Современное состояние и тенденции развития консталтинговых услуг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2011 в 09:18, курсовая работа

Описание работы

Цель исследования заключается в разработке технологий маркетинговых исследований рынка консалтинговых услуг, обосновании возможности применения полученных результатов в принятии маркетинговых решений для консалтинговых компаний.

В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:

– определить сущность и особенности консалтинговых услуг, дать их классификацию;

– раскрыть специфику консалтинговых услуг и составляющих ее элементов;

– рассмотреть возможные направления роста и потенциал рынка консалтинговых услуг;

– провести анализ состояния современного рынка консалтинговых услуг в России и в Саратове;

– рассмотреть проблемы и перспективы развития консалтинговых услуг;

Содержание работы

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНСАЛТИНГА 8

1.1. Необходимость и содержание консалтинга 8

1.2. Методологические основы консалтинга 13

1.3. Законодательные основы осуществления консалтинговой деятельности 17

2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ 24

2.1. Состояние консалтинговых услуг в России 24

2.2. Состояние консалтинговых услуг в Саратове 33

2.3. Основная деятельность на рынке консалтинговых услуг (на примере ООО «РИКА»). 37

III. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ 45

3.1. Проблемы развития консалтинговых услуг 45

3.2. Перспективы развития консалтинговых услуг 51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60

Файлы: 1 файл

Бусыгина диплом-ОКОНЧАТ2.docx

— 135.04 Кб (Скачать файл)

     Основная  цель консалтинга заключается в  улучшении качества руководства, повышении  эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого  работника.

     Мировой рынок консультационных услуг без преувеличения можно назвать одним из самых динамично развивающихся. Потенциал роста рынка оценивается в 20-40 % в год. Потенциал роста рынка консалтинговых услуг наблюдается и в России. Это связано с динамикой сложности и изменчивости бизнес-среды, ужесточением конкуренции и появлением новых технологий.

     В данный момент консалтинг является весьма нужным продуктом, а спрос на услуги консультантов повышается каждый день. Сама суть консалтинговых услуг заключается  в предоставлении рекомендаций с  целью повышения эффективности  работы как отдельных сотрудников, так и предприятия в целом. Принято считать, что те, кто их предоставляет является экспертом  в определенных областях и сферах деятельности. В результате российского  исследования было выявлено, что консалтинговыми  услугами различного характера пользуется больше половины предприятий России. Рынок консалтинговых услуг можно  разделить на несколько основных сегментов, таких как аудит, управленческий, маркетинговый, налоговый, правовой и  финансовый консалтинг, создание и  внедрение средств автоматизации, рекрутинг и PR-деятельность. Все  заметнее прослеживается тенденция  слияния рынка аудита и консалтинга, в связи, с чем сегодня многие без сомнения, говоря о рынке консалтинга, подразумевают под ним, в том числе, и аудиторскую деятельность.

     В сложных российских условиях соединение научных наработок с реальной управленческой деятельностью становится настоятельной необходимостью. Именно потребностью практики управления в  профессиональном консультанте, который  хорошо знаком, как с производством, так и с наукой управления во многих сферах деятельности предприятий, таких  как налогообложение, аудит, бухгалтерский  учет и многих других областях и  призван соединить науку и  практику посредством консультирования, и определяется актуальность исследования.

     Разработка  возможных стратегий и методов  по совершенствованию организационной  структуры управления предприятием позволяет предприятию решить многочисленные проблемы в области управления и  разработать оптимальную и более  совершенную структуру при помощи управленческих нововведений составляющих основу социальных технологий управленческого  консультирования.

     Использование услуг бизнес-консультантов в  России давно перестало быть экзотикой  и стало нормой как для успешных компаний, работающих над укреплением  своих лидирующих позиций, так и  для компаний, испытывающих трудности  в различных областях управления. Бизнес-консультанты стали неотъемлемой частью бизнес-сообщества. В тоже время, рынок консалтинга в России также становится более зрелым, а требования бизнеса к консультантам - более серьезными. В этой ситуации, несомненно, будущее за теми консалтинговыми компаниями, которые правильно определяют и исполняют свою собственную стратегию.

     Российский  консалтинг обладает следующими особенностями: нет законодательно-регулирующей и  методологической базы; рынок консалтинговых услуг неоднороден, подвержен изменениям, достаточно динамичен. 
Ситуация в России отличается от ситуации на Западе. То, что происходит в России, можно характеризовать как переход страны от централизованной плановой экономики к экономике рыночной. Внутренний спрос на консультационные услуги в России пока еще отстает от спроса в развитых странах. Но кроме внутреннего спроса существует и внешний спрос, который направлен почти полностью на покупку услуг иностранных консалтинговых фирм, действующих на территории России. Основным источником внешнего спроса являются инвестиции и техническая помощь международных организаций, правительств и частных фондов зарубежных государств. В последнее время в связи с нестабильностью рынка и недоверием иностранных инвесторов, а также с сокращением числа иностранных фирм, находящихся на российском рынке, внешний спрос значительно снизился. Таким образом, в соответствии с понятиями рыночной экономики российский консалтинг находится лишь на начальном этапе развития

     Исследования  показывают, что спрос на услуги в сфере консалтинга определяется следующими факторами: развитостью  бизнес-сознания, понимаемого как  совокупность – представлений о тенденциях развития мировой экономики, роли и места России в ней, функции консалтинга как стратегического средства достижения конкурентных преимуществ;

     ¾ финансовыми возможностями оплаты услуг консультантов;

     ¾ степенью вмешательства государства в экономику;

      ¾ наличием информации о консалтинговых организациях;

      ¾ уровнем качества услуг.

     Перспективы развития отечественного консалтинга  связаны главным образом с  активизацией работы консультантов  в регионах, ростом профессионализма консалтинговых компаний и переходом  на новую ступень развивающихся  в настоящее время структур. Ряд  специалистов прогнозируют скорое объединение  небольших фирм и поглощение мелких консалтинговых агентств крупными организациями.

     По  результатам проведенной работы были подведен следующий итог:

    В первой главе данной дипломной работы были раскрыты: необходимость, сущность, содержание консалтинга, его методологические основы и законодательные основы осуществления консалтинговой деятельности.

    Во  второй главе были рассмотрены современное состояние консалтинговых услуг в России, состояние консалтинговых услуг в Саратове, а также основная деятельность ООО «РИКА» на Саратовском рынке.

    В третьей главе были выявлены проблемы и перспективы развития консалтинговых услуг. 

 

      

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

 
  1. Конституция РФ М, Дело , 2008.
  2. Гражданский кодекс РФ М, Просвещение, 2007
  3. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов. Учеб. пособие – М., 2004.
  4. Бакшт К.А., Боевые команды продаж: Научн. изд. – СПб: Питер, 2008.
  5. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. «Управленческий консалтинг корпоративных организаций»: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
  6. Булатов Н.С. Экономика. Учебник – 2-е изд. – М.: Экономист, 2004.
  7. Булатов Н.С. Экономика. Учебник – 3-е изд. – М.: Экономист, 2005.
  8. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. Учебник – М.: Дело, 2005.
  9. Горфинкель В.Г., Швандар В.А., Малый бизнес: организация, экономика, управление: Учеб. пособие, – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
  10. Горфинкель В.Г., Поляк Г.Б., Швандар В.А., Предпринимательство: Учебник. – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА , 2004.
  11. Добреньков В.И., Кравченко А.И., Фундаментальная социология, Учебник, – М.: ИНФРА-М, 2007.
  12. Ефремов В.С. Консалтинговая деятельность: Учебник, – М.: Юрайт-Издат, 2006.
  13. Кравченко А.И., Тюрина И.О., Социология управления: фундаментальный курс:Учебное пособие, – 4-е изд.– М.: Деловая книга, 2008.
  14. Кубра М.В. Управленческое консультирование.Учебник – 3-е изд., – М.: Интерэксперт, 2004.
  15. Макхэм К. Управленческий консалтинг. Учеб. пособие, – М.: Дело и сервис, 2005.
  16. Маринко Г.И., Управленческий консалтинг: Учебное пособие, – М.: ИНФРА-М, 2009.
  17. Ползунова Н.Н., Краев В.Н., Исследование систем управления (диагностика), Учебное пособие, – М.: Академический проект, Трикста, 2006.
  18. Посадский А.П. Основы консалтинга. Учебник, – М.: ГУ ВШЭ, 2004.
  19. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России. Учебник,  – М.: Финстатинформ, 2005.
  20. Песоцкая Е.В., Муравьев A.M. Рынок услуг управленческого консалтинга: структурная диагностика. Учебник, – М.: ИНФРА-М, 2005.
  21. Пономарев Д.А. Зарубежный опыт управленческого консультирования. Сборник научных трудов по материалам международной научно-практической конференции. – Том 5. Экономика. – СПб: Питер, 2006.
  22. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-  практическое пособие. – М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2005.
  23. Трофимова О.К. Определение понятия «управленческое консультирование». Учебное пособие, – М.: ИНФРА-М, 2005.
  24. Уткин Э.А.  "Консалтинг".  Учебник для ВУЗов, – М.: ИНФРА-М, 2006.
  25. Шарков Ф.И., Паблик рилейшнз: Ученое пособие, – М.: Дашков и К, 2006.
  26. Воробьев Ю. «Персонал взаймы» Финансовый директор №10, 2008. с. 54-59.
  27. Ефремов В.С. «Управленческий консалтинг как бизнес». Менеджмент в России и за рубежом №8, 2007. с. 70-79. 
  28. Занегина Е. «Как оценить бюджет расходов на персонал» Генеральный директор №11, 2008. с. 74-81.
  29. Пономарев Д.А. «Основные направления рынка услуг в области               управленческого консультирования». Современные аспекты экономики №20 – СПб: 2006. с. 14-18.
  30. Рейнгольд Е.А. «Консалтинг в глобальном пространстве знаний». Проблемы современной экономике №3, 2008 с. 22-25.
  31. Румянцева З., Алешникова В. Становление рынка управленческого   консультирования. // Российский экономический журнал, №3, 2004. с.44-53. 
  32. www.allcons.ru – Официальный сайт «Консалтинговые услуги»
  33. www.cfin.ru – Официальный сайт «Корпоративный менеджмент»
  34. ww.consulting.ru – Официальный сайт «Новости финансовых организаций»
  35. www.edulib.ru – Официальный сайт «Электронная интернет библиотека»
  36. www.pia.ru – Официальный сайт «Пром-Инвест-Аудит»

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

Информация о работе Современное состояние и тенденции развития консталтинговых услуг