Контрольная работа по «Системный анализ в управлении»

Модель должна соответствовать некоторым требованиям:

1. Достаточно полно отражать  особенности и сущность исследуемого  объекта, чтобы можно было замещать  его при исследовании.

2. Представлять объект в упрощенном  виде, но с допустимой степенью  простоты для данного вида  и цели исследования.

3. Давать возможность перехода  от модельной информации к  реальной. Это должно быть учтено  в правилах построения модели.

В исследовании управления часто используются компьютерные модели. Они могут быть представлены в виде структуры системы управления, технологической схемы процесса управления, комплекса характеристик управления, факторов, влияющих на эффективность управления, структуры информации, взаимодействия функций управления и пр.

Использование подобных моделей может быть весьма эффективным в проведении исследования систем управления, однако следует иметь в виду, что методы исследования только в совокупности и комплексе дают ощутимый эффект и действительный результат. Моделирование наиболее эффективно тогда, когда исследователь имеет дело с хорошо структурированными проблемами, когда достаточно информации для оценки ситуаций и проблем, когда отработана методология работы с моделями.

Наиболее известными трудностями использования моделей в исследовании систем управления являются следующие: очень высокая стоимость, недостоверная исходная информация об объекте, чрезмерное упрощение характеристик, ошибки в методологии моделирования.

 

Т. 6.2. Перечислите основные положения системного подхода к управлению.

Ответ:

Системный подход в управлении рассматривает управленческую деятельность как систему, т. е. как совокупность элементов, взаимодействующих между собой во времени и пространстве. Функционирование элементов системы направлено на достижение общей цели.

Основные положения системного подхода:

1. структурность – возможность описания системы через установление связей и отношений ее элементов;
2. целостность – характеристика самой системы не сводится к сумме характеристик составляющих ее элементов;
3. иерархичность – соподчиненность элементов.

 

Т. 6.3. Кратко охарактеризуйте роль и функции систем информационной поддержки управления.

Ответ:

Управление социальными системами, их подсистемами и организациями предполагает производство, воспроизводство и применение различных видов информации. Оно включает:

- производство информации в виде научных исследований, изобретений, открытий; обобщения практического опыта в области производства, культуры, образования, социально-политической жизни и т.д.;

- сбор, отбор, оценка информации, необходимой для управления;

- аналитико-синтетическая переработка информации (библиографическое описание, классификация, предметизация, аннотирование, реферирование, перевод, кодирование);

- хранение и поиск информации;

- размножение и распространение информации, передача ее потребителю;

- использование информации;

- контроль за эффективностью использования информации.

В современных условиях производство не может существовать и развиваться без высокоэффективной системы управления, базирующейся на самых современных информационных технологиях. Постоянно изменяющиеся требования рынка, огромные потоки информации научно-технического, технологического и маркетингового характера требуют от персонала предприятия, отвечающего за стратегию и тактику развития высокотехнологического предприятия быстроты и точности принимаемых решений, направленных на получение максимальной прибыли при минимальных издержках.

Оптимизация затрат, быстрое реагирование производства на все возрастающие требования потребителей в условиях жесткой рыночной конкуренции не могут базироваться только на опыте и интуиции менеджеров. Необходим всесторонний контроль над всеми центрами затрат, математические методы анализа, прогнозирования и планирования. Использование информационных систем оказывает влияние на многие характеристики организации. Ниже приведены некоторые из них.

1. Производительность труда (операционная эффективность).
2. Функциональная эффективность.
3. Эффективность бизнеса.
4. Качество обслуживания клиентов.
5. Создание и улучшение продукции.
6. Возможность изменения основ конкуренции.
7. Закрепление клиентов и отдаление конкурентов.

 

Практическая часть

П.6.1. Сформулируйте и обоснуйте цель управления.

Ответ:

Цели управления — это мысленные (идеальные) модели тех будущих результатов, которые позднее материализуются посредством практических действий. В данном случае цель управления совпадает с проблемой системы, то есть коррупция в сфере образования.

 

П.6.2. Проанализируйте организационную структуру управления и механизмы внеструктурного управления.

Ответ:

В организационную структуру управления будут входить основные элементы системы, а именно правительство и образование. Правительство будет воздействовать на преподавателей, которые в свою очередь будут выполнять приказы правительства.

 

П.6.3. Аргументируйте принципы, в соответствии с которыми следует организовывать сбор и обобщение информации, а также коммуникационные процессы в целях успешного управления. Систематизируйте проблемы информационного обеспечения на современном этапе.

Ответ:

Ответ: Основными принципами, в соответствии с которыми следует организовывать сбор и обобщение информации, являются:

1) Достоверна ли информация (вся  информация должна быть правдива);

2) Доступность информации (ее свободный  доступ);

Коммуникационные процессы подразумевают под собой общение заинтересованных лиц, а также обсуждение главной проблемы системы (коррупция в сфере образования). В наше время обсуждение таких проблем вполне доступно.

Проблемы информационного обеспечения на современном этапе заключаются в неполном предоставлении информации, в ее частичном утаивании либо искажении.

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольное задание 7

Теоретическая часть

По всему материалу дисциплины

Т. 7.1. Перечислите элементы системного мышления.

Ответ:

Системное мышление - это рассуждение категориями взаимоотношений и интеграции во множестве взаимосвязей одних взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, процессов и явлений - с другими.

