Инновационная политика торгового предприятия

Первоочередной целью инноваций в сфере торговли принято считать обеспечение высокого качества процессов купли-продажи и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности в целом, при этом создавать необходимые условия с целью максимизации производительности труда, минимизации затрат и значительного увеличения эффективности работы организации в совокупности. Согласно названной цели задачи инноваций в торговой сфере состоят в том, чтобы обеспечить высокое качество процессов купли-продажи и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности в целом, максимально эффективно использовать здания, торговые площади, торговое оборудование, технические средства, программные продукты, заменять торговое оборудование и технические средства наиболее совершенными видами, улучшать организацию торговых процессов и управление ими, создавать необходимые условия для роста производительности труда, снижения затрат и повышения эффективности работы организации в целом.

Необходимо определить специфику нововведений в торговли, которая заключается в следующем:4

- нововведения связаны с возникновением новой услуги либо прежней услуги с внесенными изменениями, то есть покупатели приобретают новую или дополнительную ценность услуги. Весомая часть инноваций в оптовой и розничной торговле появляется не как результат НИОКР, а как итог конкурентного анализа и бенчмаркинга;

- на предприятиях торговли вводятся нововведения, которые связанны с возникновением новых элементов торгово-технологического процесса или маркетинга;

- разрабатываются и вводятся нововведения, которые создаются как в самой отрасли, так и в других;

- большая доля нововведений представляют собой заимствование опыта других стран.

Введение новшеств в торговой сфере дает возможность предприятиям:

• обеспечивать эффективность и качество процесса доведения товара до потребителя;
• максимально возможно сократить затраты и уровень потерь в ходе применения торговых площадей, складов, торгового оборудования;
• вводить информационные технологии для того, чтобы минимизировать документооборот;
• формировать требуемые трудовые условия для персонала ради максимизации его производительности;
• разрабатывать и применять системы безопасности и энергосбережения.

Следует обозначить следующие типы инноваций в торговле (рис.2)5:

Рис. 2 Типы инноваций

 

Радикальные инновации представляют собой изменения в области технологий. Например, Интернет дал возможность разрабатывать и применять системы электронной торговли (онлайн-продажи), которые стали причиной переворота в работе с поставщиками и расширили свою географию на весь мир.

Пошаговые инновации заключаются в незначительных технологических изменениях и постепенном совершенствовании условий для потребителя. Например, постепенное расширения пространства для прохода в торговых площадях создает более комфортные условия для осуществления покупок.

Социальные инновации характеризуются незначительной технологической эволюцией при изменениях покупательских привычек. Например, магазины, работающие круглосуточно, имеют наиболее широкое применение именно потому, что оказались более адаптированными к реальному жизненному ритму человека.

Технические инновации отличаются тем, что могут быть незаметными потребителю напрямую, хотя именно они являются значимыми при установлении передовых позиций лидеров на рынке предложения. Например, применяемая гипермаркетами партитивная упаковка производителей дает возможность выставлять товары без лишних манипуляций, что позволяет существенно минимизировать расходы.

Революционные инновации предполагают укрепление связей между участниками рынка, заменяя собственные устаревшие технологии. Так, технологии электронного обмена данными между производителями и ритейлорами произвели революцию в сфере обмена информацией, быстро превратив устаревшими существующие способы коммуникации, включая обычную почту, телефон и факс.

Локальные инновации позволяют разрушить прежние коммерческие отношения, не применяя технологических изменений.

Архитектурные инновации затрагивают как коммерческие отношения, так и технологии. Например, IKEA произвела революцию в области торговли мебелью, создав крупноформатные магазины по продаже предметов обстановки, которые покупатели собирают своими руками. Этот технологический прорыв сопровождался изменением роли поставщиков, которые фактически превратились в международных подрядчиков компании, которая имеет сеть магазинов по всему миру.

Инновационные приемы, которые применяются в менеджменте торговых организаций, представляют собой организационно-управленческие нововведения, основным направлением которых является повышение эффективности бизнеса компании. К таким организационно-управленческим инновациям относят: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.6

Под бенчмаркингом понимается методика соотношения эффективности хозяйственной деятельности исследуемой компании и компании-лидера. Инжинирингом бизнеса называется комплекс приемов и методик, используемый организациями с целью проектирования бизнеса. Под реинжинирингом следует понимать перестройку бизнес-процессов с целью достижения существенного совершенствования деятельности компании. Аутсорсингом является передача части функций третьим лицам по договору возмездного оказания услуг. Поглощение одной фирмы другой фирмой представляет собой мэрджер.

Итак, первоочередной целью инноваций в сфере торговли принято считать обеспечение высокого качества процессов купли-продажи и товародвижения, торгового обслуживания и торговой деятельности в целом. Специфика нововведений в торговли заключается в следующем: нововведения связаны с возникновением новой услуги либо прежней услуги с внесенными изменениями, на предприятиях торговли вводятся нововведения, которые связанны с возникновением новых элементов торгово-технологического процесса или маркетинга, разрабатываются и вводятся нововведения, которые создаются как в самой отрасли, так и в других и другие. К инновациям в торговой сфере относят следующие: радикальные, пошаговые, социальные, архитектурные, локальные, революционные, технические. Инновационные приемы, которые применяются в менеджменте торговых организаций, представляют собой организационно-управленческие нововведения, к которым относят: бенчмаркинг, инжиниринг, реинжиниринг, мэрджер, аутсорсинг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Инновационная политика торгового предприятия

2.1Инновационная  политика: понятие и сущность

Одна из актуальнейших проблем сегодняшней экономики России -  подъем производств с наукоемкими отраслями с целью повысить конкурентоспособность. Для этого нужен выход к передовым технологиям и внедрение их в работу. В этом и заключается государственная инновационная политика.

