Информационные и экспертные системы

      Важной  составной частью методологии стратегического  планирования является методика стратегического планирования.

      Методика  стратегического планирования —  это совокупность методов, приемов  разработки, обоснования и анализа  прогнозов, стратегических программ и  планов всех уровней и временных  горизонтов, системы расчетов плановых показателей, их взаимной увязки. Под методом стратегического планирования понимают конкретный способ, технический прием, с помощью которого решается какая-либо проблема планирования, рассчитываются числовые значения показателей прогнозов, стратегических программ и планов.

      Составление различных плановых документов предполагает выявление и решение многообразных  экономических, социальных, научно-технических  и других проблем. Проблемы стратегического  планирования (проблема — греч. —  задача, задание) — теоретические и практические вопросы, требующие разрешения; различие между фактическим и желательным состоянием объекта планирования.

      Проблемы  различают по характеру их структурности, то есть по степени развитости связей между явлениями и процессами, между факторами, причинами и следствиями. Выделяют 4 класса проблем:

      1. Стандартные (хорошо структурированные)  проблемы. Связи здесь строго  детерминированы, т.е. изменение  фактора — причины ведет к  однозначному изменению результативного  признака.

      2. Структурированные проблемы. В таких проблемах связи носят коррелятивный характер высокой степени тесноты. Изменения факторных признаков отражаются в результативном признаке, как правило, с некоторым интервалом «от» и «до», но нередко однозначно.

      3. Слабо структурированные проблемы. Их характерной чертой является невысокий уровень тесноты связей. На результативный признак воздействуют многие факторные признаки — причины. Их воздействие отражается в изменениях результативного признака в очень большом интервале значений "от" и "до" .

      4. Не структурированные проблемы. Связи в такого типа проблемах  могут 6ыть установлены только (или почти только) на ocнове логического  анализа. Изменение результативного  признака трудно предсказуемо.

      В связи с различиями в структурности проблем стратегического планирования используется несколько методов разработки прогнозов, программ и планов. К ним относятся: экспертные (оценочные) или эвристические методы; методы социально -экономического анализа; методы прямых инженерно-экономических расчетов; балансовый метод; экономико-математические методы и модели; методы системного анализа и синтеза.

      Экспертные (оценочные) или эвристические методы. Они основаны на использовании косвенной  и неполной информации, опыта специалистов-экспертов, интуиции.

      Экспертные  методы используются преимущественно  при решении неструктурированных  и слабо-структурированных проблем.

      Методы  социально-экономического анализа. Социально - экономический анализ представляет собой всестороннее изучение социально-экономической действительности, познания внутренних связей и зависимостей явлений с целью определения прогрессивных тенденций развития и возможностей совершенствования общественных отношений и производства.

      При анализе используются такие рабочие  методы, как сравнение выборочное изучение работы крупных объектов стратегического планирования, группировки, цепные постановки, исчисление балансовых разниц, исчисление индексов, расчет коэффициентов регрессии и корреляции, метод главных компонент и т.д. Методы социально - экономического анализа используются при решении проблем всех классов.

      Методы  прямых инженерно-экономических расчетов. Проектировки роста производства на предприятиях, обосновываются детальными инженерно-экономическими расчетами  потребностей рынка в данном виде продукции и возможностей ее производства.

      На  предприятиях промышленности такие  расчеты охватывают: улучшение использования  производственных мощностей, сырья, материалов, топлива, энергии, трудовых ресурсов (персонала); снижение себестоимости продукции  и т.д.

      Особое  место среди инженерно-экономических  расчетов используемых в стратегическом планировании, занимают расчеты экономической  эффективности производства, инвестиций, доходности ценных бумаг, используемых кредитных ресурсов, конверсии валюты и наращения процентов (простых и сложных) и т.д.

      Инженерно-экономические  расчеты часто базируются на системе  норм.

      При этом используются следующие группы:

      1. Нормы использования основных  производственных фондов.

      11. Нормы использования оборотных  средств (сырья, материалов).

      111. Нормы затрат труда и трудоемкости  изделий (нормы выработки, нормы  использования рабочего времени).

      IV. Нормы организации производственных  процессов(затрат времени на ремонт  оборудования, образование запасов  сырья, материалов и т.д.).

      V. Нормы качества продукции (содержание полезного вещества в продукте,

      показатели  надежности и долговечности и  т.д.).

