Влияние конфликтов на эффективность управления организацией» (на примере ЗАО «Миэль-недвижимость»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2011 в 15:02, курсовая работа

Описание работы

Цель работы – изучение влияния конфликтов на эффективность деятельности организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

I. Изучить: 1) сущность конфликта;

2) основные причины возникновения конфликта;

3) типы конфликтов;

4) стратегии и методы разрешения конфликтов.