Инновационная политика представляет собой комплекс управленческих, организационных, экономических и технологических решений, приемов и методов, которые направлены на обеспечение поиска и введения результатов научных исследований и разработок в предпринимательскую деятельность.7 Инновационная политика-это основа определения как общей стратегии компании, так и процессной и сетевой стратегии, включая маркетинговую политику и финансовую политики компании.

Инновационная политика предприятия определяет последовательность введения нововведений с учетом  располагаемых им ресурсов и поставленных задач. Основным предназначением инновационной политики является эффективная реализация продукции за счет достижения баланса между текущей и инновационной деятельностью предприятия. Осуществление инновационной политики проводится посредством системы технико-экономических и финансовых возможностей предприятия:

• применение научно-исследовательской и экспериментальной базы с целью разработки конкурентоспособной продукции;
• привлечение денежных средств с целью поиска, разработки и введения инноваций.

Разделение и кооперация инновационной и текущей деятельности предприятия является одной из насущных проблем в деятельности предприятия. Имеется некое противоречие между стабильностью осуществления производственной деятельности и инновационным развитием предприятия, которое нарушает эту стабильность. Тем не менее ведение инновационной деятельности необходимо, чтобы обеспечить эффективность функционирования и выживаемость предприятия в долгосрочной перспективе.

Разработка инновационной политики предприятия основывается на  составленной инновационной стратегии.8 Инновационная стратегия вырабатывает комплекс приемов и методов по определению направлений требуемых изменений и совокупность взаимосвязанных технических и организационных действий по разработки и введению новшеств, основным направлением которых является обеспечение конкурентоспособности предприятия.  Разработка инновационной стратегии имеет тесную связь с тенденциями развития науки и техники, прогнозами развития научно-технического прогресса. Выделяются следующие стратегии: стратегии инновационного лидерства, стратегия рыночного лидерства, стратегия подражания, технологическая ориентация.

Стратегия инновационного лидерства предполагает рыночную направленность, состоящая в том, что конкурентоспособность предприятия обеспечивается посредством быстрого выпуска на рынок новых и модифицированных изделий, производимых с применением традиционных и новых технологий.

Стратегия рыночного лидерства предполагает направленность на новую продукцию с коротким циклом разработки, концентрацией на потребностях клиентов и тенденциях моды, где особое внимание уделяется вопросам минимизации затрат на разработку, повышения качества продукции и увеличения производительности оборудования.

Технологическая ориентация предполагает важность наличия новых технологий для производства традиционных продуктов, а не применение старых технологий для производства новых продуктов. Эта стратегия позволяет добиться конкурентоспособности предприятия в будущем за счет максимизации технико-экономических показателей производства продукции.

Стратегия подражания заключается во введении технологий иди продуктов, ранее применявшихся или производившихся технологическими лидерами, в неизменном или слабо модифицированном виде. Стимулом для использования имитационной модели может служить не заполненный фирмой-новатором растущий рынок нового товара. В результате у компании, реализующей имитационную стратегию, риски сводятся до минимума.

Итак, инновационная политика представляет собой комплекс управленческих, организационных, экономических и технологических решений, приемов и методов, которые направлены на обеспечение поиска и введения результатов научных исследований и разработок в предпринимательскую деятельность. Основным предназначением инновационной политики является эффективная реализация продукции за счет достижения баланса между текущей и инновационной деятельностью предприятия. Разработка инновационной политики предприятия основывается на   составленной инновационной стратегии. Выделяются следующие стратегии: стратегии инновационного лидерства, стратегия рыночного лидерства, стратегия подражания, технологическая ориентация.

 

 

2.2 Цели  и принципы инновационной политики  предприятия

Основополагающей целью инновационной политики является повышение конкурентоспособности продукции, предприятия и его экономических показателей на основе разработки и реализации инновационных проектов и программ.9 Но цели инновационной деятельности компании находятся в зависимости от ее особенностей, внешних условий и характеристик внутренней среды и могут некоторых случаях различаться. В соответствии с названной целью поставлены следующие задачи инновационной политики предприятия:

• обеспечить соответствие структуры продукции по стадиям жизненного цикла структуре нововведений по стадиям завершенности;
• установить источники возникновения инноваций;
• обеспечить пропорции между нововведениями различных типов.

Необходимо отметить, что связь между развитием предприятия и направлениями его инновационной деятельности устанавливается инновационной политикой данного предприятия, которая должна базироваться на следующих принципах: преобладание стратегической направленности, ориентация на потребности рынка, целеустремленность, комплексность, планомерность, информационная обеспеченность.10

Преобладание стратегической направленности заключается в том, что инновационная политики должна создавать условия  для образования и поддержки долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия, требовать прогноза развития рыночной ситуации в перспективе. Инновационную деятельность необходимо планировать в рамках выбранной общей стратегии предприятия, а реализация инноваций должна гарантировать достижение стратегических целей.

Ориентация на потребности рынка предполагает мониторинг рынка и его скрытых потребностей, поскольку  введение инноваций может быть эффективным лишь при условии, что данные нововведения добавят конкурентных  преимуществ товарам данного предприятия.

Нововведения на предприятии необходимо производить с конкретной целью, устанавливаемой вышестоящим руководством и рассматриваемой им в виде желаемой модель положения предприятия в перспективе, возможность осуществления которой оценивается с учетом факторов внутренней и внешней среды. Четкая постановка целей инновационной деятельности предоставляет возможность выбора средств их реализации и контроля за ходом процесса осуществления данных целей.

Принцип комплексности подразумевает объединение всех внутренних элементов предприятия в ходе разработки инноваций. Поскольку определенное нововведение в любой организационный элемент приведет к соответствующим изменения остальных элементов внутренней среды организации.