Влияние коммуникационных процессов на эффективность управленческой деятельности

Цель моего курсового проекта изучить сущность, понятия и виды

коммуникационных процессов, проанализировать использование их на практике в организации, а также проследить зависимость их влияния на эффективность работы предприятия.

Цель достигается за счет рассмотрения и решения следующих задач:

- раскрыть сущность и понятие коммуникационных процессов;

- рассмотреть виды коммуникационных процессов;

- изучить их влияние на деятельность организации;

- предложить пути их использования руководством компании и другими звеньями

организационной иерархии;

- попытаться найти пути совершенствования в использовании

коммуникационных процессов.

Введение…………………………………………………………………..…….3

Глава I Коммуникации. Коммуникационный процесс

1.1 Виды коммуникации……………………………………………….…….5

1.2 Коммуникационный процесс..………………………………….……….9

1.3 Коммуникационные барьеры…………………………………………...13

Глава II Характеристика и анализ коммуникационных процессов ООО «Медифарм»...…………………………………………………..……...............15

Глава III Рекомендации по совершенствованию коммуникационных процессов ООО «Медифарм»…………………...………………………….....20

Заключение………….…………………………………………………….........24

Использованная литература. ……………………………………………..…...27