Интернет торговля

Заключение 

     Проблема  недоверия покупателей может  быть решена путем создания сильных  брендов интернет–магазинов по типу Amazon.com или eBay.com. Однако для этого, помимо тех же вложений, необходимо еще и время. Роль бренда очень велика, но чтобы он начал реально работать, нужно набрать клиентскую базу, определенный объем заказов. Хорошее имя нужно заработать, а затем его поддерживать — на это поначалу может уходить больше денег, чем будет прибыль от бренда.

     Иначе говоря, создание интернет–бренда, как и любого другого, требует стабильной работы по его формированию и поддержанию. А для этого нужна продолжительная деятельность по предоставлению покупателю не просто какого–то продукта, но некой ценности, связанной с этим товаром. В интернете все происходит намного быстрее, чем в оффлайне, но при этом ценность бренда все равно должна выстраиваться годами.

     Для эффективного развития интерет –  торговли необходимо:

     – предоставить покупателю исчерпывающую информации по наличию, полной стоимости, характеристикам, времени доставки, гарантийным обязательствам и проводимым акциям.

       – реализовать систему наличия, чтобы сэкономить время пользователей на выбор товаров. Пользователи сайта могут абсолютно бесплатно заказать фирменные каталоги производителей. Подарки в каждый заказ стали стандартом работы.

     – изучить своих клиентов: понять их образ жизни, их потребности и язык, на котором они вас не только услышат, но и поймут. Все это необходимо сделать перед разработкой проекта, чтобы, опираясь на эти знания, подобрать наиболее эффективные инструменты для работы с клиентами.

     – следующий шаг, который обязательно нужно сделать — решить вопрос рекламы, то есть вопрос привлечения клиентов в Интернет–магазин. О вашем магазине никто никогда не узнает (вследствие чего не будет продаж и не будет бизнеса) если вы его не прорекламируете.

     В этом и заключается одно из основных отличий Интернет–торговли от торговли в обычном магазине, в который даже без рекламной поддержки все равно будут приходить клиенты и покупать товары.

     Важно отметить, что на сегодняшний день для большинства отраслей наиболее эффективной рекламой в Интернете  является поисковое продвижение  сайтов в поисковых системах. Цель этого продвижения –попадание сайта по целевым ключевым запросам на первую страницу поисковой системы, откуда на него придет до 90% всех посетителей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

Нормативно–правовые акты

1. Об электронной торговле: Федеральный закон от 6 июня 2001 года №1582–III ГД // Собрание законодательства РФ. – 2001.

Статьи 

2. Веритихин, С. Интернет–торговля: «кинут» — не «кинут». – Апрель, 2011.
3. Крыкова, О. Онлайн–торговля: на пороге бума. – Сентябрь, 2010.

Электронные ресурсы

4. Интернет – торговля в России http://www.timohin.ru/

     Приложение  А

     Приложение  Б