Элементы системного мышления:

1. Системное управление – это принципы, методы и технологии принятия управленческих решений, учитывающие всё многообразие взаимосвязей и взаимозависимостей между элементами системы в их взаимодействии. Ключевыми составляющими системного управления является системное мышление, системное видение, системное моделирование.
2. Системное видение - это философия и технологии восприятия входящих в систему элементов, как единого и неделимого целого, интегрированного посредством множества взаимозависимых связей в другие элементы и процессы системы.
3. Системное моделирование – это специальные технологии описания, анализа, принятия решений в объединении с системным мышлением.

 

Т. 7.2. Охарактеризуйте основополагающие идеи для поиска решения проблем.

Ответ:

Прямая аналогия — используются готовые решения аналогичных задач в других областях знаний, с последующей их адаптацией.

Личная аналогия — предлагается войти в роль изобретаемого объекта, сконцентрироваться на ощущениях и путях решения проблемы.

Фантастическая (сказочная) аналогия предлагает ввести в задачу фантастические средства или персонажи.

А также очень известен метод «мозгового штурма». «Мозговой штурм» — это метод коллективного поиска новых идей.

 

Т. 7.3. Объясните понятие узкого места и подход к управлению по принципу ведущего звена.

Ответ:

"Узкое место" — явление, при котором производительность или пропускная способность системы ограничена одним или несколькими компонентами, или ресурсами. Существует множество способов, чтобы увидеть их, но центровой принцип Теории ограничений заключается в простой идее о том, что нужно найти не десять или сотни ограничений, а всего лишь одно или несколько самых важных для конкретной системы «узких мест». Они могут быть как внутри, так и снаружи системы.

Внутренние ограничения – например, ограничение времени, когда время реагирования системы на потребности рынка слишком велико, и это ставит под угрозу способность системы выполнить взятые на себя обязательства перед клиентами, а также расширить свой бизнес. 

Внешнее ограничение – например, ограничение рынка: система может производить больше, чем рынок способен реализовать; или количества заказов меньше, чем компания может дать для поддержания требуемого роста системы.

Принцип выделения ведущего звена (ликвидации узких мест). Почти всегда при анализе выясняется, что или в хозяйственном комплексе, или в отдельно взятом изделии существует какая-то часть, которая требует больших затрат на обеспечение жизнеспособности этого объекта или сдерживает получение эффекта от его функционирования (использования). Очевидно, что с точки зрения анализа исследование наиболее целесообразно направить на ликвидацию этих сдерживающих обстоятельств или направлений. Благодаря такому выбору направлений исследования минимальные затраты на проведение ФСА приведут к активизации всей анализируемой системы и значительно повысят общий эффект от ее функционирования.                         

Использование изложенных принципов, может существенно повысить эффективность работ по ФСА.

 

Практическая часть

П.7.1. Опишите, в чем проявляется исследуемая проблема. Какие решения принимались для ее решения? Почему проблема осталась нерешенной? Какие соображения нужно принять во внимание, чтобы решить эту проблему по сути?

Ответ:

Исследуемая проблема проявляется в невозможности всеохватывающего контроля. Это проявляется в низкой заработной плате, в незнании или непонимании законов населением, в низком уровне участия граждан в контроле над государством.

Для решения данной проблемы создали приоритетный национальный проект "Образование". Он призван ускорить модернизацию российского образования, результатом которой станет достижение современного качества образования, адекватного меняющимся запросам общества и социально-экономическим условиям. В нацпроекте заложено два основных механизма стимулирования необходимых системных изменений в образовании. Во-первых, это выявление и приоритетная поддержка лидеров - "точек роста" нового качества образования. Во-вторых - внедрение в массовую практику элементов новых управленческих механизмов и подходов.

Поддержка на конкурсной основе лучших учителей и школ, внедряющих инновационные программы, способствует повышению открытости образовательной системы, её восприимчивости к запросам общества. Поощрение талантливых молодых людей призвано сформировать основу для реализации инновационного потенциала российской молодёжи. Важным институциональным изменением является внедрение новой системы оплаты труда учителей. На это системное изменение работает и вводимое в рамках национального проекта вознаграждение за классное руководство: принцип установления размеров доплат стимулирует развитие подушевого финансирования в образовании.

Проблема осталась нерешенной, так как все это идет очень маленькими шагами.

Чтобы решить проблему коррупции в образовании нужно принять во внимание это соображение:

Единственный способ борьбы с коррупцией — это опять же требования к качественной подготовке. Если молодые люди будут понимать, что с качеством их образования связано их будущее (а сегодня они очень слабо связывают эти две вещи, они связывают свое будущее, может быть, с дипломом, с бумажкой, но не с качеством подготовки), если они поймут, что качество подготовки действительно может обеспечить их успех в будущей жизни, то они все-таки будут требовать знаний. А если преподаватель будет поставлен в такие условия, что от того, насколько качественно он подготовит студентов, он останется преподавать в вузе или не останется, если вуз будет поставлен в условия, когда в зависимости от того, насколько успешно устраиваются после окончания вуза его выпускники, он будет сохранен как вуз, он получит более высокий рейтинг, он будет более востребован.

Вот если руководство учебных заведений — будет это знать, то оно будет бороться с коррупцией гораздо эффективнее любых правоохранительных органов.