Корпоративная социальная ответственность

          − общая схема проекта в рамках КСО;

          − детализация схемы проекта.

          2. Персонал:

          − подсистема найма, учета персонала, доступа к информации;

          − подсистема организации рабочего места, условий оплаты труда (оклад, проценты);

          − должностные инструкции;

          − внутреннее взаимодействие (документооборот, система контроля).

          3. Подсистема «Мотивация персонала»:

          − изучение проекта КСО;

          − планирование и маркетинг (планируемые и экстренные мероприятия);

          − подготовка планов – планируемый результат;

          − утверждение планов – эксплуатация или доработка;

          − анализ результатов.

          4. Повышение эффективности работы по направлению КСО:

          − оптимизация расходов на реализацию принципов КСО;

          − выявление использования новых средств, методов, техник КСО;

          − повышение эффективных действующих средств.

          2. Взаимосвязанная деятельность центров управления организацией. Предполагается, что большинство конкретных решений принимаются самостоятельными выделенными центрами в рамках их функциональных полномочий, а ряд синтезирующих управленческих решений вырабатываются и принимаются коллективно, совместно с другими заинтересованными центрами управления предприятием. Как правило, выделяются конкретные исполнители, ответственные за такую коммуникацию с другими подразделениями, а перечень соответствующих решений определяется высшим руководством заранее. Данный подход в большой степени устраняет противоречия в задачах, возникающие нередко между отдельными подразделениями компании. В данном случае деятельность всех подразделений целенаправленна на достижение высших целей всей компании, а не отдельного участка. С другой стороны, наблюдается перегруженность высшего руководства при добавлении задач и функций, связанных с реализацией принципов КСО.

          Данный подход используется во многих компаниях с выделением структурных элементов в зависимости от заинтересованных сторон, с которыми ведется работа в рамках структурного элемента.

          Основными заинтересованными сторонами компании являются следующие целевые группы:

          − акционеры (обычно формируется отдел по работе с акционерами, который подчиняются совету директоров, председателю правления);

          − инвесторы (формируется отдел по работе с инвесторами, который подчиняется совету директоров);

          − сотрудники (департамент по управлению персоналом, подчиняется генеральному директору);

          − государственные структуры (департамент по работе с органами власти Российской Федерации, подчиняется генеральному директору);

          − потребители (физические и юридические лица) (департамент маркетинга, сбыта, работы с клиентами, коммерческий отдел и т.п., подчиняются генеральному директору).

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:

1. Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности – предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2. Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».

3. Третий, высший уровень ответственности, предполагает благотворительную деятельность.

 

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:	К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
Безопасность труда. Стабильность заработной платы. Поддержание социально значимой заработной платы. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.	Спонсорство и корпоративная благотворительность. Содействие охране окружающей среды. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью. Готовность участвовать в кризисных ситуациях. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).