Управление конфликтами в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2010 в 12:14, Не определен

Описание работы

Введение…………………………………………………………………………...2
ГЛАВА I. ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ……………………..4
ГЛАВА II. ИСТОЧНИКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА……………...16
ГЛАВА III. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ………………22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….38