Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2011 в 22:52, реферат
Задачами является:
- дать характеристику делового этикета и его составляющих;
-рассмотреть особенности делового этикета, и его правила.
Целью данного реферата является дать характеристику этикету как составной части культуры делового общения
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Этикет и культура делового общения. Деловой этикет……………..…….....4
2. Речевой этикет………………………………….……………………………….....6
3. Правила этикета………………………………………………………………...9 Заключение…………………………………………………………………….....11
Список литературы……………………………………………………………....12