Анализ маркетинговой деятельности

        Введение 

       Могилевский автомобильный завод им. С. М. Кирова - Филиал РУПП «БелАЗ» (далее по тексту МоАЗ) является одним из старейших машиностроительных предприятий Республики Беларусь. В настоящее время филиал имеет 34 подразделения с численностью 2103 чел. Из них производственных 31 подразделение, численность которых 1858 чел.

       Официальное открытие Государственного автомобильного завода им. С. М. Кирова состоялось в 1935 году. Производственная мощность завода была рассчитана на ремонт 5000 автомобилей в год.

       С 1958 года предприятие специализируется по производству автомобильной строительно-дорожной и транспортной техники.

       Могилевский автомобильный завод им. С. М. Кирова - Филиал РУПП «БелАЗ» - единственное предприятие в СНГ, освоивший серийное производство самоходных скреперов с емкостью ковша 9 м³; шарнирно - сочлененных самосвалов грузоподъемностью 22 тонны для подземных работ, полноприводных самосвалов грузоподъемностью 23 тонны, фронтальных колесных погрузчиков грузоподъемностью 7,5 тонны.

       На  базе самоходных скреперов создано  семейство унифицированных машин, которое включает в себя: одноосные тягачи, самоходные скреперы, дорожные катки, автосамосвалы повышенной проходимости, фронтальные автопогрузчики, специальные автобульдозеры, автопоезда для подземных работ, подземные автобетоносмесители, крановые шасси, шасси для сейсмотехники, тягачи аэродромные и др.

       Все эти изделия на 60 - 70 % унифицированы  по основным узлам. Сочетание комплекса машин, используемых единую: силовую установку, кабину, подвеску, ходовую часть, системы гидропривода, тормозов и других узлов ускоряет их разработку и производство, повышает серийность и, следовательно, оснащение, обеспечивает их высокую надежность и высокую ремонтопригодность.

       Техническое перевооружение позволит организовать выпуск техники с повышенными потребительскими качествами, технико-экономическими и экологическими показателями.

       К потребителям продукции Могилевский автомобильный завод им. С. М. Кирова - Филиал РУПП «БелАЗ» относятся в первую очередь крупные и средние предприятия горнодобывающей отрасли, ведущие добычу полезных ископаемых закрытым и открытым способом, дорожно-строительные организации. География потребителей техники МоАЗ: страны СНГ (Россия, Украина, Казахстан, Армения, Таджикистан), страны ближнего и Среднего Востока (Ирак, Ливан, Ливия, Сирия, Египет), Северная Африка, Латинская и Центральная Америка, Куба.

       Одним из структурных подразделений  филиала  Могилевский автомобильный завод им. С. М. Кирова - Филиал РУПП «БелАЗ» является отдел маркетинга и сбыта (далее по тексту ОМиС). Работа ОМиС направлена на увеличение объема продаж, в связи, с чем ими принимаются следующие меры:

• увеличивается номенклатура изделий как за счет освоения машин на базе выпускаемых, так и за счет освоения ряда новых машин;
• совершенствует конструкцию и повышает качество выпускаемых машин.

     Продукция филиала имеет сертификат соответствия качества, который подтверждает, что система качества производства автомобильной, строительно-дорожной и коммунальной техники соответствует требованиям СТБ ИСО 9001-96.

     Филиал  активно принимает участие в  выставках, конкурсах и ярмарках. Так, в 2002 и 2003 годах филиал стал лауреатом конкурса «Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации» по программе «100 лучших товаров России». Продукция филиала получила диплом в 2003 году на конкурсе «Лучшие товары Республики Беларусь». Все это является плодотворной и слаженной работой ОМиС.

       Целью данной курсовой работы является раскрытие комплекса маркетинговых решений по процессу согласования возможностей предприятия и запросов потребителей по автобетоносмесителю СМБ-349.

       При написании курсовой работы использовались следующие источники:

• Бизнес-план Могилевский автомобильный завод им. С. М. Кирова Филиал РУПП «БелАЗ»;
• Положения об отделах Могилевский автомобильный завод им. С. М. Кирова - Филиал РУПП «БелАЗ»;
• Коллективный договор Могилевский автомобильный завод им. С. М. Кирова - Филиал РУПП «БелАЗ»;

• Рекламные материалы.

        1 Маркетинговая деятельность  предприятия

       1.1 Внутренняя среда  предприятия 

       Отдел   маркетинга   и   сбыта является   самостоятельным структурным   подразделением   филиала   и   подчиняется   непосредственно заместителю директора  филиала  по  коммерческим  вопросам.

       В   своей   работе   ОМиС   руководствуется   действующим   законодательством  Республики  Беларусь,   Уставом  общества,   Положением  о  филиале,   коллективным  договором,   Политикой  общества  в  области  качества,   техническими  нормативными  правовыми  актами,   в  том  числе  международными   стандартами   серии   ИСО   9000,    стандартами   предприятия: СТП   М   31,    СТП   М   36,    СТП   1.2130,    СТП   1.2133,    СТП   1.2147,    СТП 1.2158,   СТП   1.2172,   СТП   1.2182,   СТП   1.2170   и другими стандартами предприятия;   основными  условиями  регулирования   договорных   отношений,   решениями   общего   собрания,   наблюдательного   совета,   дирекции общества,   приказами  и  распоряжениями  по  обществу  и  филиалу,   распоряжениями  и  указаниями  заместителя  директора  филиала  по  коммерческим  вопросам,   правилами  внутреннего  трудового  распорядка,   правилами  и  нормами  охраны  труда,   пожарной  и  электробезопасности,   производственной    санитарии,     охраны    окружающей    среды    и    настоящим Положением.

       Руководство   и   организацию   деятельности   ОМиС   осуществляет начальник  отдела.

       Начальник  ОМиС  назначается,   перемещается  и  освобождается  от занимаемой  должности  приказом  генерального  директора  по  представлению  директора  филиала  -  заместителя  генерального  директора  и  согласованию  с  заместителем  директора  филиала  по  коммерческим вопросам,   подчиняется  непосредственно  заместителю  директора  филиала  по коммерческим  вопросам.

       При   временном   отсутствии   начальника   ОМиС   выполнение   его обязанностей  возлагается  в  установленном  порядке  на  одного  из  его  заместителей.

       Начальник  ОМиС  должен  иметь  высшее  профессиональное  образование   (экономическое  или  инженерно-экономическое)   и  стаж  работы  в области  маркетинга  и  сбыта  не  менее  5  лет.

       Структуру   и   штаты   ОМиС   утверждает   генеральный   директор   в установленном  порядке.

       В  состав  ОМиС  входят:

       – бюро  маркетинговых  исследований,   продаж  запасных  частей  и  товаров  народного  потребления;

       – группа  маркетинговых  исследований  и  продаж  техники;

       – бюро  по  отгрузке;

       – склад  готовой  продукции.

       Силы, действующие в рамках микросреды предприятия (организации), представлены в виде таблицы 1. В ней показано, что действия различных служб предприятия объединены единой рыночной стратегией (ориентация на рынок, на потребителя в рамках самостоятельности предприятия в нынешних условиях хозяйствования). 

Таблица 1 – Взаимодействие отдела маркетинга и сбыта с подразделениями     

                     предприятия

Продолжение таблицы 1