько  вопросов, это не займет много времени (8-10 минут). Ответы на вопросы, где требуется  поставить оценку, выполняются по 10-ти бальной шкале. Оценку делайте исходя из критериев доступности той или иной услуги, её качества, полноте по сравнению с подобными услугами в других городах и т.п.  Все ответы, полученные в ходе нашей беседы, будут использованы только в обобщенном виде. Благодарю!!! 

  1. Понятен ли Вам термин «торговые  услуги»?

1. Да.

2. Нет.

  Торговыми услугами, выражаясь простым языком, называют весь спектр услуг, предназначенных для удовлетворения человеческих потребностей, и предлагаемых человеку за определённую плату.

  1. Дайте общую оценку торговым услугам по продаже продуктов питания в г.Кодинск (по 10-бальной шкале)

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в предоставлении услуг по продаже  продуктов питания  в г.Кодинск?
  2. Ничего, всё устраивает.
  3. Своё мнение: _____________________________________________________________________
  4. Дайте общую оценку услуге по продаже лекарственных средств в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услуге по продаже лекарственных  средств в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуге по продаже бытовой химии в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услуге по продаже бытовой  химии в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуге по продаже мягкой и корпусной мебели в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услуге по продаже мягкой и корпусной мебели в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуге по продаже строительных материалов в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услуге по продаже строительных материалов в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуг по техническому обслуживанию автотранспорта в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить.

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услуге по техническому обслуживанию автотранспорта в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуг по предоставлению в прокат спортивного инвентаря (коньки, лыжи) в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услуге по предоставлению в  прокат спортивного  инвентаря (коньки, лыжи)  в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуге быстрого питания в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услуге быстрого питания  в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку развлекательных услуг (клубы, рестораны, бары) в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в развлекательных  услугах (клубы, рестораны, бары) в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуг спортивно-оздоровительного характера (бассейны, бани, горнолыжные базы, массажи и т.п.) услуг в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услугах  спортивно-оздоровительного характера (бассейны, бани, горнолыжные  базы, массажи и  т.п.)  в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуг учреждений отдыха (кинотеатры) в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услугах  учреждений отдыха (кинотеатры) в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуг учреждений бытового обслуживания (ремонт и пошив одежды) в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услугах  учреждений бытового обслуживания (ремонт и пошив одежды) в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________

  1. Дайте общую оценку услуг учреждений бытового обслуживания (парикмахерские) в г.Кодинск

   1. Количество баллов (по 10-бальной  шкале):  ______

   2. Затрудняюсь ответить. 

  1. Что бы вы хотели изменить, дополнить в услугах  учреждений бытового обслуживания (парикмахерские) в г.Кодинск?

    1. Ничего, всё устраивает.

    2. Своё мнение: _____________________________________________________________________ 

  1. Какими  ещё, не названными выше, услугами вы пользуетесь  в г.Кодинск? Дайте  им оценку.
  2. Услуга:__________________________________; Кол-во баллов (по 10-бальной шкале):  ____
  3. Услуга:__________________________________; Кол-во баллов (по 10-бальной шкале):  ____
  4. Услуга:__________________________________; Кол-во баллов (по 10-бальной шкале):  ____
 
  1. Каких ещё, по вашему мнению, торговых услуг не хватает в г.Кодинск?

   Услуга(и):___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

 А сейчас расскажите немного  о себе

  1. Пол:  1. Мужской    2. Женский
 
  1. Сколько Вам лет? __________ полных лет
 
  1. Какое у Вас образование:

   1. Начальное,  неоконченное среднее

   2. Среднее  специальное

   3. Неоконченное  высшее

   4. Высшее

   5. Учёная  степень

  1. Кем Вы работаете:

   1. Руководитель/владелец предприятия

   2. Заместитель руководителя предприятия

   3. Руководитель отдела, службы, подразделения

   4. Ведущий специалист

   5. Служащий

   6. Инженерно-технический работник

   7. Квалифицированный рабочий

   8. Рабочий без квалификации

   9. Технический, обслуживающий персонал

   10. Безработный

   11. Домохозяйка

   12. Студент

   13. Пенсионер

   14. Другое _______________________

 ИНТЕРВЬЮЕР!: Следующий вопрос задается только тем  респондентам, которые  работают

  1. Место работы:

    1. Государственная  (бюджетная) организация

    2. Частная  компания

  1. Семейное положение:

   1. Холост / не замужем

   2. Состою в гражданском браке

   3. Состою в зарегистрированном браке

   4. Разведен(а)

   5. Вдовец (вдова)

  1. Есть ли у Вас дети, если да, то сколько?

   1. Детей нет

   2. Дети есть: _________ человек

 ИНТЕРВЬЮЕР!: Следующий вопрос задается только тем  респондентам, которые  имеют детей

  1. Возраст Вашего первого ребенка: __________ полных лет
 
  1. Скажите какой Ваш ежемесячный  доход, в рублях?

   1. До 10000 руб.

Информация о работе Анализ рынка торговых услуг г.Кодинск