       VI. Удельные капиталовложения. нормы  окупаемости капитальных затрат  и т.п.

      VII. Нормы издержек производства  и обращения, нормы рентабельности.

      Методы  инженерно-экономических расчетов широко используются при решении  стандартных и структурированных  проблем.

      Балансовый  метод. Под балансовым методом в  стратегическом планировании понимается совокупность приемов, используемых для  обеспечения увязки и согласования взаимозависимых показателей. Цель этих приемов добиться баланса (равновесия) между показателями.

      Балансовый  метод является важным инструментом анализа и прогнозирования развития национальной экономики. С его помощью  можно выявить направления движения материальных и финансовых потоков в стране, определить материально – вещественные и стоимостные пропорции в экономике, смоделировать на будущее их количественные параметры, получить представление о состоянии равновесия социально-экономической системы, рассчитать необходимый прирост различных факторов производства для создания материальной основы удовлетворения общественных потребностей, потребностей рынка в материальных благах и услугах. Балансы, используемые на уровне фирмы, позволяют судить и о ее наличных производственных мощностях, их динамике в прогнозируемом периоде, степени использования, планировать производство продукции фирмы в маркетинговом мониторинге; получить четкое представление о ресурсах фонда времени работы оборудования и производственных мощностей и его использовании в производстве, а также о фонде рабочего времени персонала, его структуры и направлениях экономии; подготовить плановый бюджет фирмы, решить другие, стоящие перед ней задачи.

      Ошибочно  смешивать "балансовый метод" с  разработкой только одних балансов. Система балансов охватывает все разделы программ и планов, при их составлении используются как балансовый метод, так и все другие методы стратегического планирования. Балансовый метод широко используется при решение проблем всех типов структурированности. 
 
 
 
 
 
 
 

3. Система поддержки  принятия

      Систе́ма  подде́ржки приня́тия реше́ний (СППР) (англ. Decision Support System, DSS) — компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

      Для анализа и выработки предложений  в СППР используются разные методы. Это могут быть: информационный поиск, интеллектуальный анализ данных, поиск знаний в базах данных, рассуждение на основе прецедентов, имитационное моделирование, генетические алгоритмы, нейронные сети и др. Некоторые из этих методов были разработаны в рамках искусственного интеллекта. Если в основе работы СППР лежат методы искусственного интеллекта, то говорят об интеллектуальной СППР, или ИСППР.

      Близкие к СППР классы систем — это экспертные системы и автоматизированные системы управления.

      Современные системы поддержки принятия решения  (СППР) представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности, являются инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР). С помощью СППР может производится выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных.

      СППР, как правило, являются результатом  мультидисциплинарного исследования, включающего теории баз данных, искусственного интеллекта, интерактивных компьютерных систем, методов имитационного моделирования.

      Как справедливо отмечено в, «… с момента  появления первых разработок по созданию СППР, не было дано четкого определения  СППР…». 

      Ранние  определения СППР (в начале 70-х  годов прошлого века) отражали следующие  три момента: (1) возможность оперировать  с неструктурированными или слабоструктурированными задачами, в отличие от задач, с которыми имеет дело исследование операций; (2) интерактивные автоматизированные (то есть реализованные на базе компьютера) системы; (3) разделение данных и моделей. Приведем определения СППР: СППР — совокупность процедур по обработке данных и суждений, помогающих руководителю в принятии решений, основанная на использовании моделей .

      СППР — это интерактивные автоматизированные системы, помогающие лицу, принимающему решения, использовать данные и модели для решения слабоструктуризированных проблем.

      СППР — это система, которая обеспечивает пользователям доступ к данным и/или моделям, так что они могут принимать лучшие решения.

      Последнее определение не отражает участия  компьютера в создании СППР, вопросы  возможности включения нормативных  моделей в состав СППР и др.

      В настоящее время нет общепринятого определения СППР, поскольку конструкция СППР существенно зависит от вида задач, для решения которых она разрабатывается, от доступных данных, информации и знаний, а также от пользователей системы. Можно привести, тем не менее, некоторые элементы и характеристики, общепризнанные, как части СППР:

      СППР — в большинстве случаев — это интерактивная автоматизированная система, которая помогает пользователю (ЛПР) использовать данные и модели для идентификации и решения задач и принятия решений. Система должна обладать возможностью работать с интерактивными запросами с достаточно простым для изучения языком запросов.

      Согласно Turban , СППР обладает следующими четырьмя основными характеристиками: