Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2011 в 02:32, контрольная работа
В конфликтной ситуации появляются возможные участники конфликта - субъекты или оппоненты, а также предмет спора или объект конфликта. Оппоненты должны выступать от своего лица, а не от третьего лица, не быть средством в реализации чьих-то интересов. В этом случае речь будет идти о посредниках, а не об участниках конфликта. Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая сторона, что вызывает их противодействие.
1. Конфликты: их содержание, формы проявления и процесс развития 3
2. Основные методы разрешения конфликтов 8
3. Забастовка как особая форма производственного конфликта 16
Список использованной литературы